Я провёл здесь 8 ночей, и, честно говоря, не понимаю, как этот отель позиционирует себя как 5-звёздочный. Всё, начиная с бронирования и заканчивая самим номером, было сплошным разочарованием.
Сначала на сайте была указана одна цена за ночь, но когда я пошёл платить, с меня взяли гораздо больше. Ночь, которая должна была стоить чуть больше 300 000 колумбийских песо, в итоге обошлась в более чем 600 000 колумбийских песо просто потому, что она пришлась на субботу и воскресенье, о чём нигде не было чётко указано. Я жаловался по всем каналам, но отель никак не отреагировал.
По прибытии не обнаружил ни бесплатной воды, ни приветственной бутылки. Я зашёл в номер и обнаружил, что здесь не предлагают даже бесплатную бутылку, что является элементарным даже для трёх — или четырёхзвёздочных отелей. Если вы хотите избежать обезвоживания, вам придётся воспользоваться мини-баром, где одна бутылка стоит 7900 колумбийских песо, а другая — 22 900 — смехотворные цены для отеля с таким высоким рейтингом.
Удобства минимальны:
• Нет ватных палочек.
• Нет зубной пасты.
Они предоставляют зубной или бритвенный набор, а затем берут за него непомерную цену (около 32 000 колумбийских песо).
Минибар — ещё один минус: холодильник старый, обшарпанный и производит очень плохое впечатление — совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Шкаф маленький, а вешалки для одежды старые и потёртые, чего не должно быть в отелях такой категории. В целом, номер производит впечатление устаревшего. Кондиционер постоянно шумит, словно старый мотор, и, в довершение всего, начиная с 8 утра, сверху доносится грохот, что не даёт возможности отдохнуть.
Ванная комната маленькая и простая, и тоже не соответствует ожиданиям от роскошного отеля.
Единственным плюсом является завтрак «шведский стол» и дружелюбный и профессиональный персонал.
В заключение, этот отель далек от 5 звёзд. Он предлагает некачественные услуги, неоправданно высокие цены и не соответствует минимальным стандартам качества, которые должен гарантировать. Я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы. Прилагаю фотографии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала на сайте была указана одна цена за ночь, но когда я пошёл платить, с меня взяли гораздо больше. Ночь, которая должна была стоить чуть больше 300 000 колумбийских песо, в итоге обошлась в более чем 600 000 колумбийских песо просто потому, что она пришлась на субботу и воскресенье, о чём нигде не было чётко указано. Я жаловался по всем каналам, но отель никак не отреагировал.
По прибытии не обнаружил ни бесплатной воды, ни приветственной бутылки. Я зашёл в номер и обнаружил, что здесь не предлагают даже бесплатную бутылку, что является элементарным даже для трёх — или четырёхзвёздочных отелей. Если вы хотите избежать обезвоживания, вам придётся воспользоваться мини-баром, где одна бутылка стоит 7900 колумбийских песо, а другая — 22 900 — смехотворные цены для отеля с таким высоким рейтингом.
Удобства минимальны:
• Нет ватных палочек.
• Нет зубной пасты.
Они предоставляют зубной или бритвенный набор, а затем берут за него непомерную цену (около 32 000 колумбийских песо).
Минибар — ещё один минус: холодильник старый, обшарпанный и производит очень плохое впечатление — совершенно неприемлемо для пятизвёздочного отеля.
Шкаф маленький, а вешалки для одежды старые и потёртые, чего не должно быть в отелях такой категории. В целом, номер производит впечатление устаревшего. Кондиционер постоянно шумит, словно старый мотор, и, в довершение всего, начиная с 8 утра, сверху доносится грохот, что не даёт возможности отдохнуть.
Ванная комната маленькая и простая, и тоже не соответствует ожиданиям от роскошного отеля.
Единственным плюсом является завтрак «шведский стол» и дружелюбный и профессиональный персонал.
В заключение, этот отель далек от 5 звёзд. Он предлагает некачественные услуги, неоправданно высокие цены и не соответствует минимальным стандартам качества, которые должен гарантировать. Я бы сюда не вернулся и не рекомендовал бы. Прилагаю фотографии.