В этом году мы с семьёй из пяти человек остановились в апартаментах Estelar недалеко от Овьедо на Медельинский марафон. Мы уже приезжали в этот город в прошлом году, но остановились в Estelar Torre Suites, где остались исключительно довольны. Поскольку в этот раз в Torre Suites мест не было, мы выбрали Estelar Apartments в надежде найти апартаменты такого же уровня. К сожалению, нам не повезло.
Предложенные нам апартаменты были просторными и чистыми, но выглядели старыми и требовали ремонта. Штора в гостиной постоянно падала; жалюзи в спальне были в пятнах и очень изношены. Кондиционер, помимо того, что был старым, работал некорректно: кондиционер в гостиной не имел пульта управления и не включался вручную. Сейф в главной спальне так и не был использован, так как к нашему приезду он был уже заперт.
Самые проблемные места были с главной ванной комнатой: душ постоянно засорялся и заливался водой, вода была едва тёплой, и в целом всё помещение выглядело обветшалым. Более того, осмотр остальных апартаментов выявил тот же недостаток обслуживания: по прибытии мы обнаружили остатки напитков в холодильнике, что свидетельствовало о ненадлежащей уборке, а вся мебель, включая телефоны и кухню, производила впечатление изношенной и устаревшей. Телевизор предлагал только самый простой пакет кабельного телевидения с очень малым количеством каналов.
Что касается ресторана, то, несмотря на то, что персонал на стойке регистрации и в буфете всегда был очень дружелюбным, еда оставляла желать лучшего: холодные и жёсткие блины, ограниченный выбор хлеба и в целом неаппетитный выбор.
Короче говоря, пребывание в апартаментах Estelar Apartments было гораздо хуже, чем в Torre Suites. Хотелось бы отметить дружелюбие персонала, но состояние апартаментов и качество завтрака необходимо срочно улучшить, чтобы они соответствовали уровню, ожидаемому от сети Estelar.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предложенные нам апартаменты были просторными и чистыми, но выглядели старыми и требовали ремонта. Штора в гостиной постоянно падала; жалюзи в спальне были в пятнах и очень изношены. Кондиционер, помимо того, что был старым, работал некорректно: кондиционер в гостиной не имел пульта управления и не включался вручную. Сейф в главной спальне так и не был использован, так как к нашему приезду он был уже заперт.
Самые проблемные места были с главной ванной комнатой: душ постоянно засорялся и заливался водой, вода была едва тёплой, и в целом всё помещение выглядело обветшалым. Более того, осмотр остальных апартаментов выявил тот же недостаток обслуживания: по прибытии мы обнаружили остатки напитков в холодильнике, что свидетельствовало о ненадлежащей уборке, а вся мебель, включая телефоны и кухню, производила впечатление изношенной и устаревшей. Телевизор предлагал только самый простой пакет кабельного телевидения с очень малым количеством каналов.
Что касается ресторана, то, несмотря на то, что персонал на стойке регистрации и в буфете всегда был очень дружелюбным, еда оставляла желать лучшего: холодные и жёсткие блины, ограниченный выбор хлеба и в целом неаппетитный выбор.
Короче говоря, пребывание в апартаментах Estelar Apartments было гораздо хуже, чем в Torre Suites. Хотелось бы отметить дружелюбие персонала, но состояние апартаментов и качество завтрака необходимо срочно улучшить, чтобы они соответствовали уровню, ожидаемому от сети Estelar.