Crowne Plaza Hangzhou Thousand Island Lake by IHG

Этот курорт очень щедро предоставлял участникам программы лояльности IHG Platinum и выше доступ в клубный лаунж на 40 ночей. Они предлагали бесплатный завтрак, послеобеденный чай и 90 кредитов на еду. Мне повысили категорию номера до номера с видом на озеро, оборудованного интеллектуальным туалетом и удобной кроватью. На втором этаже находились два бассейна: один крытый и один открытый бассейн-инфинити. Еще один главный бассейн с видом на озеро располагался на первом этаже. Завтрак был отличным. Обслуживание было внимательным и эффективным.

В онлайн-каталоге указано, что в двухместном номере две двуспальные кровати, к чему мы, как частые гости Crowne Plaza, привыкли. Мы забронировали двухместный номер в шанхайском Crowne Plaza и получили номер с двумя двуспальными кроватями. На этот раз мы также забронировали двухместный номер с двумя двуспальными кроватями, согласно информации в приложении. Однако, когда мы приехали, в двухместном номере было только две односпальные кровати, и персонал сказал нам, что у них есть только номера с двумя односпальными кроватями и номера с большой двуспальной кроватью. В итоге нам принесли дополнительную кровать для нашей семьи из 4 человек, чтобы у всех было место для сна. Сначала нам принесли очень жесткую кровать, но когда мы попросили другую, нам принесли более мягкую. Но весь процесс был очень неудобным, потому что там также не было никого, кто говорил бы по-английски.

Это фантастический курортный отель. Номер был просторным и чистым, с видом на озеро прямо из окна. Администратор был дружелюбным и отзывчивым, он не только порекомендовал нам достопримечательности, но и помог нам забронировать весь необходимый транспорт и круизы по озеру. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы у меня была возможность.

Отель отличается высоким качеством обслуживания и прекрасной инфраструктурой, включая всё необходимое для еды, питья и развлечений. В отеле есть велосипеды для катания по озеру, причал для круизных лайнеров, открытый бассейн, полностью оборудованный тренажерный зал и СПА-центр. Консьерж в лобби даст множество рекомендаций по путешествиям. В следующий раз я обязательно вернусь сюда с семьёй.

И менеджмент, и оборудование кажутся очень плохими.
Отель прекратил водные виды спорта и не проинформировал гостей, которые забронировали места заранее.
Администрация отеля хаотична, а детская площадка заполнена играющими взрослыми.
Из-за того, что отель припарковал небольшой поезд на ступеньках, дорога была скользкой в ​​дождливый день, и ребенок поскользнулся и столкнулся с небольшим поездом, что привело к травме и кровотечению. Отель не предоставил компенсационных мер.

Отель примыкает к воде и окружен горами и имеет уникальную окружающую среду. Возможно, из-за праздника Весны он был переполнен, ощущалась небольшая нехватка обслуживающего персонала, а качество обслуживания было немного хуже. Будучи курортным отелем, расположенным в живописной местности, он может быть более отличительным с точки зрения интерактивных услуг в живописной местности. Особо следует отметить, что уровень общественного питания нуждается в повышении. Качество завтрака и ужина "шведский стол" неудовлетворительное. Вкус блюд, приготовленных шеф-поваром, был даже не на высоте, что разочаровало.

Хорошо подходит для семейного отдыха на выходных. Приятная и тихая обстановка, свежий воздух. Однако передвигаться по нему непросто, если вы едете в отель. Учитывая ограниченное количество еды и возможностей на свежем воздухе, которые предлагает этот отель, настоятельно рекомендуется водить собственный автомобиль, чтобы вы могли осмотреть и пообедать в близлежащих городах.