Отзыв об отеле Hotel Zelva Negra 4*

John A.

2/10
English ➜ Русский
Я много путешествую, и делаю это уже более 20 лет, поэтому считаю себя очень опытным гостем в вопросах размещения в отелях. К сожалению, это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
Главная проблема — это полное отсутствие сна. Каждую ночь постоянно слышен шум как от персонала, так и от людей, проживающих внизу. Гости и посторонние собираются вместе, часто пьяные, включают громкую музыку, кричат ​​и устраивают вечеринки до поздней ночи. Шум обычно прекращается около 1:00 ночи. Затем, начиная снова около 6:00 утра, персонал начинает готовить завтрак, не обращая внимания на шум, что делает полноценный отдых невозможным. Звукоизоляция в отеле крайне плохая, поэтому слышно всё.
Ещё одна серьёзная проблема — это вводящая в заблуждение информация. Отель рекламирует такие удобства, как бассейн и терраса на крыше, но по прибытии вам говорят, что они «на ремонте». Позже я проверил отзывы и обнаружил, что гости ещё в феврале сообщали о точно такой же проблеме. Несмотря на это, персонал утверждает, что это лишь временная проблема, и сообщает об этом только в последнюю минуту, когда отменить бронь уже поздно.
Обслуживание также очень разочаровывает. Сотрудники ресепшена проявили мало интереса к помощи. Мне приходилось неоднократно просить — даже умолять — о таких элементарных вещах, как полотенца, и в целом их отношение было непрофессиональным и бесполезным.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, дважды подумать. Шум, отсутствие прозрачности и плохое обслуживание — это место значительно ниже приемлемых стандартов.
Не приезжайте сюда! Вы можете связаться со мной в Instagram JohnAlbert. Ace для получения более подробной информации, видео и всего остального, что вас докажет.
Спасибо.

Цена номера от 7 057 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.