Sheraton Ningbo Hotel

Только что ко мне в лаунже обратился менеджер лаунжа, заявив, что проблема, которую отель уже решил, не вина отеля. Они списали с моей карты 2 разные суммы электронным способом, затем заявили, что списали только одну из-за имеющейся у них бумажки, затем позвонили и сказали, что сумма будет возвращена в течение 10 дней, и я думал, что все в порядке. Затем менеджер лаунжа решил подойти к моей жене и сказать ей, что это не вина отеля?! Пожалуйста, объясните, как гость мог дважды списать с моей кредитной карты 2 разные суммы через систему отеля? Невероятно, и для менеджера решить подойти к клиенту и «снова обсудить проблему» в лаунже в час пик. Базовые курсы по обслуживанию клиентов, возможно, нуждаются в обновлении.
Джентльмен, работающий в ресторане для завтраков, был превосходен, вспомнил, что мы с женой пили накануне утром, и принес это к нашему столику. Он был любезен и задал высокий стандарт для отеля.
Отель расположен в хорошем месте, в нем всегда были хорошие номера, и да, все, возможно, немного устарело, но чисто, и в целом это приличное место для проживания во время посещения Нинбо.
Вероятно, я дам шанс другому отелю в следующий раз после неудачного опыта в этот раз, но надеюсь, что для большинства гостей он оставит хороший опыт и им не придется сталкиваться с такой проблемой и отсутствием ответственности, как я.

К сожалению, я провел в отеле не так много времени, поэтому у меня не было времени насладиться холлом, но мне повысили категорию номера до полулюкса, и я прожил комфортно.
На завтрак было много меню в западном стиле, вероятно, потому, что там было много жителей Запада.
Возможно, было бы лучше иметь меню с немного более китайским колоритом.

Я прожил здесь около месяца в 2024 году, а затем одну неделю в марте 2025 года. Здание относительно старое, но довольно хорошо поддерживается; например, тренажеры в спортзале старые, но все еще отлично работают. Кстати, некоторые местные посетители спортзала тренируются без рубашки или обуви, что «беспокоит», но управляющие спортзалом ничего не делают для решения этой проблемы, несмотря на то, что я указывал на нее несколько раз.
У них есть большой бассейн (длиной около 25 м), что в наши дни редкость. Также у них хорошая сауна, так как она достаточно горячая, с краном, разбрызгивающим воду. Расположение хорошее, хотя основные достопримечательности города находятся через реку, до которой можно добраться на такси или метро (всего в паре остановок), и рядом с отелем есть станция метро. Неподалеку находится большой торговый центр.
Все сотрудники отеля очень отзывчивы и стремятся помочь, включая стойку регистрации и консьержа. Для меня, как платинового участника Bonvoy, самое лучшее — это клубный лаунж и персонал там, включая Уильяма — я смог запомнить только его имя, но если бы их бейджи были больше, я бы смог назвать больше участников, которые все очень услужливы и старательные. Еда и напитки там прекрасные.