Hotel Selis

Отель должен улучшить качество обслуживания клиентов. В нашем случае обслуживание было ужасным. По прибытии нам не предложили никакой помощи ни при заезде, ни при выезде, и не помогли спустить багаж по лестнице. Нас просто оставили на произвол судьбы. Вот и все. Мы забронировали двухместный люкс, а по их словам, номер 203 — это люкс. Из него открывался вид на бетонную стену, там было три огромных кондиционера, и до 4 утра шумел дискотека. Мы пожаловались, и нам сказали, что если мы хотим перемен, мы можем их выключить. Я не думаю, что в люксе должно быть так. И наконец, завтрак был ужасным. Я никогда не видела ничего настолько жалкого; это было позорно. На самом деле, несколько из нас завтракали в пекарне на углу. Если вы туда поедете, не завтракайте там; дешевле и качественнее поесть в другом месте. Я прикрепила фотографии; я не люблю комментировать без доказательств, особенно когда это негатив.

Отличные условия. Современный и чистый номер, хотя и темный и без вида. Завтрак был очень простым, с небольшим разнообразием и низким качеством. Помощь с багажом при заезде и выезде не оказали, хотя до ресепшена нужно подниматься по лестнице. Парковка имеется.

Отель идеально расположен для экскурсий по Медельину и его окрестностям, но имейте в виду, что по соседству находится клуб, который иногда бывает шумным (особенно по выходным). Кроме того, прямо перед отелем водятся грызуны. Ни в чем из этого нет вины отеля, я просто хочу предупредить всех. Но хуже всего обслуживание: никто из сотрудников никогда не улыбается, поэтому вы совсем не чувствуете себя желанным гостем, и только один из них говорил по-английски, а некоторые даже не понимали элементарных слов… Завтрак неплохой.

Фантастический отель, идеально расположенный в районе Побладо! Номера просторные, кровать невероятно большая, а душ превосходный. У нас был номер в передней части отеля, но шума снаружи не было, было чудесно тихо. Завтрак хороший, а персонал невероятно отзывчивый. Настоящий плюс — джакузи на крыше, идеально подходящее для отдыха после дня, проведенного за осмотром города. Настоятельно рекомендую!

Прекрасное пребывание:
— Просторный и чистый номер.
— Дружелюбный и очень отзывчивый персонал.
— Разнообразный и качественный завтрак.
— Отличное расположение.
Вопреки некоторым отзывам, ночью шум от ночного клуба по соседству не слышен.

Наше пребывание в отеле Selis прошло очень хорошо… несмотря на то, что это небольшой отель, персонал дружелюбный и отзывчивый… они оперативно реагируют на любые вопросы, обеспечивая комфорт гостей. В отеле чисто и свежо…
Алекс очень заботливый, всегда спрашивает и делится идеями.
Я рекомендую гостям остановиться в этом отеле.
Линтон и Джоан.

Отличный отель с прекрасными удобствами. Персонал очень отзывчив и готов помочь в организации мероприятий или в решении любых вопросов. Расположение идеальное. Номер отлично звукоизолирован, и вы совершенно не слышите шум окружающих баров и ночных клубов. Постельное белье просто фантастическое! В номере есть горячая вода и даже массажная ванна. Завтрак предлагает широкий выбор свежих и вкусных продуктов. Нам даже удалось оставить багаж на ночь перед вылетом.

⭐️ 1/5 – Серьезные проблемы с неуказанными платежами, сменой номера и поведением персонала.
Я делюсь своим опытом, чтобы другие путешественники могли принять взвешенное решение.
Я забронировала этот отель специально потому, что в описании номера было указано наличие балкона, и это была единственная причина, по которой я выбрала именно его. По прибытии мой номер был заменен на стандартный номер без балкона, без каких-либо вразумительных объяснений или изменений.
Позже той же ночью я привела в свой номер гостя. Мы зарегистрировались на ресепшене, и меня ни разу не уведомили о каких-либо дополнительных сборах или надбавках за гостя. Примерно в 4:00 утра сотрудник отеля пришел на мой этаж, очень агрессивно постучал в мою дверь и сказал, что я должна 200 000 колумбийских песо за гостя. Эта сумма не была указана заранее, и такое обращение посреди ночи было неприятным и неуместным.
Примерно в 8:00 утра меня снова разбудил менеджер отеля, который неоднократно стучал в мою дверь и постоянно звонил на мой номерной телефон. Это показалось мне чрезмерным и непрофессиональным.
При выезде я заметил дополнительные платежи за нескольких гостей и товары из мини-бара, которые показались мне неточными. Потребовалось более 10 минут переговоров с администрацией, чтобы исправить счет. В итоге платежи были скорректированы, но только после того, как я внимательно проверил каждый пункт и высказал свои возражения.

Очень красиво и удобно расположено в центре. Современный стиль, красивые номера и великолепная терраса на крыше с джакузи и потрясающим видом. Персонал был невероятно дружелюбным и помог нам организовать экскурсии. Городского шума не слышно, несмотря на близость. Единственное, чего не хватало на завтрак, – это яиц, но выбор был очень вкусным. Настоятельно рекомендую.

Мне очень понравился этот отель! Он расположен в самом популярном районе Медельина.
Приветливый персонал, чистые и просторные номера.
Единственное, что мне не понравилось, — это завтрак.

Мне очень понравилось здесь остановиться. Чисто, цены вполне приемлемые, персонал невероятно отзывчивый. Завтрак был хорошим.
Бар на крыше и лаунж-зона были потрясающими.
Даже шоколадные батончики и чипсы в мини-баре отеля стоили вполне разумно.
Когда вы заходите в номер, вас провожают и быстро показывают все пульты и кнопки в номере. Всё очень вежливо и профессионально.
Моя любимая история об этом отеле: я не забронировал достаточное количество ночей, когда приехал, и поэтому мне пришлось сменить номер (это была полностью моя вина).
Персонал перенёс все мои вещи из одного номера в другой, пока я был на экскурсии. Ничего не пропало, всё было аккуратно организовано. Я очень благодарен им за такую ​​работу.
К тому же, мой рейс был поздно ночью, и меня спросили, не хочу ли я оставить багаж здесь на хранение, чтобы не носить его весь день.
Такой уровень обслуживания и внимания, как правило, нечасто встретишь.
Кроме того, отель гораздо тише, так как расположен вдали от главной дороги. Так что можно отлично выспаться. Но при этом он достаточно близко ко всему, так что вам не придётся далеко идти.
Если вы остановитесь здесь надолго, то чуть дальше по улице есть прачечная, где постирают и положат вашу одежду за 1, 50 доллара за фунт. (Здесь есть практически всё необходимое).
Очень доволен своим пребыванием здесь. Обязательно вернусь.

Вероятно, лучший отель в этом районе, номера невероятные и звукоизолированные, завтрак «шведский стол» восхитительный, частная терраса на крыше — настоящая жемчужина, и отель окружен множеством ресторанов и клубов.

Отель хороший, с концепцией велнеса, а персонал очень дружелюбный (Лора очень быстро заселила нас, а Андрес порекомендовал, где поесть). Лаура также помогла нам с информацией об экскурсии в Гуатапе (очень полезно).
Моё представление об отдыхе в отеле зависит от кровати, подушек и шума. Кровать была очень неудобной, на мой взгляд (мы толком не спали), и подушки тоже были не очень удобными. Мы не заметили никакого шума, хотя отель находится недалеко от ночных клубов.
Несмотря на фантастическое расположение отеля (в Эль-Побладо), прямо на углу находится мусорная свалка, а улица довольно грязная. Я каждый день видел крыс перед отелем, что оставило неприятный привкус. Честно говоря, это не вина отеля; мне просто не нравилось видеть грызунов вокруг меня.

Отличный отель с дружелюбным, внимательным и отзывчивым персоналом. Моему другу стало плохо во время нашего пребывания, и персонал сразу же помог мне с инвалидной коляской и донести его до номера. Они предложили вызвать медицинскую помощь и следили за его самочувствием. Кроме того, терраса на крыше просто фантастическая! С неё открывается панорамный вид на Медельин. Там же находится и рабочее место для гостей. Настоятельно рекомендую!

За свои деньги вполне хороший отель. Удивило что нет питьевой бесплатной воды. У нас был большой номер, чистый. Нас было двое, но халат один. Завтрак нормально 🙂

Очень хороший опыт, отличное расположение. Завтрак был очень хорошим, а номер всегда был очень чистым и комфортным. Вы не слышали никакого шума.
Расположение является большим преимуществом, потому что оно очень близко ко всему.

Мне очень понравилось это место, его оформление было прекрасным. Обслуживание было превосходным с момента бронирования из Пуэрто-Рико и до конца нашего пребывания. Вид из номера на парк Льерас был феноменальным. Не было слышно ни звука.