Наш опыт в Bethel Lozana Guatapé был одним из самых разочаровывающих в глэмпинге, и мы бы его вообще не рекомендовали.
С самого начала у нас были проблемы: мы приехали точно в оговоренное время перевозки (14:30), и нас забрали через час, без каких-либо предупреждений и извинений. Огромное неуважение к нашему времени.
Еще одним серьезным моментом стало предварительное общение и приветственное сообщение, полное орфографических ошибок, что порождает недоверие — особенно если учесть, что ранее мы чуть ли не стали жертвами мошенничества в социальных сетях с подобными сообщениями. Такое пренебрежение очень плохо говорит об имидже места.
Внимание персонала было не очень дружелюбным, но самое худшее произошло во вторую ночь. Опоссум вошел в нашу комнату в 10 часов вечера. Мы позвонили на ресепшн, но там никого не было. Только один охранник подошел неохотно, ничего не сделал и сказал нам, что это «нормально» в той комнате и еще одном рядом. Нас никогда не предупреждали о такой ситуации.
В 23:30 животное снова издало шум и царапало стены. Мы звонили на стойку регистрации более 12 раз, пока нам наконец не ответили. Ответ был совершенно неприемлемым: «А что они от меня хотят? », «Ты должен с ней переспать», «Она ничего не делает». Моя жена, страдающая настоящей фобией этих животных, была совершенно расстроена.
Единственным решением было сменить комнату около часа ночи, и они предложили нам переспать с собакой в комнате, чтобы чувствовать себя в большей безопасности. Мы плохо спали, боялись, и на следующий день нам пришлось вернуться в исходную хижину, чтобы забрать свои вещи.
Мы побывали в нескольких местах для глэмпинга и знаем, что значит быть в окружении природы, но это был травмирующий опыт, плохо организованный, с плохо обученным персоналом и нулевым сочувствием. Мы надеемся, что этот обзор поможет другим людям принять обоснованные решения.
Наш опыт в Bethel Lozana Guatapé был одним из самых разочаровывающих, которые мы когда-либо испытывали в глэмпинге, и мы категорически не рекомендуем его.
С самого начала все пошло не так. Мы прибыли вовремя, чтобы забрать нас по расписанию, в 14:30, но никто не пришел до 15:30. — без уведомления и извинений. Явный признак плохой организации и неуважения к нашему времени.
Еще одним тревожным сигналом стала плохая связь до и после прибытия — сообщения были полны орфографических ошибок, что вызывало серьезные сомнения. Ранее на нас нападали мошенники в социальных сетях, и сходство в языке вызывало тревогу. Такой уровень невнимательности недопустим и серьезно вредит имиджу отеля.
Персонал тоже не был особенно дружелюбным, но самое худшее произошло во вторую ночь. Около 22:00 в нашу комнату вошел опоссум. Мы понимаем, что находимся на природе, но для этого должны быть предусмотрены протоколы. Мы позвонили на ресепшн — никто не ответил. Появился только охранник, явно не заинтересованный в помощи, и сказал нам, что это «нормально» в нашей комнате и еще в одной комнате поблизости. Нас об этом никогда не предупреждали.
В 23:30 опоссум вернулся, царапая стены. Мы звонили на телефон отеля более 12 раз. Когда кто-то наконец ответил, ответ был шокирующим: «Что ты хочешь, чтобы я сделал? », «Тебе придется просто переспать с этим», «Это ничего не даст». Моя жена, у которой настоящая фобия по отношению к этим животным, была в полной панике.
Единственным решением было перевести нас в другую комнату около часа ночи, и нам сказали спать со сторожевой собакой в комнате для «защиты». Мы почти не спали, постоянно просыпались, боясь, что появится еще одно животное. Утром нам пришлось вернуться в прежнюю хижину, чтобы забрать все наши вещи, потому что посреди ночи мы не смогли собрать вещи.
Мы останавливались во многих местах для глэмпинга и знаем, что значит быть в окружении природы, но это был травмирующий опыт, плохо организованный, с неподготовленным персоналом и нулевым сочувствием. Мы надеемся, что этот обзор поможет другим принять обоснованное решение перед бронированием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого начала у нас были проблемы: мы приехали точно в оговоренное время перевозки (14:30), и нас забрали через час, без каких-либо предупреждений и извинений. Огромное неуважение к нашему времени.
Еще одним серьезным моментом стало предварительное общение и приветственное сообщение, полное орфографических ошибок, что порождает недоверие — особенно если учесть, что ранее мы чуть ли не стали жертвами мошенничества в социальных сетях с подобными сообщениями. Такое пренебрежение очень плохо говорит об имидже места.
Внимание персонала было не очень дружелюбным, но самое худшее произошло во вторую ночь. Опоссум вошел в нашу комнату в 10 часов вечера. Мы позвонили на ресепшн, но там никого не было. Только один охранник подошел неохотно, ничего не сделал и сказал нам, что это «нормально» в той комнате и еще одном рядом. Нас никогда не предупреждали о такой ситуации.
В 23:30 животное снова издало шум и царапало стены. Мы звонили на стойку регистрации более 12 раз, пока нам наконец не ответили. Ответ был совершенно неприемлемым: «А что они от меня хотят? », «Ты должен с ней переспать», «Она ничего не делает». Моя жена, страдающая настоящей фобией этих животных, была совершенно расстроена.
Единственным решением было сменить комнату около часа ночи, и они предложили нам переспать с собакой в комнате, чтобы чувствовать себя в большей безопасности. Мы плохо спали, боялись, и на следующий день нам пришлось вернуться в исходную хижину, чтобы забрать свои вещи.
Мы побывали в нескольких местах для глэмпинга и знаем, что значит быть в окружении природы, но это был травмирующий опыт, плохо организованный, с плохо обученным персоналом и нулевым сочувствием. Мы надеемся, что этот обзор поможет другим людям принять обоснованные решения.
Наш опыт в Bethel Lozana Guatapé был одним из самых разочаровывающих, которые мы когда-либо испытывали в глэмпинге, и мы категорически не рекомендуем его.
С самого начала все пошло не так. Мы прибыли вовремя, чтобы забрать нас по расписанию, в 14:30, но никто не пришел до 15:30. — без уведомления и извинений. Явный признак плохой организации и неуважения к нашему времени.
Еще одним тревожным сигналом стала плохая связь до и после прибытия — сообщения были полны орфографических ошибок, что вызывало серьезные сомнения. Ранее на нас нападали мошенники в социальных сетях, и сходство в языке вызывало тревогу. Такой уровень невнимательности недопустим и серьезно вредит имиджу отеля.
Персонал тоже не был особенно дружелюбным, но самое худшее произошло во вторую ночь. Около 22:00 в нашу комнату вошел опоссум. Мы понимаем, что находимся на природе, но для этого должны быть предусмотрены протоколы. Мы позвонили на ресепшн — никто не ответил. Появился только охранник, явно не заинтересованный в помощи, и сказал нам, что это «нормально» в нашей комнате и еще в одной комнате поблизости. Нас об этом никогда не предупреждали.
В 23:30 опоссум вернулся, царапая стены. Мы звонили на телефон отеля более 12 раз. Когда кто-то наконец ответил, ответ был шокирующим: «Что ты хочешь, чтобы я сделал? », «Тебе придется просто переспать с этим», «Это ничего не даст». Моя жена, у которой настоящая фобия по отношению к этим животным, была в полной панике.
Единственным решением было перевести нас в другую комнату около часа ночи, и нам сказали спать со сторожевой собакой в комнате для «защиты». Мы почти не спали, постоянно просыпались, боясь, что появится еще одно животное. Утром нам пришлось вернуться в прежнюю хижину, чтобы забрать все наши вещи, потому что посреди ночи мы не смогли собрать вещи.
Мы останавливались во многих местах для глэмпинга и знаем, что значит быть в окружении природы, но это был травмирующий опыт, плохо организованный, с неподготовленным персоналом и нулевым сочувствием. Мы надеемся, что этот обзор поможет другим принять обоснованное решение перед бронированием.