Hotel Zelva Negra

Если ваш заказ включает завтрак, и вам нужно поесть до 7 утра, спросите, могут ли работники кухни «оказать вам услугу» и приготовить его. Даже если они сидят и ничего не делают, ответ — только после 7 утра. Вас это устраивает? «Отличное обслуживание».

Zelva Negra: Нарушения в обслуживании и обманчивая реклама.
Моё пребывание разочаровало. В номере были серьёзные проблемы: отвратительная сырость на потолке, пятна на шкафу, и грязные, покрытые пятнами полы.
Дизайн ванной комнаты был ужасным. В маленьком туалете нет вытяжки, а из-за душа без дверцы пол прямо у кровати остаётся мокрым. Освещение в ванной тоже было настоящим мучением.
Лампочка над душем автоматическая, без выключателя. Она включается каждый раз, когда проходишь мимо зеркала, и выключается автоматически через десять минут. Это означает, что если вы встанете посреди ночи, чтобы воспользоваться ванной, яркий свет мгновенно включится, и выключить его сразу же будет невозможно, что окончательно испортит вам сон.
За пределами номера разочарование продолжилось. На сайте рекламируется бар с коктейлями, но бар не работал. Бассейном было невозможно пользоваться, потому что вода была очень холодной из-за выключенного нагревателя. В довершение всего, Wi-Fi так и не заработал за всё время проживания, и, несмотря на обещания, нам так и не сообщили о каких-либо исправлениях.
Доброта персонала не компенсирует серьёзные недостатки в оборудовании, обслуживании и обманчивой рекламе. Не рекомендую.
—————
Zelva Negra: Неудовлетворительное обслуживание и вводящая в заблуждение реклама.
Моё пребывание было разочаровывающим. В номере были серьёзные проблемы: отвратительная влага на потолке, которая испачкала шкаф, и грязные, покрытые пятнами полы.
Ванная комната была ужасной.

Превосходное обслуживание. С самого нашего прибытия они были очень дружелюбны и всегда оказывали нам поддержку, если что-то требовалось… Расположение просто центральное, всё рядом… Отличный отель!

Что мне нравится:
1. Персонал. Очень приятные и отзывчивые люди.
2. Расположение — и близко, и далеко.
Что мне не нравится:
1. Мебель и интерьер номера.
2. Завтрак хороший, но с изюминкой.
3. Душевая кабина — стильная, но совершенно непрактичная и её сложно убирать.
Общий совет для стран с низким рейтингом: если в названии есть ключевые слова «шикарный», «роскошный», «бутик», — бегите. Это распространено в Колумбии, где внешний вид важнее содержания.
4. Звукоизоляция. Слышно музыку из бара с соседней улицы.
В целом 3 из 5.

С того момента, как мы приехали в отель, обслуживание было 10/10. Номера были очень хорошо обставлены и оборудованы. Персонал относился к нам очень хорошо, а чистота была превосходной.
Завтрак был вкусным, хотя и не предлагал большого разнообразия. В целом, мы очень хорошо провели время. Возможно, можно было бы немного улучшить звук в номере — он не звукоизолирован, и вы можете слышать все.
Я рекомендую этот отель; это отличное расположение, цена и превосходное обслуживание!

Отель очень милый и уютный, персонал очень дружелюбный и внимательный к любой просьбе, номера очень красивые и удобные, с кондиционером, феном и утюгом, что является плюсом, завтрак вкусный, а расположение очень хорошее.
Настоятельно рекомендую!

Hotel Zelva — это восторг! Я выбрал этот отель из-за его дизайна, как внешнего, так и внутреннего. Мне понравился фантастический номер с акцентами под дерево. Кофеварка в номере также очень помогала мне каждое утро, когда я просыпался и выходил на балкон с кофе. Действительно вкусно!
Я не мог устоять и прыгнул в бассейн на крыше с потрясающим видом на город.
Спасибо персоналу отеля: Оснайдеру Анайе, Кендри Одуберу, Лорене и т. Д. Они заставили меня почувствовать себя очень желанным гостем. Спасибо за вашу доброту; вы всегда были внимательны к любым моим вопросам. Завтраки каждое утро были восхитительными (мне очень понравилась ежевичная газировка).
У отеля хорошее расположение, дизайн и отличное обслуживание клиентов.
Вернусь ли я? КОНЕЧНО!
Спасибо.

Прекрасный опыт. Персонал был дружелюбным и любезным, завтрак всегда был приятным и быстрым, а дизайн очень милый. Отличное расположение.

Я останавливался в этом отеле на неделю, и он мне очень понравился. Расположение отличное, прямо рядом с парком Эль-Побладо, местом встречи многих туров. Номер, который мне достался (501), был действительно хорошим, с красивым видом на горы. Нужно только несколько улучшений, например, добавить крючки для полотенец и гладильную доску, так как глажка на кровати может быть немного неудобной, особенно если у вас проблемы со спиной. Шум снаружи довольно слышен, так что было бы неплохо это улучшить. Также добавьте еще один мусорный бак. Он есть только один у туалета. Стоит отметить, что если вы очень высокий человек, то в туалете будет неудобно. Совет: если вы едете в жаркую погоду, если вам дадут только одну карточку от номера, попросите еще одну, так как электрическая система номера работает, вставляя карточку. Поэтому, если вы выходите, вы не сможете оставить кондиционер включенным, пока в номере не станет прохладно и свежо, когда вы приедете, так как воздуху требуется много времени, чтобы остыть. Завтрак, как говорится, включен в стоимость и очень хорош, хотя он ограничен яйцами в разных видах. Из бассейна открывается невероятный вид. Многие в других отзывах жалуются на его размер, но правда в том, что если вы просто хотите охладиться, сидя, это здорово. Я не думаю, что вы когда-либо найдете его переполненным, так как это небольшой отель. Однако бар у бассейна никогда не был открыт, и не рекламировалась услуга доставки еды в номер.

Хорошее обслуживание и доброта со стороны сотрудников, расположение позволяет добраться до многих достопримечательностей в этом районе без необходимости пользоваться транспортом.
Сдав номер, нам помогли позаботиться о багаже ​​и всегда были очень внимательны к нашим потребностям. У отеля есть очень красивая «крыша» с видом на город.
Возможность: планировка некоторых комнат, особенно в санузлах, обеспечить работу сейфов и наличие кофеварок во всех комнатах.

Расположение хорошее, недалеко от нескольких ресторанов и достопримечательностей города, но на самом деле, кто бы своими 5 чувствами ни спроектировал эту маленькую, не минималистскую ванную комнату, я считаю, что она подходит не для всех типов пользователей.

Зарегистрировано 26 февраля. Номер был просторным и чистым, душ со стеклянной перегородкой в ​​номере, туалет в отдельной зоне, но такой крошечный, что можно нормально сидеть, приходилось поворачиваться боком, из-за чего дверь не закрывалась. Одна кровать в номере, которая слишком мала для 2 взрослых. 2 кровати было бы лучше. Отель расположен в центре, что дает возможность легко дойти до парка, ресторанов, камбио и других удобств. Завтрак подается ежедневно на заказ, что занимает немного времени. Однако это одно и то же в большинстве случаев по утрам. Завтракали 5 дней из 6 и подавали сок маракуйи, другого варианта не предлагалось. Яйца и бекон были основным белком наряду с тостами, кофе или чаем. Комната, которую я получил, была близко к дороге, поэтому был слышен весь шум, не только автобусов или машин, но и смех и болтовня мужчин, который нарушал сон до 4 утра… Служащие на стойке регистрации должны знать как минимум еще один язык, желательно английский. Если вы занимаетесь своим бизнесом. Растет. Мы не всегда можем полагаться на Google Translate. Я определенно рекомендую или пересмотрю этот отель, но попрошу номер, расположенный сзади, с 2 кроватями.

Местоположение решает все! Он находится в 2 минутах от парка Эль-Пабладо, где собирается большинство экскурсий. Поблизости множество ресторанов, баров, кафе, кондитерских и пунктов обмена валюты. Я остановился в номере 304, он был чистым и просторным. Кровать удобная и огромная. Окна этой комнаты выходили на улицу, и был некоторый шум, но ничто не мешало моему отдыху. Душ открытой планировки, без двери и занавески, вода разлилась повсюду, когда я принимаю душ и мою голову. Горячая вода и напор воды были превосходными. Идти в мою комнату было немного страшно, коридор неосвещен, пока не приблизишься. Датчик требует перенастройки. Я использовал фонарик своего телефона, чтобы войти.
Завтрак хороший, быстрый и всегда вкусный. Люди, работающие на стойке регистрации, профессиональны и вежливы. Я очень рекомендую это место.
Крыша хорошая, но бар никогда не работает. Бассейн действительно маленький. Место отлично подходит для фотографий. Это красивый вид на ночной город.

За ту цену, которую они берут, оно того не стоит на одну ночь. Я остановился в Сьюте, «лучший номер в отеле». ТУАЛЕТ был ужасным, простыни были в пятнах, номер был грязный, не говоря уже о джакузи. Лично мне его не доставили, и мне пришлось ждать полтора часа, чтобы мне объяснили, как наполнить джакузи. Джакузи было слишком грязным, начинались волосы, грязь и червяк. Выйти. Я не мог получить от этого удовольствие. На завтрак нам дали яйца и бекон, но они были слишком солеными, мы едва могли их есть, нет хорошего обслуживания клиентов, я не чувствовал себя желанным гостем, не было телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации, подушки пахли потом, я был в лучших отелях по более низкой цене!

Рядом хорошее расположение, но нужно больше персонала, очень понравилось. Больше внимания на завтраке… нет приборов, забыл сок, забыл свой сыр, владельцу нужно нанять больше людей и платить работникам больше, чтобы давать им стимулы и мотивировать их. Но персонал там был действительно хороший, просто нужно больше помощи.

Я очень разочарован этим отелем. Во-первых, я приехал сюда рано, и мне сказали, что у них есть номера, но за ранний заезд с меня возьмут дополнительную плату. Во-вторых, туалет — самая варварская вещь, которой я когда-либо пользовался в отеле. Вы вряд ли в него поместитесь. Если вы, как и я, страдаете клаустрофобией; удачи. Наконец, я получил улучшенный двухместный номер с видом на сад, а вместо этого получил вид на ужасные крыши.

Отель удачно расположен. Номера хорошие, хотя санузел, душ и раковина раздельные. Окно спальни — вид на внутреннюю территорию. Дверь в комнату имеет свет. Сервис ужасный. Персонал новый, но не обученный. Служба ответственного за ресторан спасена.