Hotel Verony Guatape

Отдыхать было невозможно. У бассейна гремела музыка из динамика, и шум явно доносился до номеров. Несмотря на то, что отель был занят более чем на 70%, мне отказали в смене номера или возврате денег всего через 10 минут после бронирования.
В номере был ужасный запах, очень низкое качество, а унитаз неисправен. Ужасный опыт; они отказались предложить решение или вернуть деньги.
Я категорически не рекомендую этот отель. По соседству есть пятизвездочные отели всего на 15 долларов дороже. Этот даже одной звезды не заслуживает.

Ужасно, информация вводит в заблуждение, помещения уродливые и тесные, завтрак тоже отвратительный, они даже за маленькую чашку кофе берут плату, единственное хорошее — это расположение, в остальном — ничего, даже не приезжайте сюда, да и цены очень высокие для того, что здесь предлагается.

Многое в этом отеле не хватает, чтобы мы захотели вернуться, но мы этого не сделали.
Мы провели две ночи, выбрав трехразовое питание. Обед и ужин были по одному и тому же меню (кстати, еда была не самой лучшей, за исключением завтрака, который был неплохим). Всего две ночи, и мы уехали, чувствуя себя разочарованными. Погода мягкая, бассейн ледяной, а единственное развлечение — джакузи, которое всегда переполнено. Для сна это нормально, так как отель находится недалеко от Гуатапе, а 10 минут езды — это вдали от шума, что является плюсом.
Но можно было бы подумать, что приложив немного больше усилий, этот отель имел бы потенциал, его бы рекомендовали или в него бы вернулись. Пока что это не так.

Номер, который нам дали, был простым и немного тесным, с жёстким матрасом и шумными пружинами. Из него открывался прекрасный вид на плотину. В ванной было только мыло. Кофейня в отеле платная, за кофе нужно платить. Обслуживание было хорошим.

Это просто ужасно 😞 ужасный сервис 😡 Они не отвечают, совершенно игнорируя тот факт, что мы с семьёй попали в аварию и не смогли добраться. Они не проявили ни сочувствия, ни человечности, предлагая нам другие даты. У нас есть доказательства аварии, а машины были объявлены полностью потерянными. Слава богу, мы живы благодаря этой совершенно бессердечной и бесчувственной компании.

Отель в целом довольно комфортный.
Есть лифт.
Расположен очень близко к городу.
Ванные комнаты немного тесноваты.

Превосходные впечатления от отеля Verony.
С самого моего прибытия персонал был очень дружелюбным и внимательным. Номера были безупречно чистыми, комфортными и имели все необходимые удобства. Завтрак был вкусным и разнообразным, а удобства поддерживались в отличном состоянии. Это определённо идеальное место для отдыха и развлечений. Я рекомендую этот отель на все 100%!

Мне понравилось абсолютно всё! Расположение отеля было превосходным, джакузи – просто прелесть, учитывая погоду, а самое главное – дружелюбие всех сотрудников. С самого нашего прибытия персонал был превосходным, а завтрак – просто божественным!

Отличное место для посещения, особенно внимательный персонал. Расположено недалеко от Ла-Пьедры, куда я мог дойти пешком, и в пяти минутах езды от города на скутере. Официанты невероятно любезны.
В номере есть горячая вода, хорошее освещение и чистота.
Однозначно рекомендую.

Номера хорошие, чистые и просторные. Комфортабельные.
Завтрак ужасный.
Нам порекомендовали несколько экскурсий поблизости, но это была плохая рекомендация (дом хороший). Отель стоит своих денег, учитывая его цену, расположение и безопасность.

Расположение хорошее, но оно не соответствует описанию. Номера уродливые и старые. Обслуживание ужасное, а персонал недружелюбен и не готов помочь гостям. Они чопорны, а предоставляемые ими услуги очень примитивны.

Это не 4-звёздочный отель.
По прибытии я написал в отель, что у нас день рождения. По прибытии я снова им об этом сообщил. Нам всё равно дали самый худший номер. Видимо, некоторые номера хорошие, а другие не очень.
В отеле есть кондиционер, но только вентилятор. Сиденье унитаза ржавое, плотные шторы повреждены. В номер светили прожекторы с парковки. Матрас был некачественным и неудобным. При бронировании я попросил тихий номер, и мне дали номер с видом на шоссе. Телефон в номере не работал. Я спустился на ресепшен, чтобы попросить поменять номер. Мне отказались. Нам помог иностранец. Гостеприимство жителей Пайсы просто странное.
Я сообщил об этом в свой центр бронирования, Agoda, и они передали жалобу в отель. В отеле сказали, что это неправда, что номер был идеальным. Я снял видео и отправил его в Agoda. Мне вернут 5 долларов. Но это не компенсирует бессонную ночь.

Отличный опыт! Нас было 14 человек, мы жили в 5 номерах, и мы все согласны! Это был незабываемый опыт! Номера были очень чистыми и с прекрасным видом. Обслуживание было отличным! Все, кто там работает, делают все возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис. Я хочу выразить благодарность Гарсону! Ух ты, потрясающее обслуживание клиентов! С того момента, как мы поговорили с ним по телефону, и до той заботы и любви, которую мы чувствовали! Отель находится примерно в 5-7 минутах езды на Moto-Chiva. Завтрак был одинаковым каждый день, но очень вкусным. Спасибо также Дону Херардо, менеджеру! Очень дружелюбный и услужливый! Нам также понравилась экскурсия на лодке по плотине под руководством Хавьера (Эль Гуахиро), как поется в песне! Я вернусь!
Отличный опыт! Нас было 14 человек, мы жили в 5 номерах, и мы все согласны! Это был незабываемый опыт! Номера были очень чистыми и с прекрасным видом. Обслуживание было фантастическим! Все, кто там работает, делают все возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис. Хочу выразить благодарность Гарсону! Ого, потрясающее обслуживание клиентов! С того момента, как мы поговорили с ним по телефону, и до той заботы и любви, которую мы почувствовали! Отель находится примерно в 5-7 минутах езды на Moto-Chiva. Завтрак был одинаковым каждый день, но очень вкусным. Спасибо также Дону Херардо, менеджеру, очень дружелюбный и услужливый! Нам также понравилась экскурсия на лодке по плотине под руководством Хавьера (Эль Гуахиро)

Из номеров открывается прекрасный вид на плотину, они чистые и приятные.
Еда хорошая, а выбор спиртных напитков большой. Это идеальное место для семейного отдыха.

Худший опыт в моей жизни. Я никого не дискриминирую, но они обслуживают венесуэльцев, которые оказывают ужасный сервис. Они не разрешили детям пользоваться бассейном, заявив, что им придется доплатить еще 50 000, хотя мы заплатили за ночь в номере класса люкс.
Я думаю, они хотели оставить эти деньги себе, а когда подали иск, то обвинили владельца (по их словам, им платят несправедливо).
Худшее Худшее.

Хороший, очень тихий отель с хорошими удобствами и вкусным завтраком. Единственное, что стоит улучшить, это убрать пластик с матраса и лучше поставить подходящий протектор.

Не ходите в этот отель. Я забронировал номер через Expedia для своей сестры. Я заплатил во время бронирования через Expedia, и когда моя сестра приехала в отель, с нее снова взяли плату. Я знаю, ошибка была в моей сестре, она заплатила еще раз, она не знала, что бронь уже оплачена заранее. Expedia провела переговоры с отелем о возмещении переплаты, но в конце концов (сегодня) ни Expedia, ни отель не вернули двойную сумму.
Почему отель взимает плату по прибытии гостя? Да, Expedia уже заплатила им!
Будьте очень осторожны, если останетесь здесь. У них есть плохой элемент, который в нашем случае каким-то образом воспользовался преимуществом.
Телефоны отеля не работают. Если они захотят что-то решить после оформления заказа, они ничего не смогут решить!