Отзыв об отеле Ibuku Hotel Guatapé - Chalets

Jorrit N.

2/10
EnglishРусский
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!
Мы столкнулись со следующими проблемами во время пребывания в этом кошмарном отеле.
— При бронировании номера было сказано, что можно бесплатно взять напрокат сапборды и каяки. Однако они даже не были бесплатными. Вам всё равно пришлось платить «страховку».
— Много проблем с джакузи, которая не подогревалась. Персонал не смог её починить.
— В ресторане ужасное обслуживание, а еда невкусная. Для сравнения: в ресторане был занят ещё один столик. Через 20 минут нам наконец принесли меню. После того, как мы сделали заказ, им потребовалось почти 3 четверти часа, чтобы принести все напитки, так что нам пришлось идти к стойке регистрации, чтобы попросить их. Еду принесли ещё дольше. Её принесли через 2 часа после заказа. К сожалению, половина еды была холодной, а половина — пережаренной. Жаловаться было бессмысленно, так как общение было очень сложным из-за языкового барьера. – Душ ледяной.
– В комнате было много паутины и дохлых клопов, квартира была грязной при заезде.
– В квартире были тараканы, комары и множество других насекомых, так как квартира находится на верхнем этаже.
– На вторую ночь в нашем доме поселился огромный опоссум. Он пробрался через крышу и бродил рядом с нашими кроватями. Такие животные ни при каких обстоятельствах не должны заходить в комнату с гостями.
– Наши ночи были ужасными из-за всех этих клопов и огромного опоссума.
Мы забронировали 5-звёздочный отель, чтобы расслабиться. Но это оказалось совершенно не так. Этот отель и обслуживание не соответствовали ожиданиям от 5-звёздочного отеля. Мы очень разочарованы обслуживанием и проживанием и измучены этими ужасными ночами.
Отель предложил компенсацию, которую мы приняли. Однако теперь владелец отеля угрожает нам.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.