Leviu by Bernalo Hotels

Нас с женихом ограбили всего в нескольких метрах от отеля. Никто нас не предупредил о необходимости быть осторожными в этом районе. Как отель, они должны были предупредить нас о ситуации.
С нас взяли 100 000 песо за ключ. Полиция взяла наши показания и лишь подтвердила, что в этом месте уже несколько раз ограбила организованная банда. И после ограбления отель также подтвердил, что это не первый случай.

В комнатах было сыро, простыни мокрые и грязные, на потолке и окнах росла плесень, и в комнате стоял стойкий запах плесени. Мы попросили простыни, но нам дали еще более мокрые и грязные. Непригодно для проживания. Мы не спали всю ночь и уехали рано утром. На ресепшене нам сказали, что порекомендуют вернуть деньги. Затем они отказали. Обман и хамство.

Мы пробыли там пять ночей и шесть дней, и телевизор так и не починили; он вообще не работал. В первый же день мы обнаружили грязные полотенца. Холодильник в номере так сильно шумел, что мы не могли спать, и нам пришлось его выключать из розетки, потому что иначе уснуть было невозможно. Чистота пола и ванной комнаты была явно плохой. Учитывая расположение и цену, мы ожидали хороший отель, но вместо этого получили очень посредственный.

Мой опыт пребывания в отеле Leviu был довольно приятным, и я считаю, что многие предыдущие отзывы не в полной мере отражают все положительные стороны этого места. С самого моего прибытия персонал был невероятно дружелюбным и готовым помочь во всем. Их индивидуальный подход к каждому клиенту, несомненно, является одной из сильных сторон отеля. Они всегда встречали меня с улыбкой, отвечали на все вопросы и обеспечивали комфортное и спокойное пребывание.
Что касается чистоты, я был приятно удивлен. Общие зоны, коридоры и мой номер всегда были безупречно чистыми. Видно, что команда по уборке работает слаженно и слаженно. Хотя некоторые отмечают, что у уборки есть определённые часы работы, для бутик-отеля это вполне объяснимо, и в моём случае это не было проблемой.
Что касается номеров, то, конечно, в некоторых из них нет больших окон, но это, очевидно, связано с современным и самобытным архитектурным стилем здания. Тем не менее, номер, в котором я остановился, был комфортным, чистым и хорошо освещённым. Всё работало идеально, и я отлично выспался.
Ещё одним важным плюсом является расположение: отель, несомненно, находится в одном из лучших районов Эль-Побладо. Рядом находятся рестораны, кафе, торговые центры и безопасные пешеходные зоны, что делает его идеальным вариантом как для туристов, так и для деловых путешественников.
Вкратце, отель Leviu обеспечил мне спокойное, безопасное и чистое проживание с очень тёплым обслуживанием.

Накануне отъезда меня ограбили буквально в нескольких метрах от отеля. Один из администраторов помог нам связаться с полицией, но больше ничего не произошло, и полиция не помогла нам подать заявление. С нас взяли 100 000 колумбийских песо за украденную карту-ключ от номера, и сами рассказали, что в этом районе было несколько ограблений.

Уборка ограничена по времени. Лифта нет. Насчёт завтрака очень строго. Я заказал завтрак через пять минут после окончания времени, и мне сказали, что я не смогу его получить. Это неудобно для семей. В номерах нет окон.

Очень хороший отель, номера без шкафов, но с очень просторной ванной комнатой, самое лучшее, что в стоимость включен завтрак, и расположение очень близко к району Прованса, только в этом квартале нужно быть очень осторожным ночью, так как там немного ограничено для прогулок, у меня не было никаких проблем, но я заметил, что, уезжая и приезжая на такси.

Очень комфортабельные, просторные и чистые номера.
Удобства отличные, завтрак вкусный.

Отель расположен в очень тихом районе.
Отель очень комфортный и очень чистый, спасибо персоналу Марисоль и Тере. Они очень стойкие женщины, как здесь говорят.
Настоятельно рекомендую отель.

Небезопасное и ужасное обслуживание клиентов. Не останавливайтесь здесь!
• Центральное расположение, но ночью (20:30) небезопасно – нас ограбили под угрозой ножа трое парней менее чем в 200 метрах от отеля.
• Сначала персонал отеля (ночной администратор) был очень добр и отзывчив во время инцидента.
• Полное отсутствие сочувствия со стороны высшего руководства, когда нас позже попросили заплатить за украденный ключ.
• Менеджер отказался разговаривать с нами напрямую.
• Они пытались списать деньги с нашей карты без нашего согласия.
• Мы 45 минут спорили при выезде, чуть не опоздали на рейс.
• Недружелюбен к туристам – я бы вообще не рекомендовал этот отель.
• Полный отзыв ниже.
Полный отзыв: Наше 6-дневное пребывание в отеле Leviu (с 29 мая)
Мы останавливались в отеле Leviu на 6 ночей с 29 мая по 2 июня. Отель расположен в Эль-Побладо, но это не значит, что это безопасный район для прогулок, особенно ночью. К сожалению, то, что должно было стать захватывающей поездкой, превратилось в очень пугающий, травмирующий и неприятный опыт.
В четверг вечером, около 20:30, всего в паре минут (менее 200 метров) от отеля (недалеко от Каррера 34 и Калле 11B), нас ограбили трое мужчин, угрожая ножом. Они забрали все: наши наличные, банковские карты, водительские права, физический ключ от отеля, и даже порвали мою рубашку и оставили царапины на теле. Это было ужасно. Мы полагаем, что у них, вероятно, есть все записи с камер видеонаблюдения в вестибюле, если потребуется подтверждение.

В номерах нет окон, за исключением одного, балконного люкса. Окно, которое вы видите на фотографиях, — всего лишь бутафория. Номера маленькие. У вас нет вешалок, нет шкафа или кладовки, только несколько ящиков и вешалка на 10 крючков, так что вы буквально живете в своем чемодане. В раковинах в ванной только холодная вода, а в душе был непостоянный напор горячей воды на протяжении всего моего пребывания. Расположение хорошее, персонал дружелюбный, но они не говорят по-английски. Этот отель похож на мотель и не соответствует международным стандартам.

Расположение хорошее, обслуживание отличное, но учтите, что в номера нужно подниматься по лестнице, и в большинстве номеров нет окон, из-за чего в них довольно сыро. На завтрак предлагается большой выбор блюд.

В комнате не было окон, поэтому качество воздуха было плохим. В конце они взяли с нас еще 300 000 копейских за стирку простыней и полотенец, заявив, что это часть их политики, что делает стоимость очень высокой. Но расположение хорошее.

Очень сомнительные сборы по политике «только наличные». Не помогает при попытке получить квитанцию ​​с подробностями. Хотел передать вопрос в Expedia, даже после того, как они сами произвели сбор и не предоставили квитанцию. Больше похоже на попытку уклониться от налогов… не рекомендую.

За эту цену Hotel Leviu Poblado — хороший вариант. Расположение отличное, очень удобное и центральное. Однако отель мог бы улучшиться в нескольких областях: обслуживание клиентов было не на должном уровне, номера были очень шумными, а качество завтрака оставляло желать лучшего. С несколькими улучшениями это место могло бы стать намного лучше.

Отель расположен в тихом и безопасном месте. Несмотря на простоту, в нем есть все необходимое для проживания. Дизайн и концепция очень гостеприимны.
Они взимают сумму НДС со стоимости бронирования, она не упоминается до начала регистрации и должна быть внесена наличными.

Это очень тихое, чистое и уютное место. Это не самый роскошный отель Медельина, но сервис здесь превосходный. Места общего пользования слишком хорошие и тихие. Номера очень чистые и удобные. Я бы вернулся обязательно.