Hotel California City

Я останавливалась здесь уже дважды. Здесь чисто, персонал отзывчивый, а бассейн просто потрясающий! Еда восхитительная, а завтраки фантастические. Район выглядит немного неблагополучным, но в целом безопасно. Очень рекомендую! 👌

Я останавливалась в этом отеле, и они украли все мои чемоданы и кроссовки. Я обращалась к ним несколько недель, но ответа не получила. Никому в Америке не рекомендую останавливаться в этом отеле, сотрудники на ресепшене — мошенники. Я обращусь к своим адвокатам для дальнейших действий.

Здесь есть над чем поработать. Расположение ужасное, а хуже всего обслуживание персонала. Некоторые сотрудники, например, «Майл» из службы уборки номеров или персонал, отвечающий за завтрак, превосходны, но сами номера очень простые. Мы сообщили о проблеме с кондиционером и попросили поменять номер, потому что проблема не исчезла, но так и не получили ответа. Они не предлагают решения, если вам нужна аптека или что-то еще. Персонал кажется совершенно некомпетентным, или, возможно, им просто неинтересно. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель и не вернусь сюда.

Персонал на ресепшене очень равнодушный, обслуживание в номерах доступно только по запросу… и это всё! Обслуживание в баре очень удручающее, едва дотягивает до базового уровня. Бассейн чистый… если вы ищете что-то недорогое с таким уровнем обслуживания и внимания, то это просто нормально 😤😒

Отель расположен ближе к центру Медельина, поэтому он находится далеко от основных магазинов; однако это фактор, который каждый выбирает сам. Мы останавливались на 3 дня, и обслуживание в отеле могло бы быть более приветливым и дружелюбным к гостям. Номер не убирали, только меняли полотенца, а в ванных комнатах нет достаточно высокой перегородки, чтобы остановить поток воды из душа, поэтому вода переливается и немного заливает помещение во время принятия душа.

Мне кажется, у каждого свой опыт. Лично я боялась, но забронировала, и всё прошло отлично. Расположение не самое удачное, но отель фантастический. Я бы обязательно вернулась туда без колебаний.

К достоинствам отеля можно отнести джакузи в номере и большую двуспальную кровать, которые были очень удобными.
К сожалению, несколько проблем значительно испортили наше пребывание:
• Плохое обслуживание: Сначала нам дали не тот номер. После жалобы нам дали забронированный номер, но в тот же вечер нам позвонил другой сотрудник и спросил, почему мы вообще в этом номере – это было очень раздражающе и непрофессионально.
• Чистота: Номер был в целом в приемлемом состоянии, но плохо убран. Мы обнаружили в номере несколько тараканов, один из которых даже был на кровати. Также были пятна на простыне и полотенце.
• Шум: Под входной дверью есть щель около 3 см, из-за чего слышен каждый звук из коридора. Из-за этого часто бывает очень шумно.
• Завтрак: Завтрак был очень разочаровывающим. Яичница-болтунья не только выглядела неаппетитно, но и имела испорченный вкус. В целом, завтрак был очень низкого качества: жесткий хлеб и выпечка, масло без холодильника и в целом непривлекательный. Обслуживание во время завтрака также было недружелюбным и плохо организованным.
• Дружелюбие персонала: К сожалению, наблюдалось общее отсутствие дружелюбия и вежливости – ни улыбки, ни даже дружеского приветствия от персонала.
Вывод: Хотя номер с джакузи и кроватью размера «king-size» является плюсом, из-за недостаточной чистоты, плохого обслуживания и особенно завтрака, мы, к сожалению, не рекомендуем этот отель.

Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. На фотографиях он выглядит так красиво, и даже когда ты приезжаешь, в номере тебя окружают тараканы. Джакузи, о котором говорили, что оно потрясающее, покрыто пятнами грязи, которые не убирают, из-за чего тараканы попадают в воду, и тебе даже не хочется в него залезать. В ванной комнате постоянно происходит затопление, и когда я прошу вернуть деньги (я платила картой), мне говорят, что не могут этого сделать. Они твердят, что вернут деньги с декабря, а потом делают вид, что отправят их через Western Union, но так и не отправляют. Я пробыла там всего один день из-за этих ужасных вещей в номере, и они обещали вернуть деньги, но так и не сделали этого. Они до сих пор говорят: «О, да, мы отправим вам деньги в понедельник». Не останавливайтесь здесь, я никому не рекомендую.

Подходит для ночлега. Удобное расположение недалеко от центра Медельина, в 10 минутах ходьбы от Эль-Уэко.

Обслуживание было ужасным. Когда мы приехали, им потребовалось 10 минут, чтобы открыть гараж, дверь в номер даже не открывалась, и обслуживание было просто отвратительным. Единственными положительными моментами были еда и обслуживание на завтраке. Есть огромный потенциал для улучшения; им нужно гораздо эффективнее решать возникающие проблемы.

Отель современный и чистый, но расположение не способствует комфорту! Персонал дружелюбный! Но кровать и матрас ужасные! Только пружины!

Номера хорошие, но район не очень. И обслуживание ужасное. Не рекомендую.

Очень хорошее обслуживание, очень дружелюбный персонал, комфортабельные номера и доступные цены.

Это был очень хороший опыт. Мне очень понравилось это место, особенно внимание персонала. Номер с джакузи был просто потрясающим.

Ужасное обслуживание, нам было очень плохо в этом отеле, ничего подобного. Я заплатил за номер с джакузи и оборудован всем, но ничего из того, что они мне предложили, не было. Холодильник был пуст, мы не могли пользоваться джакузи, очень грязный газ, и они не предлагают решения. Я подал жалобу, чтобы поговорить с руководителем, и на ресепшене мне сказали, что он с нами свяжется, но он так и не появился. Не тратьте зря свой разговор. Завтрак был ужасным, яйца были зелеными, не было мыла, телевизор был плохим. Нет, правда, нам было очень плохо.

Номера были грязными. Мы нашли пять тараканов, ящики были грязными, одеяла были грязными. Обслуживание было ужасным, и когда мы попросили убрать номер из-за тараканов, утренняя девушка была невероятно груба.

Отличный бассейн на верхнем этаже, сауна, ванные комнаты. Еда была хорошей, но мне не понравился номер, ночью было очень шумно от других гостей, которые громко играли музыку и устраивали вечеринки.