Отель не соответствовал предоставленной информации и фотографиям, а также не оправдал наших ожиданий. Отель, позиционирующий себя как роскошный, должен предлагать значительно отличающиеся удобства и соответствующий уровень обслуживания.
Значительные организационные недостатки стали очевидны уже по прибытии. Накануне нас проинформировали, что лодка отправится от причала в 15:00, и мы спланировали наше прибытие соответствующим образом. В день прибытия время отправления было в кратчайшие сроки изменено на 13:30. Позже выяснилось, что все остальные гости, следовавшие тем же рейсом, прибыли тем же рейсом, что и мы. Очевидным и гораздо более удобным для клиентов решением было бы организовать скоординированную встречу в аэропорту для всех гостей.
По прибытии в отель нам пришлось самим нести свой багаж несколько сотен метров. Персонал не оказал никакой помощи.
Номера больше похожи на номера молодежного хостела: темные, чрезвычайно шумные, и нет горячей воды.
Выбор ресторанов также разочаровал. Еда на уровне массового кейтеринга, а в обеденном зале совершенно отсутствует атмосфера и обстановка.
Еще одна проблема — коммуникация: персонал не говорит по-английски.
Состояние самого объекта особенно разочаровывает. Дорожки покрыты искусственным газоном, а вместо настоящих соломенных крыш здания обшиты ржавым гофрированным железом. Просторная зона бассейнов, рекламируемая на фотографиях, оказалась неприемлемой: один бассейн был пуст, в другом вместо воды росли сорняки, а третий был заполнен лишь примерно на треть зеленоватой, неаппетитной водой.
Отправление также было далеко от комфорта. Во время сильного дождя — что не редкость в этом регионе — судно оказалось полностью открытым. И мы, и весь наш багаж промокли до нитки после 45-минутного путешествия, поэтому нам пришлось несколько дней сушить всю одежду. Для сравнения, мы проплыли мимо нескольких судов с навесами.
Мы знаем особенности этого региона и, как правило, не имеем проблем с проживанием в простых, функциональных условиях. Однако в данном случае мы ожидаем реалистичного описания объекта недвижимости и ценообразования, отражающих фактическое предложение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Значительные организационные недостатки стали очевидны уже по прибытии. Накануне нас проинформировали, что лодка отправится от причала в 15:00, и мы спланировали наше прибытие соответствующим образом. В день прибытия время отправления было в кратчайшие сроки изменено на 13:30. Позже выяснилось, что все остальные гости, следовавшие тем же рейсом, прибыли тем же рейсом, что и мы. Очевидным и гораздо более удобным для клиентов решением было бы организовать скоординированную встречу в аэропорту для всех гостей.
По прибытии в отель нам пришлось самим нести свой багаж несколько сотен метров. Персонал не оказал никакой помощи.
Номера больше похожи на номера молодежного хостела: темные, чрезвычайно шумные, и нет горячей воды.
Выбор ресторанов также разочаровал. Еда на уровне массового кейтеринга, а в обеденном зале совершенно отсутствует атмосфера и обстановка.
Еще одна проблема — коммуникация: персонал не говорит по-английски.
Состояние самого объекта особенно разочаровывает. Дорожки покрыты искусственным газоном, а вместо настоящих соломенных крыш здания обшиты ржавым гофрированным железом. Просторная зона бассейнов, рекламируемая на фотографиях, оказалась неприемлемой: один бассейн был пуст, в другом вместо воды росли сорняки, а третий был заполнен лишь примерно на треть зеленоватой, неаппетитной водой.
Отправление также было далеко от комфорта. Во время сильного дождя — что не редкость в этом регионе — судно оказалось полностью открытым. И мы, и весь наш багаж промокли до нитки после 45-минутного путешествия, поэтому нам пришлось несколько дней сушить всю одежду. Для сравнения, мы проплыли мимо нескольких судов с навесами.
Мы знаем особенности этого региона и, как правило, не имеем проблем с проживанием в простых, функциональных условиях. Однако в данном случае мы ожидаем реалистичного описания объекта недвижимости и ценообразования, отражающих фактическое предложение.