Худшее впечатление от отпуска, которое у меня было до сих пор. Я забронировал 2 номера заблаговременно в super. Com и reserving. Com (с учетом приобретенной страховки, имейте в виду, оба агентства были ужасны, когда возвращали вам ваши деньги). Если вы читаете веб-сайт отеля Diez, они утверждают, что вам нужно только действительное удостоверение личности с фотографией и что в случае возникновения каких-либо проблем вы сможете легко отменить бронирование (смотрите скриншот для подтверждения или раздел часто задаваемых вопросов об отеле).
День 1 — Мы прибываем в Медельин, идет дождь. Мы сразу же пытаемся заселиться в наши уже оплаченные номера, предъявив паспорт и/или удостоверения личности государственного образца. Однако отель отказал нашей компании в регистрации заезда, поскольку существует "неписаное правило", согласно которому государственные удостоверения личности должны быть колумбийскими, несмотря на то, что это нигде не прописано и не указано в предупреждении при бронировании. Администрация отеля не предприняла никаких попыток устранить проблему или как-либо помочь, несмотря на то, что ей уже заплатили 800 долларов за 2 номера. К счастью, другие отели поблизости не играют в эти игры и были более чем гостеприимны, предоставив нам номера (в отеле tyvm Jo and Joe они стоили вдвое дешевле и были очень любезны, не имея никаких правил приема платящих гостей).
В течение всего отпуска я потратил неделю на то, чтобы отель и агентства по бронированию возместили мои 800 долларов, потому что не было предоставлено ни услуг, ни номеров. Однако, к моему удивлению, никто не хочет возвращать деньги (даже после покупки страховки в компании по бронированию! ), и я работаю над тем, чтобы компенсировать свои расходы, поскольку уже заплатил половину этой суммы за 2 номера в отеле Jo and Joe, которые, опять же, были более чем замечательными и более дешевыми.
Держитесь подальше от отеля Diez, если вы не колумбиец, они будут относиться к вашим документам предвзято, если вы иностранный путешественник и не хотите, чтобы у вас отняли деньги. Пока что это худшее впечатление от отпуска.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
День 1 — Мы прибываем в Медельин, идет дождь. Мы сразу же пытаемся заселиться в наши уже оплаченные номера, предъявив паспорт и/или удостоверения личности государственного образца. Однако отель отказал нашей компании в регистрации заезда, поскольку существует "неписаное правило", согласно которому государственные удостоверения личности должны быть колумбийскими, несмотря на то, что это нигде не прописано и не указано в предупреждении при бронировании. Администрация отеля не предприняла никаких попыток устранить проблему или как-либо помочь, несмотря на то, что ей уже заплатили 800 долларов за 2 номера. К счастью, другие отели поблизости не играют в эти игры и были более чем гостеприимны, предоставив нам номера (в отеле tyvm Jo and Joe они стоили вдвое дешевле и были очень любезны, не имея никаких правил приема платящих гостей).
В течение всего отпуска я потратил неделю на то, чтобы отель и агентства по бронированию возместили мои 800 долларов, потому что не было предоставлено ни услуг, ни номеров. Однако, к моему удивлению, никто не хочет возвращать деньги (даже после покупки страховки в компании по бронированию! ), и я работаю над тем, чтобы компенсировать свои расходы, поскольку уже заплатил половину этой суммы за 2 номера в отеле Jo and Joe, которые, опять же, были более чем замечательными и более дешевыми.
Держитесь подальше от отеля Diez, если вы не колумбиец, они будут относиться к вашим документам предвзято, если вы иностранный путешественник и не хотите, чтобы у вас отняли деньги. Пока что это худшее впечатление от отпуска.