Mansión by Bernalo Hotels

Расположение у озера прекрасное, номер комфортабельный, достаточно просторный, с видом на озеро; ночью здесь тихо. По прибытии мы заметили очень громкую музыку. На заднем плане оживленная дорога, и казалось, что каждые пять минут над головой пролетает вертолет, перевозящий туристов через озеро. Тишина и покой были совершенно недоступны! После нескольких просьб музыку наконец-то убавили. Мы забронировали этот отель из-за его якобы тихого расположения на берегу озера, в окружении природы, что стало полным разочарованием. Мы бы не стали бронировать его снова. Завтрак тоже не был шведским столом, и порции были относительно небольшими. Настоящее разочарование для нас. Мы точно не вернемся!

Номер был прекрасным, комфортным и хорошо обустроенным. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Однако, за исключением номеров, удобства в отеле выглядят запущенными. Влажные зоны не обслуживаются, а само здание старое и требует как технического, так и эстетического ремонта. Еда была посредственной; я ожидал более изысканного меню от отелей Bernalo. Выбор вегетарианских блюд был ограничен, поскольку в меню не было растительного белка, только мясные блюда.

Отель очень удачно расположен рядом с горой Рок. Он уникальный, в деревенском стиле. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, особенно Синди! Виды просто потрясающие! Если вы хотите чего-то необычного, очень рекомендую.

Мы провели три ночи, и это оказалось совсем не тем, чего мы ожидали. Персонал был крайне невнимательным и ворчливым.
У бассейна включают громкую музыку, чтобы отвлечь внимание от окружающей обстановки. Стоит отметить, что вода холодная.
Кроме того, в ванной несколько раз заканчивалась вода. Горячая вода начинала течь после двух минут открытого крана, так что это огромная трата ресурсов. И в ванной только мыло для рук.
Не останавливайтесь там.

Из этого места открывается прекрасный вид на плотину и обратную сторону скалы Пеньоль, приветливые люди, которые обслуживают, и цены на еду доступные. Я только рекомендую вам брать с собой полотенца и простыни, так как если они испачкаются, с вас возьмут дополнительную плату за их стирку, что четко прописано в правилах отеля.

Всё плохо, не дайте себя обмануть. НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ.
☹️ НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ ЕЗДИТЕ, НЕ ТРАТЬТЕ ДЕНЬГИ.
Вода постоянно отключается во всех номерах отеля.
Проблема с напором воды, и насос, обеспечивающий эффективную подачу воды в душевые, не может работать долго.
В бассейне есть протечка, поэтому он не подогревается, и это ложная реклама.
В ванной комнате в номере, где я был, протекает вода из душа.
В номере не убирались, только заправляли кровати и меняли полотенца; полы не подметали и не мыли.
Персонал отеля старается скрыть многие недостатки, которые случаются каждый день, но, как управляющий отеля, я замечаю все недостатки, даже у ночного консьержа очень плохое отношение. Многие жаловались на то же самое, и сотрудники ничего не делают без хорошего руководства. Оставляю фотографии напора воды, который почти всегда присутствует в душевых в номерах.

Мне показалось, что это место было превосходным, с хорошим расположением и прекрасным видом. Обслуживание было очень хорошим, персонал – очень внимательным, а номер – очень комфортным, с видом на озеро. Хотя кондиционер не нужен, так как здесь умеренный климат, в нашем номере его не было. Номер был очень чистым и имел все удобства для приятного отдыха.

Здравствуйте, я хотела бы поделиться своим опытом пребывания в этом отеле: регистрация заезда и выдача номера прошли очень быстро, но, несмотря на то, что я заказывала номер повышенной комфортности с видом, мой оказался очень плохим, с видом на парковку и без окна, из-за чего в нем было довольно темно. Поскольку номер находился прямо у входа в отель, шум был постоянным, или, по крайней мере, в то время, пока я находилась в номере, я слышала шум проезжающих машин в течение дня и ночи. Горячей воды не было, несмотря на холодный климат. В номере не было окна, и фотографии на сайте далеки от реальности. Не было мини-холодильника; мне кажется странным, что в номере отеля Bernalo Hotels нет такого удобства. Не было никаких туалетных принадлежностей (мыло, шампунь, крем для рук). Во всех отелях, где я останавливалась, наличие хотя бы геля для душа считается нормой, а в социальных сетях пишут, что есть туалетные принадлежности, но я их не видела. Когда я спросила персонал, мне сказали, что я должна их купить.
*Еда.
Очень простая; должно быть больше разнообразия.
Приветственный коктейль, который был включен в стоимость моего проживания, мне так и не принесли.
С меня собирались взять плату за два блюда, которые я так и не съел.
*Общие зоны.
Я заранее заказал джакузи, но к моменту моего приезда оно еще не было готово.
Положительные стороны.
Персонал дружелюбный.
Просторные и красивые номера.
Отличный завтрак.

В моем опыте комнате 214 не работал горячий душ, простыни имели неприятный запах и добавляли к этому, в еду они давали мне только говядину, когда я просил вариант рыбы, которая у них была, они сказали мне, что я не могу получить доступ, потому что это не было в моем плане, который стоил 470000 за одну ночь. Я не рекомендую его вообще, очень дорого за то, что они предлагают, они должны улучшить уход.

Доброе утро.
Первое, что нужно сделать, это повысить внимание персонала только спасаемому молодому Себастьяну.
Что касается туалета, они должны быть очень осторожны с комнатами, потому что буквально пыль была в диспенсерах ванных комнат и окон, а также в комнатах отдыха и весов.
Вам нужен менеджер, который осведомлен о потребностях клиентов.
Отель требует больше пространства расширения, потому что действительно кроме якузи здесь нечего делать.
Они предлагают приветственный коктейль, который никогда не приходил к нам.
Нет обзора мини-бара или входа или выхода клиента. Мы были теми, кто попросил проверить на выходе.
Пока не рекомендую.

Отличное внимание, доброта, чистота порядка, все очень хорошо…

Отель в своих удобствах приемлем, но еда и внимание в столовой очень плохие, у нас был плохой опыт.

Отличное внимание очень приветливые и отзывчивые и удобства прекрасные.

Плохое внимание, номера на втором этаже не поднимают воду, персонал, который работает невнимательно, супер грязный и запущенный бассейн, подают еду с нищетой. Действительно много денег за то, что было предложено, я бы никогда не вернулся и меньше рекомендовал бы это кому-то, не хватает персонала, чтобы обслуживать гостей, кроме того, что нет никакой связи о том, каковы функции каждого из них, на самом деле. Этот участок является фасадом не более того, что катастрофа места.

Отличное внимание, очень внимательный персонал и очень хороший отель.

Очень мало еды, нет разнообразия, когда они включены, бассейн должен иметь отопление.

Хорошие удобства, комфортно, отличный вид, внимание очень хорошее.