Blues Suites Medellín

Превосходный отель. Обслуживание было очень хорошим, персонал всегда дружелюбный и внимательный. Номер был чистым и очень комфортным, со всем необходимым. Завтрак был вкусным и разнообразным. Обязательно вернусь.

Отель просто потрясающий, просто супер! Номера просторные, чистые и светлые. Завтрак очень вкусный. Обязательно вернусь.

Ужасное, отвратительное, ужасное обслуживание. Унизительное место, если вы приехали с семьёй, друзьями или по работе. Завтрак готовят целый час. Если бронируете трёхместный номер класса люкс на троих, вам предоставляют двуспальную кровать и диван-кровать. Застилание дивана занимает час, он никогда не бывает готов. В конце концов, вам выдают полотенца на двоих, а если вы просите третье полотенце, то делают это «одолжение» крайне неохотно.

Обслуживание ужасное. Номера на трёх человек предоставляются с опозданием и плохо оборудованы для указанного бронирования. При выезде стучат, открывают дверь, независимо от того, готовы вы или нет, и оставляют её открытой, нарушая ваше личное пространство. Горничная дерзкая и бестактная.

Шумные номера, ночью слышны выстрелы. Крайне нестабильный и нестабильный Wi-Fi. В объявлении указано, что у них есть бар/ресторан, но его бронируют для свадеб, так что гости не могут им воспользоваться. В ванной пахнет канализацией. Создаётся впечатление, что до Эль-Побладо можно дойти пешком, чем на самом деле – это скорее жилой район. Обслуживание в отеле ниже среднего, обслуживание в ресторане среднее, охрана на высоте. Конечно, немного расстроен, потому что в интернете отель выглядел отлично, но на самом деле не оправдал ожиданий.

Недавно я останавливался в этом отеле и, к сожалению, остался крайне разочарован. При выезде я случайно оставил свой триммер в ванной комнате. На следующее утро я позвонил в отель, чтобы узнать об этом, полагая, что уборщица его найдёт. Вместо этого мне сказали, что там ничего нет, хотя я на 100% уверен, что оставил его в ванной.
Очень обидно и непрофессионально, что вещи гостя могут вот так вот безнаказанно пропадать. Я ожидал большей честности и ответственности от персонала отеля. Я больше сюда не вернусь и не могу рекомендовать это место другим.

Отличный отель, дружелюбный персонал, особенно в зоне завтрака, где работают молодые и энергичные сотрудники. Данна была просто фантастической, дружелюбной и вежливой. Вкусная еда. Ресторан Cannaria на крыше — первоклассный, с лучшим видом в городе. Расположение в центре.

1) В номерах очень шумно. Когда в соседнем номере кто-то прочищал горло или смотрел телевизор, мы всё слышали. Звукоизоляция стен очень плохая.
2) Наша дочь забыла своего плюшевого мишку, который был у неё с рождения. Мы обнаружили это в тот же день и связались с отелем. Плюшевого мишку нашли (нам прислали фотографию для подтверждения). Его оставили на стойке регистрации. Мы подтвердили, что вернёмся за ним, и изменили дату нашего приезда, чтобы вернуться и забрать его (мы сообщили отелю дату нашего прибытия). Когда мы приехали в подтверждённый день, плюшевого мишку не стало, администрация выбросила его в мусор. Они пообещали уточнить у администрации, куда он делся, но так и не получили никакого сообщения. Я отправила несколько сообщений, чтобы узнать, проверят ли они, но они не отвечают. Наша дочь до сих пор плачет по ночам из-за своего плюшевого мишки: ужасное отношение к клиентам!

Пребывание в отеле Blues Suites оставило у меня прекрасные впечатления. Расположение отеля просто идеальное, отсюда легко добраться до основных туристических достопримечательностей города. Номера просторные и чистые, с современным и комфортным дизайном. Персонал был невероятно дружелюбным и отзывчивым, всегда готовым порекомендовать интересные места и рестораны в округе. Кроме того, завтрак здесь очень разнообразный. Я обязательно вернусь сюда во время своего следующего визита в Медельин.

В отеле хороший завтрак a la carte, и он приятный. Персонал охотничьего хозяйства очень дружелюбный и услужливый, как и коридорные. Однако я заплатил за номер с видом на город, который они не предложили, и они дали мне номер с видом на горы. Когда я пошел жаловаться, они сказали, что, к сожалению, не могут мне помочь, потому что отель полностью заполнен. Они также отказались предоставить мне кредит или что-то еще за разницу. Я никому не рекомендую это, и когда вернусь, я не буду об этом думать.

Номера просторные и хорошо оборудованные, хотя шум от вытяжки в ванной невыносим, ​​а чтобы ее выключить, нужно выключить свет. Вам дают только один ключ, и с моей женой было трудно делать все по отдельности, так как, чтобы подняться на лифте в номер, мне приходилось будить ее, чтобы она спустилась и встретила меня в вестибюле. Завтрак a la carte, разнообразный, но включает только один напиток. Персонал в ресторане, где подают завтрак, чрезвычайно внимателен, хотя завтрак может занять некоторое время, так как это a la carte. В первый день мы едва успели позавтракать, потому что нужно выделить как минимум час. Персонал на ресепшене заслуживает особого упоминания; они были грубыми, сварливыми и даже вызывающими. По прибытии, поскольку мы бронировали через Hotels. Com, они почему-то взяли с нас НДС, на сто тысяч песо больше. Несмотря на то, что расчет НДС был простой арифметической операцией, администратор настаивал на том, что это правильная сумма, пока не понял, что есть дополнительная плата за страховку отеля. Завтрак подается с 7 утра, и поскольку мы уезжали в четверг в 5 утра, нам предложили завтрак путешественника, который мы должны были забрать на ресепшене в среду вечером. Мы приехали в среду вечером после работы, а завтрака путешественника не было. Взамен мы столкнулись с дерзким менеджером отеля, который назвал их лжецами и потребовал назвать имя человека, который предложил нам завтрак путешественника.

Мы остановились в Blue Suites MedellÍn на 5 ночей. И это было просто идеально! Номер был большим и комфортным. Приятным сюрпризом стало наличие холодильника, микроволновой печи и столовых приборов, так как мы несколько раз пользовались им, чтобы убрать остатки еды из ресторанов. Напор воды в душе был отличным, как с тропическим душем, так и с обычным (мне нравится, когда есть выбор, так как я не любитель тропического душа). Кондиционер работал быстро и поддерживал прохладу в номере всё время. Горничные отлично убирали номер. Завтрак был восхитительным, особенно фрукты! Свежие ананасы, папайя и манго. На выбор было девять вариантов завтрака. Обслуживание было превосходным, особенно Анджело! Он был внимательным и добрым. Спасибо, Анджело! Большое спасибо Хосе, Андресу и Анхелю на стойке регистрации. Хосе помог нам с сейфом в номере. Андрес и Анхель всегда встречали нас при входе и выходе из отеля. Оба помогали нам с маршрутом и подсказывали, чем заняться. Blue Suites очень повезло, что у них работают Андрес и Энджел. Они каждый раз производят прекрасное впечатление. Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо, Андрес и Энджел!

У нас был отличный опыт, мы были группой из более чем 50 человек. Отель был чрезвычайно чистым, завтрак был очень разнообразным, а крыша была красивой. К нам всегда хорошо относились. Моя единственная рекомендация — им следовало бы иметь более персонализированных сотрудников на стойке регистрации. Нам пришлось долго ждать регистрации, потому что на стойке регистрации был только один человек. Но в целом мы отлично провели время, и все были довольны. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь.

Я думал, что отель отличный. Он находится в тихом районе, удобно расположен недалеко от торговых центров. Я нашел номер очень удобным. Персонал по уборке и ресепшен был очень дружелюбным, а завтраки были восхитительными.

Потрясающий отель! Мне очень нравится этот отель, его инфраструктура, завтраки, чистота номеров и превосходное обслуживание персонала! Я обязательно вернусь. Из него открывается прекрасный вид на город. Отличное расположение.

Мне удалось изучить инфраструктуру и удобства в Blues Suites, и мне очень понравились виды на город и балконы из номеров. Я также очень оценил готовность персонала обслуживать своих гостей. Крыша фантастическая, с хорошей едой, и вы можете наслаждаться ею с семьей или друзьями. Завтрак очень хороший и предлагает разнообразные варианты. Когда я вернусь в Медельин, я остановлюсь там снова.

Несмотря на красивый фасад и просторные номера, Blue Suites Medellín — прекрасный пример того, как отель может растратить весь свой потенциал из-за плохого управления и ужасного обслуживания.
Завтрак — это оскорбление. Забудьте идею разнообразного шведского стола или свободы выбора: они работают по жестким меню, без какой-либо гибкости. Хотите изменить что-то? Забудьте об этом. Вам придется доплатить, даже если это что-то такое простое, как смена вида хлеба. Абсурд.
Обслуживание — еще один позорный момент. Сотрудники сварливы, апатичны и совершенно безразличны к жалобам гостей. Просьба о чем-то или сообщение о проблеме больше похоже на оскорбление, чем на просьбу.
А если вы думаете о том, чтобы иметь некоторую свободу в отеле… вам лучше изменить свое мнение. Правил так много и они настолько строги, что вы чувствуете себя больше как в школе-интернате, чем в гостевом доме. Часы посещения? Ограничены. Привести кого-то в свой номер? Забудьте об этом. Они относятся к вам как к незваному гостю в том самом номере, за который вы платите.
Короче говоря: отель может выглядеть хорошо на фотографиях, но не обманывайтесь. Впечатления от проживания разочаровывающие, ограниченные и совсем не гостеприимные. Я никому не рекомендую его, особенно если вы цените свободу, хорошее обслуживание и приличный завтрак.