Holiday Inn Express Shaoxing Paojiang by IHG

Отзывы о сервисе противоречивы. Некоторые гости хвалят сотрудников за радушие, внимательность и эффективность, особенно при позднем заезде в полночь. Другие же жалуются на механическое и безэмоциональное обслуживание, отсутствие приветствия членов клуба IHG One Rewards и плохую передачу информации между сменами, из-за чего просьбы о дополнительных тапочках и воде оставались невыполненными. В качестве приветствия некоторым гостям предлагали напитки (кола, спрайт) и фрукты в номер.

Завтрак в отеле представляет собой шведский стол с выбором блюд, которого достаточно, чтобы насытиться. Гости особенно выделили вкусную лапшу. Однако некоторые посетители отмечают, что разнообразие блюд могло бы быть больше, а качество некоторых позиций требует улучшения. Также упоминалось, что в часы пик может возникнуть нехватка еды.

Номера в целом описываются как чистые и современные с подходящим постельным бельем. Гости отмечают хорошую приватность, но некоторые жалуются на ограниченное пространство и наличие легкого запаха плесени в помещениях. Мебель и оборудование в недавно открытых корпусах находятся в отличном состоянии. В качестве комплимента некоторым гостям с золотой картой предлагали повышение категории номера.

Мнения о звукоизоляции разделились: одни гости описывают номера как тихие и подходящие для полноценного отдыха после долгой дороги. Другие же рекомендуют отелю улучшить звукоизоляцию в номерах, которые расположены друг напротив друга, так как шум может быть слышен.

В номерах предоставляются стандартные наборы, включая тапочки и бутилированную воду, однако были случаи, когда персонал забывал доставить дополнительные комплекты по запросу гостя. Также в номерах предоставляются фрукты в качестве приветственного жеста.