Hotel Las Olas Bello

Ужасное обслуживание клиентов. Персонал невероятно груб, а в некоторых номерах даже нет горячей воды. Им следует вести себя более профессионально и объяснять это клиенту. Им не следует злоупотреблять ситуацией, особенно если они предоставляют транспортные услуги. Обслуживание было действительно ужасным, и с поставщиком транспортных услуг обращались отвратительно. Им следует пройти обучение правилам обслуживания клиентов.

Добрый вечер, начнём с того, что:
Обслуживание со стороны мужчин очень плохое, некоторые женщины очень любезны, номера красивые, и всё идеально чисто.
Но меня ужасает то, что погонщикам мулов не предлагают горячую воду. Я спросила об этом на ресепшене, и мне ответили, что это только для VIP-гостей.
Когда звонишь, чтобы забронировать номер, ничего не уточняют. Мой вопрос: подвергаются ли погонщики мулов дискриминации из-за того, что они погонщики мулов? Почему с них берут 94 800? Какова тогда ценность VIP-номера? Прошу руководство пересмотреть эти комментарии и прояснить ситуацию. И вам, и нам нужна эта услуга. Спасибо, жду вашего ответа.

Честно говоря, очень простой отель, соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, и очень жаль, что у них нет горячей воды.

В отеле нет воды, и вас об этом не предупреждают до оплаты. Кроме того, администратор груб и высокомерен.
0 рекомендаций.

Отличное обслуживание, хорошее обслуживание номеров и комфортабельный номер.

Очень хорошо, рекомендую и всегда езжу в этот отель.

Невнимательность на стойке регистрации, плохие манеры и плохое обслуживание клиентов со стороны г-жи Кристины Рестрепо, которая занимает должность, которая, возможно, нужна другому человеку и нуждается в большем чувстве причастности к своей работе.

Ресепшн был немного дорогим, ребята были длинными… Мне они не понравились… в остальном отель был идеальным хааа, и чтобы открыть мне дверь на парковку, мне потребовалось некоторое время. Мне пришлось снова подняться, чтобы напомнить им открыть ее, и все, что им нужно было сделать, это нажать кнопку… Немного сонно.

Превосходный отель и местоположение, специальные цены для перевозчиков, очень безопасная и доступная парковка.

Отличная чистота, номера в идеальном состоянии.

Отель просторный, номера чистые, сервис требует улучшения, большие задержки при заселении.

Неприветливое обслуживание на ресепшене, а после оплаты номера вам сообщают, что у них нет горячей воды.
Цена довольно высокая, учитывая, что здесь нет того минимума, который должен быть в номерах: дружелюбного обслуживания, горячей воды и удобных чистых подушек.

В отеле много положительных моментов, чего не хватает, так это бассейна. Здесь все под рукой.

Во-первых, по прибытии обслуживание было ужасным, с кислым выражением лица, как будто у вас не было настроения работать, и вы приехали очень уставшим. У них не было свободных номеров. Фраза «ужасное обслуживание» не описывает, насколько ужасно было остановиться в этом отеле.
Во-вторых, они не убираются, не меняют полотенца, не убираются, не заботятся о комфорте гостя и им совершенно всё равно, довольны вы уедете или нет. Их не интересовали предложенные варианты, и они даже не пытались что-либо решить.
В-третьих, получив ужасное обслуживание, они заявляют, что «совершили ошибку», и, в довершение всего, хотят взять с нас больше.
Это худший опыт в моей жизни, и я могу посоветовать вам не посещать это место даже из любопытства.