Suite Gold Alto De Sion

Приятное место, у нас возникла проблема с номером, и они немедленно ее решили, все было очень чисто, и госпожа Ямиле была очень добра.

Очень разочарован обслуживанием, гигиена была ужасной, нам дали джакузи, грязное от волос после предыдущих посещений, в номере была паутина, пены для джакузи не было, а когда через 4 часа его наконец почистили, пены не было, и в довершение всего, девушка, которая дежурила, была пьяна и переборщила со своим доверием.

Отель удачно расположен; хотя из него и не открывается вид на водохранилище Гуатапе, он находится примерно в 20 минутах от Пьедра-дель-Пеньоль и в 25 минутах от города Гуатапе. Что касается номеров, то они были в удовлетворительном или плохом состоянии: грязные, пыльные, покрытые паутиной, и в них было много тараканов. Ночью мы боялись ходить в ванную, потому что постоянно появлялись большие тараканы. Кроме того, не было подходящего места для наших чемоданов, поэтому мне приходилось оставлять их на полу, и когда я доставала свою одежду, я находила огромного таракана. Общие зоны также были очень грязными; они даже не утруждали себя сбором мусора. Ванные комнаты были в плохом состоянии, и персонала, готового помочь, было мало. Обслуживание клиентов было очень плохим. Мы забронировали номер для всей семьи, и это был ужасный опыт, когда нам выделили номера, так как, похоже, большая часть отеля была занята. Я не рекомендую останавливаться в этом заведении.

Отель приятный, тихий и чистый, с удобным доступом. Он расположен недалеко от скалы Эль-Пеньоль и Гуатапе.
Г-жа Ямиле дружелюбна и внимательна к нашим потребностям. Спасибо :)
Рекомендация: Свяжитесь с ними до приезда, чтобы они могли все подготовить и запросить парковочное место.

Отличное место, очень гостеприимное, удобства в отличном состоянии.
Превосходное обслуживание. Очень тихо и по отличной цене.

Я приехал немного позже обычного, и даже тогда номер не был убран, посуда, как вы можете видеть на фотографии, была грязной, джакузи пришлось наполнять водой, и она была полна живых животных, в душе не было горячей воды.

На первый взгляд номер казался нормальным, но в ванной комнате протекал унитаз, о чём мы сообщили, и нам даже не предложили швабру. Также не было элементарных вещей, таких как туалетная бумага и зубная паста. Мы видели тараканов в номере и общих зонах, что заставляет задуматься о гигиене. В стоимость нашего бронирования входил завтрак, которого мы не получили. Когда приезжаешь, кажется, что никого нет; никто тебя не встречает. Пришлось искать персонал, хотя мы слышали их поблизости. Расположение неплохое, но дорога, по которой туда можно добраться, в очень плохом состоянии. Очень жаль, ведь место было действительно красивым.

Отель расположен в хорошем месте, с вкусным завтраком, но он очень удалённый, что не позволяет отдохнуть. Номер, который нам дали, был отделён от кафетерия тонкой деревянной перегородкой, поэтому было слышно музыку и другие звуки. Утром, в семь утра, строители начали шуметь. Мотор джакузи в номере наверху тоже оглушительно ревел. Более того, однажды ночью он работал без остановки, видимо, из-за поломки, так что мы не смогли заснуть. Хозяин обещал вернуть нам деньги за эту ночь, но так и не сделал этого. Я бы туда не вернулся.

Этот отзыв написан после бронирования через Airbnb, где указан адрес в Гуатапе.
К сожалению, адрес этого жилья НЕ в Гуатапе, а совсем рядом с Эль-Пеньолем. В бронировании на Airbnb чётко указано, что оно находится в Гуатапе, даже после бронирования и подтверждения адреса. Не дайте себя обмануть этим адресом! Когда мы связались с нами по поводу неверного адреса, нас проигнорировали, и, к сожалению, у нас не было бесплатной отмены бронирования, поэтому нам пришлось остановиться здесь, далеко от Гуатапе. Хозяйка посоветовала идти пешком от главной дороги. Нам пришлось идти по тёмной грунтовой дороге до дома, что заняло около 10 минут и было очень сложно с багажом. Я бы не рекомендовал вам делать это самостоятельно, это было небезопасно. Хозяйка по прибытии была очень грубой и пренебрежительной. Мы чувствовали себя обузой, прося её помочь нам с нашей неработающей джакузи! Она не предупредила нас о завтраке, и нам пришлось искать его утром. Нас переселили из-за неработающей гидромассажной ванны. В номере не убирались, и повсюду были шерсть животных, пыль и паутина. Джакузи в новом номере работало, но было полно грязной коричневой воды, которой нам было неприятно пользоваться. По всему номеру ползали насекомые. За такую цену мы думали, что это будет приятным бонусом, но всё было ужасно. Сотрудница на стойке регистрации была очень дружелюбной и любезной, а вот девушка, которая нас регистрировала, – нет.

Прекрасное место, нам понравилось как семье, и отношение к моему питомцу было превосходным. Человеческие качества персонала были первоклассными, обслуживание было превосходным, номер был идеальным, настоятельно рекомендуется.

Персонал замечательный, очень дружелюбный и готовый помочь. Номер был превосходным, завтрак вкусным. Однако к отелю ведет участок грунтовой и очень узкой дороги. Важно упомянуть об этом во время бронирования. Детского бассейна у них нет, в целом это очень хороший отель, для взрослых и детей не очень, для детей нет удобств. В остальном все идеально 💯

Отличное размещение, питание, сервис, чистота, расположение, красивый вид, интернет, все 10/10. Рекомендую.

Тихое место с очень хорошим вниманием на стойке регистрации со стороны персонала, ночью не слышно шума, чтобы отдохнуть, есть парковка, а завтрак доставляют в номер, что было отличным плюсом.

Это очаровательное место, его номера, потрясающие удобства, очень чистые и аккуратные, природная красота с потрясающим видом, отличный персонал, не говоря уже о очень отзывчивом, отзывчивом сотруднике и большом человеческом качестве, еда в целом отличная. Мои впечатления были невероятными. Это место уютное, так как я путешествовал на годовщину с двумя другими парами, и нам оно понравилось. Супер рекомендуется. От себя хочу особо отметить вашего администратора г-на Альфонсо и его жену, потому что я был им очень благодарен за отличное внимание. Какое человеческое качество 👍 когда у нас будет возможность мы обязательно вернемся. Спасибо.

Если вы находитесь в этом районе, вам следует дать себе возможность посетить отель. Это место идеально подходит для посещения Эль-Пеньоля и Гуатапе, это очень знакомая и тихая обстановка, если вы хотите отдохнуть, это идеальное место, потому что вы найдете необходимое вам спокойствие. Сервис отличный, как и еда. Я бы вернулся в этот отель, потому что цена-качество неоценима.

Мне не понравилось обслуживание. Они не выполняют своих обещаний. Еда была очень плохой, и когда мы приехали, в отеле были работники, собиравшие урожай авокадо, что заставило нас чувствовать себя некомфортно. Я не рекомендую это.

Отличное и чудесное место, супер хорошее обслуживание, отличное внимание… хочется остаться и жить там… Мы обязательно вернемся…