Alila Wuzhen, Zhejiang

Мы пришли сюда поесть, но обслуживание было хорошим и всё такое. Ресторан расположен недалеко от ресторана Whuzen Place.
Ресторан сложно найти, но из него открывается прекрасный вид на огромный пруд неподалёку. В качестве украшения используются фонари и подсветка.
Обслуживание хорошее.
Попробую новый метод: буду добавлять отзывы к каждому блюду в подпись к фотографии.
Ср, 13 авг. 2025 г.
— Лукас.

Это просто незабываемые впечатления от пребывания в Alila! По прибытии персонал проявил исключительную внимательность, а процесс регистрации прошел на удивление быстро. Когда наш номер не был готов после гарантированного времени 15:00, сотрудники стойки регистрации сразу же предложили компенсацию в виде ужина – уровень обслуживания, действительно превосходящий пятизвездочные ожидания. Отель также поразил своей безупречной чистотой и поразительно стильным дизайном.
Особенно приятным сюрпризом стал инновационный дизайн бассейна. Плавание в водно-болотном парке дарило глубокое спокойствие, особенно в сумерках, когда можно было наблюдать за стаями возвращающихся к гнездам цапель – поистине умиротворяющее зрелище.
Что касается негативных отзывов на других платформах, похоже, многие оценщики в первую очередь ориентируются на цену или предпочитают традиционно роскошный интерьер, возможно, не ценя утонченную концепцию роскоши.

Прекрасное место всего в часе езды от Ханчжоу или Шанхая. Тихий отдых. Мистер Шин и Бенни очень о нас позаботились. Номер просто фантастический, с собственным садом и огромной ванной комнатой с раздвижной дверью, которую можно открыть, создавая ощущение, что вы принимаете ванну на открытом воздухе.
У них отличный завтрак и хороший бар.

По пути из Ханчжоу в Шанхай мы решили остановиться на ночь в отеле Alila в Учжэне, чтобы посетить удивительный старый город и водные каналы. Отель Alila находится в нескольких минутах езды на машине, в тихом, похожем на сад месте. При регистрации нас встретил Олли Си, который, владея безупречным английским, помогал нам во всем, что было в его силах. Архитектура и планировка действительно уникальны: современный бунгало довольно просторный. Ресторан, где мы завтракали, находился рядом с лагуной, где обитало множество интересных птиц. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы хотим поблагодарить персонал и руководство за незабываемые впечатления.

Фантастический отель на водно-болотных угодьях с потрясающим видом на озеро, где гнездятся и охотятся разнообразные цапли. Номер был комфортным и уютным. Завтрак был превосходным, а обслуживание – превосходным. В баре был большой выбор напитков и живая музыка. Ресторан был первоклассным. А массажист – просто первоклассным.

Я здесь уже второй раз. Брал номер Garden Suite для семейного отдыха. Учжэнь — такой красивый город, и отель Alila Wuzhen всегда будет моим лучшим выбором в Учжэне. Он расположен в 10 минутах езды от живописного района Учжэнь. Здесь тихо и очень уединённо. Несмотря на дождливую погоду, сам отель современный и стильный. Бар San Bai определённо стоит посетить. Завтрак по выходным длится до 11 утра, что позволяет мне спокойно собирать вещи.

Я хочу выразить свою искреннюю благодарность невероятному персоналу Alila Wuzhen. Когда я случайно забыл свои паспорта и жетон удаленной работы в сейфе номера, они сделали все возможное, чтобы помочь мне. Они немедленно взяли на себя ответственность, сразу же позвонили мне и, узнав, что я уже покинул этот район, успокоили меня и организовали отправку всего в мой следующий отель ночным курьером. В момент стресса, когда у меня возникли проблемы с регистрацией в другом месте, они любезно сфотографировали мой паспорт и отправили фотографии, чтобы помочь. Их быстрая, вдумчивая и сострадательная поддержка сыграла огромную роль, и я глубоко благодарен. Я от всего сердца порекомендую Alila Wuzhen друзьям и обязательно вернусь в следующий раз, когда буду в этом районе.

Уникальный дизайн, отличная еда и обслуживание. Нам очень понравилось наше пребывание. Управление отличное. Отличный завтрак, качественные продукты, свежие, большое разнообразие. Если вы ищете расслабляющий, необычный отдых вдали от проторенных дорог, это отличный выбор.

Мы здесь для семейного отдыха! Номер огромный и чистый. Кровати очень удобные! Отличное расположение, красивый отель и дружелюбный персонал! Настоятельно рекомендуем, завтрак "шведский стол" потрясающий и превосходный! Мы бы с удовольствием вернулись! Спасибо, что оставили нам закуски — конфеты и яблоки.

1) Оборудование отеля находится в плохом состоянии. Трудно поверить, что он открыт уже 7 лет. Многие места в номере уже запятнаны.
2) Уборка не очень надежная, и у менеджера по номеру есть много оправданий.
3) Обслуживание очень неадекватное, будь то стойка регистрации, уборка или персонал ресторана. Трудно описать. Просто им не хватает самого элементарного образования и подготовки в сфере услуг, от менеджеров до рядового обслуживающего персонала.
На самом деле это отель Hyatt, что портит репутацию руководства Hyatt.
По сравнению с другими отелями в городе стоимость номера недешевая, лучше остановиться в отеле типа «постель и завтрак» в городе.
Короче говоря, это очень плохой опыт проживания.

Это, безусловно, лучший опыт, который у нас был в отеле Hyatt. Сам отель хорошо спроектирован и вписывается в тему водного города. Мы забронировали виллу с садом, но благодаря моему статусу глобалиста нам предоставили виллу с большим бассейном. Жить на самой вилле одно удовольствие. Обслуживание/завтрак/ужин безупречны. Обязательно вернусь сюда в будущем, если буду недалеко от Ханчжоу.

Исключительный отель в очень тихом месте. Номера очень просторные, конечно чистые. Вся территория очень большая и немного запутанная. Персонал дружелюбный и компетентный.

Расположение отеля очень хорошее, номер очень большой и удобный. Дизайн отеля очень красивый, современный и расслабляющий. Если вы хотите отдохнуть с семьей/друзьями, это будет хорошее место, чтобы отдохнуть и насладиться с любимыми людьми.

Команда Alila Wuzhen была потрясающей и полезной. Они помогли нам с прибытием (будучи носителями английского языка, а не носителями китайского языка), регистрацией и сделали все возможное, когда что-то в номере не работало. Объект действительно был блаженным микрокосмом каналов Учжэня и был расслабляющим, насколько это возможно. Во время путешествий я обычно хочу только спать в своем жилье и осматривать достопримечательности снаружи во время бодрствования. В Alila Wuzhen все было по-другому. Мы хотели отдохнуть в объекте, хотя исторические достопримечательности в Учжэне были интересными и находились недалеко через Диди. Мы благодарны, что остановились в Учжэне, и вернемся.

Место красивое, номера чистые, современные, просторные и удобные. Что было исключительным, так это персонал. Олли на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым и потратил много времени и усилий, чтобы помочь нам спланировать и забронировать интересные экскурсии и мероприятия, которые сделали нашу поездку намного более насыщенной.

Мне очень понравился уникальный стиль и архитектура отеля: во многом тема «Вужень», с водой/каналами/мостами, но выполненная в современном/минималистичном стиле. ОЧЕНЬ понравилось!
Очень понравилось гулять по территории отеля и пытаться пройти через все водные каналы.
Ненавижу об этом упоминать, но в моей комнате/вилле (в северной части отеля) было много шума от грузовиков и дороги, которая, очевидно, проходила очень близко. Находясь внутри, я не слышал грузовиков, но когда я пошел в сад, чтобы расслабиться, грузовики были довольно громкими. Моя рекомендация: попросите номер в южной части отеля, где он находится дальше от дороги и намного тише.

Участникам Hyatt Globalist предоставляется бесплатное повышение категории номера до Garden Villa в зависимости от наличия возможности. Дизайн очень привлекательный, весь персонал предоставил отличный сервис, все добрые и вежливые. На завтрак довольно много вкусной еды, от китайской до западной.