Kromatic Hostel

Комната была самой грязной из всех, что я когда-либо видела; ее не убирали, и она была полна тараканов. Обслуживание было хорошим, но, к сожалению, само место находится в ужасном состоянии.

Вчера у меня была подтвержденная бронь на Booking. Com, а когда мы приехали, нам сказали, что у нас нет брони. Мы показали им подтверждение, и они ответили, что нет, они не видят бронь.
Это было полным неуважением — сказать такое по прибытии. Нам больше негде было остановиться.

Ужасный опыт.
Я останавливалась в этом месте и обнаружила клопов в кровати и тараканов в номере, что вызвало сильную аллергическую реакцию, даже затрудненное дыхание, поэтому мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи.
Хуже всего было ужасное обслуживание на ресепшене, особенно со стороны венесуэльской сотрудницы, которая была равнодушна, не сочувствовала и отказывалась предложить какие-либо решения или взять на себя ответственность за ситуацию, которая повлияла на мое здоровье.
Полное отсутствие гигиены, нулевая борьба с вредителями и абсолютное отсутствие обслуживания клиентов. Категорически не рекомендую это место.

Мой опыт был ужасным… Совсем не похоже на фотографии… Влажные стены… Куча клопов и тараканов. У человека, с которым я была, была аллергическая реакция на всех этих клопов и других насекомых… Это не отель… Это мотель… Там сильно пахнет марихуаной. Ах да, и обслуживание со стороны венесуэльской женщины, которая там работает, УЖАСНОЕ, очень грубое… Нас встретила колумбийка; она была очень милой.

Мы только что выехали из отеля. У моей жены появилась кожная сыпь из-за большого количества тараканов, и только сегодня мы поняли, что кровать кишит клопами. (У меня есть фотографии и видео, если хотите убедиться. ) Обслуживание было ужасным. Говорят, что клопов приносят другие постояльцы. Невероятно, что я видел несколько жалоб на одно и то же, и ситуация остается неизменной. В этом месте часто пахнет марихуаной, и оно больше похоже на мотель, так как слышно, как люди занимаются сексом в любое время суток. Обслуживание ужасное, если вас обслуживает иностранка. Ужасное обслуживание.

Ужасное обслуживание со стороны администратора с 2 по 3 января 2026 года. Она плохо обращается с клиентами и ведет себя высокомерно. В отличие от нее, уборщица, которая работала с 31 декабря по 1 января 2026 года, очень внимательна, обеспечивает хорошее обслуживание клиентов и очень дружелюбна.

На фотографиях всё не так, как на картинке. Место в ужасном состоянии: не было воды, стены были в дырах, на простыне матраса были следы от сигарет, а дверь плохо закрывалась. Администратор была грубой и неприветливой. Я пробыла там всего час, потому что было невозможно жить. Я запросила возврат денег через приложение, где бронировала, и владелец заявил, что я провела там две ночи, что является ложью. Я не рекомендую это место, даже если оно находится в этом районе. К тому же, там сильно пахло марихуаной.

Это не отель и не хостел, а блошиный рынок. Во время нашего пребывания мы испытывали зуд и покрылись крапивницей. Проверив матрас, мы заметили крошечных насекомых и тараканов. Когда мы пожаловались на ресепшен, они грубо намекнули, что мы привезли их с собой, так как никто никогда не жаловался на насекомых. Когда мы попросили решить проблему, они сказали, что, учитывая позднее время, они не могут поменять нам номер или вернуть деньги.
Поскольку мы забронировали две ночи, на следующий день мы попытались вежливо поговорить с администратором о случившемся, но она ответила, что потребовала дополнительную плату за переселение в более простой номер.
Когда мы приехали, с нас уже взяли больше, заявив, что это ошибка при бронировании.
Не тратьте время на это место; персонал не собирается ничего решать, а помимо насекомых, матрасы неудобные, так что вы не сможете отдохнуть. Плохое состояние, отвратительное отношение персонала к обоснованным жалобам и горький осадок от ужасной ночи.
Администратор, увидев таракана, продолжала утверждать, что никаких насекомых нет. Её отношение просто невероятное.

Это МОТЕЛЬ, в номере, который нам выделили, пахло сигаретами, вентиляции почти не было, и когда мы приехали, я знала, что из ванной начала течь вода, мы попросили поменять номер, и недружелюбная девушка на стойке регистрации сказала, что она не другого у нас нет, и нам следует подождать технического обслуживания. Мы попросили вернуть деньги, и сначала он сказал, что должен взять с нас столько же за первую ночь, затем он вернул нам все и бросил деньги на стойку, место ужасное, если вы собираетесь отдохнуть там, вы выиграете. Я не делаю этого. При бронировании выглядит красиво, на самом деле ужасно, а ответственное лицо очень грубое.

Сайт представляет собой МОТЕЛЬ, а не отель или хостел. В комнате, которую нам отвели, очень сильно пахло марихуаной. Мы забронировали номер и позвонили, чтобы подтвердить, однако при входе в МОтель нам сказали цену, отличную от оговоренной, воспользовались высоким сезоном. Дама на ресепшене и хозяин были очень грубы, никогда не хотели мириться.
Есть места получше и цены получше.

Место чистое. Обслуживание хорошее… В зависимости от того, какой номер вы выберете, оно того стоит… Если вы бронируете номер, не видя его, вы можете остановиться в очень маленьких номерах, в которых слишком жарко. Но да Вы сами выбираете номер… Есть очень хорошие и очень удобные… А мы заплатили 55 тысяч… правда оно того стоит…

⚠️Это мотель⚠️
Когда мы увидели фотографии и некоторые отзывы, мы подумали, что это хостел, однако после трудной и утомительной поездки мы приехали, и обслуживание было более чем посредственным, плохим. Женщина не собиралась помогать. Нам дали ужасный номер рядом с ресепшеном с унитазом без крышки, набором использованного мыла в душе, душем без фильтра, не работало управление телевизором, "кресло Камасутры" и очень тонкими стенами (они если бы я все слушал)
Они взяли с нас 57 500 копейских (14 долларов США). Мы взяли его, потому что была полночь и центр Медельина в это время кошмарный.
Короче говоря, они продают его как общежитие, а это мотель, где от матраса чешется.

Мне он не кажется отличным, путешественник ищет спокойствия и комфорта, номера неуютные, больше похожи на мотель. Я не рекомендую это.

Чисто, аккуратно, хорошее обслуживание, комфортная цена, но ночью расположение немного некрасивое, днем ​​атмосфера меняется, и это очень безопасный район.

Хорошее обслуживание, отличное внимание, комфортабельные номера и, прежде всего, очень гигиеничные, а персонал очень внимательный.

Это хорошее место для проживания, чистые номера и непревзойденное обслуживание, хорошая цена.