Hashtag 98 Hotel By Jalo

Очень разочаровывающий опыт.
Этот отель рекламируется как 5-звездочный, но, судя по этому опыту, он не заслуживает даже 1 звезды. Номера чрезвычайно маленькие и шумные, это не место для отдыха, и оно не стоит своих денег.
Я останавливался в отеле Hashtag 98 Hotel by Jalo с семьей с 28 января, забронировав номер до 31 января. Из-за сильного шума мы не смогли остаться ни на одну ночь.
С момента нашего прибытия в отеле царила атмосфера вечеринки. Отель расположен в очень оживленном районе с интенсивным движением, барами, ночными клубами и ресторанами на первом этаже. Спать невозможно, даже с предоставленными берушами. На первом этаже также проходила небольшая конференция, и микрофон был слышен по всему зданию.
Мы попросили переселить нас на другой этаж, но нам не предложили никакого решения, и персонал не проявил никакого интереса к помощи.

Это первый раз, когда со мной такое случилось в стране, которую я так люблю за её прекрасных людей. К сожалению, нечестные люди встречаются всегда. Девушка по имени Марсела и охранник украли у меня деньги. Я постараюсь оставлять комментарии в Instagram и везде, чтобы люди были осторожны и не оставляли свои сумки на стойке регистрации. Теперь я понимаю, почему говорят, что там можно оставлять сумки… Пусть Бог простит их и благословит. Буду ждать ответа от отеля. Серьезность этого случая в том, что охранник и сотрудник на стойке регистрации, которые должны обслуживать гостей, якобы совершили это. Это очень серьезный случай… У меня есть фотография охранника и женщины Марселы, которую эксперт по отзывам загрузит напрямую и опубликует на своих страницах, чтобы другие гости отеля помнили, что если они сделали это со мной, то способны на другие вещи, или, скорее всего, делали это несколько раз… Отель вернет мне деньги в течение 4-5 недель, о чем они мне сообщат в письме. Ответственный человек… зная серьезность дела, должен был сказать… Господин Сармьенто, вы заслуживаете полного возврата денег от нашей компании… это невероятно.

Я останавливался в этом отеле на 4 ночи. Номера немного маленькие, но оформлены в современном стиле и имеют все необходимое для короткого пребывания. Обслуживание было хорошим: уборщица была очень любезной, а обслуживание на ресепшене было неплохим, они помогли нам заменить неработающий фен. Расположение хорошее, в самом центре Побладо. Имейте в виду, что здесь очень шумно, особенно по четвергам, пятницам и субботам, потому что там есть бар на крыше с музыкой, и отель окружен клубами и барами. Соотношение цены и качества: так себе. Мне показалось, что цена немного завышена за то, что они предлагают.

Ужасный опыт, агрессивное обращение и отвратительные условия – не останавливайтесь здесь!
Наше пребывание в отеле Hashtag 98 в Медельине было абсолютно неприемлемым и, честно говоря, одним из худших гостиничных опытов, которые у нас когда-либо были. С момента нашего прибытия сотрудник стойки регистрации, Давид Монтильва, демонстрировал агрессивное, запугивающее поведение, совершенно недостойное работника службы поддержки клиентов. Его манера поведения была враждебной, он повышал голос и создавал напряженную атмосферу, которую ни один гость не должен терпеть.
Он пытался снова взять с нас плату за услугу, которая уже была оплачена, и когда мы указали на ошибку, его реакция была еще более агрессивной, вместо того чтобы предложить решение. Вместо того чтобы помочь, он превратил наше пребывание в кошмар, ведя себя граничащим с оскорблением и давая понять, что ему совершенно наплевать на комфорт гостей.
В довершение всего, условия в отеле были ужасными: мы обнаружили в номере тараканов, что отвратительно и свидетельствует о серьезном отсутствии гигиены. Кроме того, в общих зонах и коридорах стоял сильный, стойкий и постоянный запах марихуаны, создавая неприятную, непрофессиональную и совершенно неуместную атмосферу для отеля.
Это место не соответствует даже самым элементарным стандартам чистоты, безопасности и обслуживания клиентов. Сочетание агрессивного обращения и антисанитарных условий делает этот отель местом, которого следует избегать любой ценой.

Недавно я останавливался в отеле **Hashtag98 Hotel** и получил поистине приятные впечатления. С момента прибытия все было организовано и радушно меня встретили. В отеле современная, чистая и уютная атмосфера, которая сразу же создает ощущение комфорта.
Хотя номер был небольшим, он был очень хорошо спроектирован и продуман. В нем было все необходимое для моего пребывания, и ничего не казалось недостающим или неудобным. Номер был визуально приятным, современным и комфортным, что делало его отличным местом для отдыха после прогулок по городу. Кровать была очень удобной, и я хорошо спал каждую ночь. Душ также был большим плюсом: просторный и удобный, с хорошим напором воды и постоянной температурой.
Я жил на 7-м этаже и был приятно удивлен тишиной. Несмотря на то, что Медельин — активный и оживленный город, я практически не слышал уличного шума, что позволяло легко и спокойно отдыхать и спать.
Обслуживание номеров превзошло мои ожидания. Оно было превосходным каждый день: оперативным, надежным и хорошо подготовленным. Эта стабильность действительно способствовала общему комфорту и качеству пребывания.
Особого упоминания заслуживает обслуживание клиентов. На стойке регистрации Камило был великолепен. Он всегда был внимателен, дружелюбен и искренне готов помочь. Он дал отличные рекомендации по местным достопримечательностям, ответил на все мои вопросы и постоянно интересовался, все ли у меня в порядке и наслаждаюсь ли я своим временем в городе.

Подумайте хорошо, прежде чем приезжать.
Я не преувеличиваю. ПРОЧИТАЙТЕ предыдущие отзывы. Обслуживание на ресепшене ужасное. Администраторы относятся к вам так, будто вы им должны деньги. Высокомерие, грубость и задержки. Это в значительной степени описывает наш опыт.
Мы с женой приехали с сыном, устали, и ждали номер больше часа! Нам сказали, что он будет готов через 10 минут. Час спустя! Администратор, Дэвид Монтойя, похоже, понятия не имеет, как обслуживать клиентов. Он разговаривает с вами с презрением и даже не может смотреть вам в глаза.
Я СПРОСИЛ ЕЩЕ РАЗ, И САМЫМ НАГЛОМ ОН ОТВЕТИЛ: «Я НЕ ЗНАЮ, СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ ТРЕБУЕТСЯ, ЧТОБЫ ВЫСУШИТЬ ПОЛ».
Вы бы поняли, если бы у них был плохой день, но, видимо, администраторша просто такая.
В конце концов, нам дали номер.
Девушка была более дружелюбной и проявила интерес к решению проблемы.
Это заставляет меня задуматься, зачем работать на работе, которая тебе не нравится. Это только вредит благополучию других, особенно в гостиничной и туристической индустрии, где люди ищут спокойствия и удовольствия. Еще хуже, когда ты — первое лицо отеля.
Наконец, отель Hashtag 98, я был бы признателен, если бы вы не отвечали на этот комментарий. С нас хватит. И, судя по тому, что я вижу, каждый раз, когда вы получаете плохой отзыв, вы, кажется, вините гостей.

Во время регистрации мы стали свидетелями вооруженного ограбления прямо у входа в отель. Кроме того, мы наблюдали несколько ситуаций в окрестностях отеля, которые не внушали доверия, что привело нас к выводу о не самом удачном расположении.
Что касается номеров, телевизор не работал, и мы так и не смогли воспользоваться кабельным телевидением.
Во время завтрака мы заметили протечку из труб, вода из которых капала прямо на еду, что было довольно неприятно.
Из положительных моментов можно отметить дружелюбие и внимательность персонала ресторана и ресепшена.

Мы забронировали номер на троих, но в отеле просто нет минимального оборудования, необходимого для комфортного и надлежащего размещения такого количества гостей. В предоставленном номере была только одна двуспальная кровать и диван-кровать, и это еще не все: в ванной комнате нет двери, а это значит, что любой, кто принимает душ, совершенно открыт. Единственная имеющаяся дверь ведет в крошечное помещение, где находится туалет, настолько маленькое, что человек едва может туда поместиться.
Вдобавок ко всему, хотя мы заплатили за размещение на троих, полотенец и постельного белья не хватило на троих. Одному человеку пришлось спать на диване без должной подготовки, а двум другим пришлось делить кровать, хотя мы не были парой. Полное отсутствие приватности и комфорта.
Отель современный и даже визуально привлекательный, но это не компенсирует полного отсутствия готовности предложить то, что рекламируется. Ночной персонал также был не очень вежлив, за исключением охранника, который был внимательным и услужливым.
В целом, мы заплатили за проживание на троих, а получили то, что не обеспечивает ни уединения, ни комфорта, ни даже минимального ожидаемого уровня. Впечатления оказались гораздо хуже, чем ожидалось. Если вы не можете предложить минимум, всё просто: не предлагайте его.

Идеальное расположение. Просторные, красивые и чистые номера в стиле лофт (хотя комфорт кроватей можно было бы улучшить — для нас, с проблемами со спиной, это очень важно, но мы с этим справились). Отель находится очень близко к Провенце, парку Льерас, множеству ресторанов, уличной еды быстрого питания и множеству мест для вечеринок, поэтому, если вы ляжете спать рано, вы будете слышать все, что происходит внутри и снаружи отеля (для нас это не имеет значения). И рядом находится пункт обмена валюты. Отличное соотношение цены и качества!

Это не пятизвёздочный отель. Если вы бронируете этот номер, чтобы остановиться в пятизвёздочном отеле, пожалуйста, найдите другое место. Во-первых, здесь нет коридорного, который мог бы помочь вам донести багаж до номера. Они хотят, чтобы вы носили безвкусный браслет на запястье в течение всего срока проживания. Здесь существует бесконечное множество правил проживания. Кровать жёсткая как камень. Простыни колючие. Одеяло тонкое. Стены как бумага, тонкие. Вам не разрешат привести с собой гостя, если вы не хотите добавлять его в бронирование. Завтрак, в лучшем случае, посредственный.

Расположение хорошее, близко к Побладо. Немного неловко, что за воду, оставленную у мини-бара, берут плату, хотя это брендированные бутылки отеля, и создается впечатление, что это просто подарок от номера. К тому же, номера очень маленькие, и слышно всё. Я имею в виду всё, что происходит в соседних номерах (как хорошее, так и плохое, лол). К отелю примыкает хороший ресторан и терраса на крыше, что создаёт приятную атмосферу.

Я останавливался в этом отеле на 7 ночей, приехав из Канады. Не позволяйте негативным отзывам помешать вам забронировать номер! Позвольте мне начать с благодарности всему персоналу и горничным – они проделали феноменальную работу. Отличное расположение, отличный бар на крыше, а сотрудники стойки регистрации сделали всё возможное, чтобы я чувствовал себя как дома. Спасибо из Канады! 🇨🇦

Отличный персонал! 100% рекомендую этот отель! Остановился бы здесь снова! Отличное расположение! Всё рядом, но тише, так что можно хорошо отдохнуть! В шаговой доступности множество ресторанов, круглосуточных аптек, магазинов… всё, что угодно.
Персонал стойки регистрации отличный! Они позаботятся о вас! Дэвид Монтильва, Камило, Йорнари и Сантьяго (охрана). Уборка тоже очень хорошая.
Внизу есть ресторан, где можно позавтракать, а на верхнем этаже есть ещё один ресторан. В некоторых номерах есть джакузи!

Я бы поставил 0 звёзд, если бы это было возможно. У меня был ужасный опыт проживания в этом отеле и с его персоналом, который не отреагировал должным образом на ситуацию в одну из ночей моего пребывания. Однажды ночью, около 3 часов ночи, в моём номере с потолка в трёх разных местах протекала вода (в одном из них – над кроватью). Я немедленно сообщил об этом на стойку регистрации, и мне тут же предоставили новый номер (как и было принято). Мне пришлось прервать сон, собрать вещи и сменить номер в 3 часа ночи следующего дня, когда мне нужно было рано вставать на экскурсию. Я справедливо попросил вернуть деньги или предоставить скидку на проживание. В ответ они сказали: «Мы повысили категорию номера, потому что он был выше» и «В качестве любезности мы можем предложить вам завтрак на следующий день». Я считаю несправедливым, что они используют замену номера как вознаграждение, потому что, если бы они этого не сделали, они бы собирались оставить меня в затопленном номере. Я считаю этот опыт несправедливым; это было ужасно неудобно. Администратору Дэвиду и управляющему недвижимостью Мариано нужно быть более чуткими к гостям и научиться лучше справляться с подобными ситуациями. Как управляющий недвижимостью, я считаю, что им нужно пройти более интенсивную подготовку и стать более профессиональными. Спасибо за хэштег.

Мне очень понравился этот отель во всех отношениях. Крыша была потрясающей, а расположение – превосходным: совсем рядом с парком Льерас и Побладо, но без шума и суеты, характерной для вечеринок. Завтрак был вкусным и разнообразным. Обслуживание персонала было на высоте. Этот отель определённо превзошёл наши ожидания.

Отличное расположение. Персонал всегда был внимательным и общался быстро. Номер немного тесноват, но комфортный. В нём есть телевизор, на котором я мог смотреть Prime Video, кофеварка и мини-холодильник.

Хороший отель. Номера стильные и чистые. Расположение отличное — рядом есть как дорогие, так и обычные рестораны. Чистое постельное белье.
Ресторан просто замечательный. Персонал приветливый, а завтрак полезный и разнообразный. Чистое лобби.