Hotel Select Medellin

Разочаровывающее пребывание — не такое, как рекламируется.
Я редко пишу отрицательные отзывы, так как понимаю, насколько сложно управлять гостиничным бизнесом, и обычно я очень понимаю мелкие проблемы. Однако этот опыт был настолько исключительно плохим, что я чувствую себя обязанным поделиться им в качестве предупреждения другим путешественникам.
Хотя рекламные фотографии вестибюля и общих зон кажутся впечатляющими, они создают ожидания, которые фактический опыт гостей не соответствует. ** Весь опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим от начала до конца. Несколько основных проблем сделали наше пребывание некомфортным и разочаровывающим:
Проблемы с персоналом и обслуживанием:
— Сотрудник на стойке регистрации особенно показался непрофессиональным — его рубашка была расстегнута посередине, а пряжка ремня болталась выше ширинки, полностью не заправленная, что создало плохое первое впечатление.
— Они выдали только одну карточку-ключ от номера на двух гостей, неудобное правило, с которым я никогда не сталкивался в других местах.
— **Эта политика одного ключа была особенно проблематичной, потому что для управления лифтом на гостевые этажи требуются карточки-ключи.

Мы останавливаемся на неделю, так как у нас есть родственники, которые живут в этом районе. Отель замечательный, и мы обязательно остановимся здесь снова.
Все сотрудники приветливые и дружелюбные. Когда я не мог понять, как пользоваться телевизором, кто-то пришел в наш номер и терпеливо проверил, что он правильно настроен, и показал мне, как получить доступ к кабельному.
Наш номер (семейная студия) угловой, большой и убирается ежедневно. Кровать мягкая и очень удобная, и действительно размера «king-size». Простыни очень хорошего качества, а одеяло идеально подходит для сна при температуре 20 градусов по Цельсию.
Ванные принадлежности здесь предоставляются в большой бутылке, прикрепленной к стенам, что экономит отходы. Аромат — прекрасный цитрусовый запах.
Завтрак включен в стоимость и очень щедрый. Доступны свежеприготовленные омлеты и блины, а также много видов хлеба и сладостей. Но для меня (из США) фрукты и свежевыжатые соки намного лучше, чем я нахожу дома. И как и все остальные сотрудники, они готовы предоставить нам все, что нам нужно или хочется, с улыбкой.
В отеле есть компания по прокату автомобилей, что удобно, если вам нужна машина только на часть вашего пребывания.
Несколько недостатков, на которые я указываю, чтобы вы могли спланировать свой отдых соответствующим образом:
Телевидение только кабельное. Интернет-телевидения нет, поэтому я разочарован, что не могу смотреть Netflix или Hulu.

Я буду абсолютно честен и прозрачен, потому что мне бы хотелось, чтобы кто-то присутствовал при исследовании этого отеля, номер был в порядке, однако воздух отключали только ночью, поэтому было очень жарко, и нам пришлось вставать, чтобы включить его, когда мы добрались до ванной в первый день пребывания и купания, на полу в душе были черные волосы! Недостаток! Внимание администраторов было не очень дружелюбным, мы попросили убрать номер, но они не поменяли полотенца, хотя они были мокрыми со вчерашнего дня! Они говорят, что в некоторых комнатах есть микроволновые печи, но когда вы входите в них, их нет! У них есть маленькие кухни, но нет сковороды! Не дают бесплатную воду и кофе! В.
Номер, который они взимают с вас в конце, но они не дают вам полной информации о том, сколько они взимают! А если не обращаешь внимания, тебе дают слишком много.
Единственное, что действительно хорошо, это завтрак и кухонный персонал.