Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake

Один из самых потрясающих отелей, в которых я останавливался. Заехал на одну ночь перед поездкой в ​​Шанхай. Персонал здесь действительно внимательный и услужливый. Отличный завтрак "шведский стол" с широким выбором блюд. Они также предложили бесплатную фотосессию с тремя фотографиями. Они проделали потрясающую работу и были очень профессиональны. Их называют "Шанхайский романтический отдых". Это действительно сделало мое пребывание незабываемым. Не забудьте посетить бар на крыше.

Когда такие знаменитые путешественники, как Ибн Батута или Марко Поло, посещали Ханчжоу и берега Западного озера, отеля Four Seasons еще не было. Какая жалость! Уверена, им бы он очень понравился, и я рада, что, когда я посетила Западное озеро, Four Seasons уже был здесь. Отель расположен в отличном месте прямо на берегу озера. До всех достопримечательностей можно дойти пешком, включая фантастическое вечернее шоу. Просто возьмите фотоаппарат и наслаждайтесь всем, что может предложить Западное озеро. Курорт представляет собой обширную территорию с прекрасными садами и несколькими беговыми дорожками (небольшая карта с их описанием находится в номере). Это невысокое здание, расположенное посреди зелени. Лобби просторное, регистрация заезда очень быстрая, а номера оснащены всеми удобствами, которые только можно себе представить. Здесь нет никаких недостатков. Мы путешествовали с детьми и получили смежный номер. Завтраки подаются на первом этаже, и это были одни из лучших, что я когда-либо пробовала. Если вы устанете, есть спа-центр, а также крытый и открытый бассейны. Я рекомендую остановиться здесь как минимум на 2 ночи, чтобы у вас было время и место, чтобы оценить эту прекрасную территорию. В зависимости от дорожной ситуации отель находится примерно в 40 минутах от железнодорожного вокзала.

Мы прекрасно провели 4 ночи в отеле Four Seasons Hangzhou. Сам отель великолепен, особенно сад, который тихий и ухоженный.
Тем не менее, номера, бассейн и тренажерный зал, кажется, нуждаются в обновлении. В первый день нашего заселения в номере были комары, и нам пришлось попросить средство от комаров, которое персонал любезно предоставил.
Что действительно сделало наше пребывание приятным, так это обслуживание. Персонал был неизменно очень отзывчивым и добрым на протяжении всего нашего визита. Команда на ресепшене была внимательна и оказывала поддержку всякий раз, когда нам требовалась помощь.
Особая благодарность Саре из детского клуба — она была великолепна. Наши дети ходили в детский клуб каждый день и всегда возвращались, рассказывая, как им понравилось проводить с ней время. Она действительно сделала наше пребывание незабываемым.
В течение дня также присутствовала приятная культурная атмосфера: женщина ежедневно играла традиционную китайскую музыку. Кроме того, отель предлагает такие мероприятия, как демонстрация китайской каллиграфии и чайной церемонии, которые были очень интересными и хорошо представлены гостям.
В целом, хотя некоторые удобства можно было бы улучшить, прекрасное окружение, культурные мероприятия и замечательный персонал сделали наше пребывание незабываемым.

Лучший отель в Ханчжоу. Светлый, современный и гостеприимный, со всеми удобствами, которые вы ожидаете от Four Seasons. Цветочные композиции в главном лобби просто восхитительны. Номера большие и просторные, с мощными душевыми кабинами и мощным кондиционером, что очень кстати в жаркую ночь. Персонал на ресепшене отзывчивый и эффективный. Расположение превосходное — до озера десять минут пешком от входа, но еще лучше прокатиться на электролодке от пристани у старого бассейна. Виды с лодки в хорошую погоду потрясающие.
Сады отеля — просто наслаждение. Обратите внимание на удивительную жизнь птиц на деревьях.
Один минус — система бронирования столиков в ресторане Мишлен. Нам изменили время ужина, не предупредив нас. В результате нам пришлось ехать в отель Aman, который находится в получасе езды, чтобы поужинать. Более четкая координация сделала бы нашу поездку еще лучше. Хороший завтрак, хотя и скудный на западные блюда.

Недавно я останавливался в отеле Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake, и больше всего меня впечатлил профессионализм персонала в действительно ответственный момент.
На второй день моего пребывания я внезапно почувствовал недомогание и не знал, как поступить. Менеджер И. Хуан отреагировал с удивительной эффективностью и здравым смыслом, оперативно организовав необходимые лекарства и медицинскую помощь.
Не менее важным было сочувствие, проявленное к моей жене, которая, естественно, волновалась. Персонал справился со всем спокойно и с искренней заботой, особая благодарность Карине, чья доброта принесла мне огромную поддержку в этой ситуации.
Как частый путешественник между Гонконгом и Бостоном, я видел много роскошных отелей — здесь сервис был на высшем уровне.

В начале апреля, во время праздника Цинмин, я отправился в Ханчжоу с семьей и три ночи провел в отеле Four Seasons West Lake. На территории отеля нет высоких зданий, но много садов и ландшафтных элементов; при заселении я почувствовал себя как в раю. Фрукты, которые ежедневно приносили в номер, были очень свежими и отличного качества. Ресторан отеля, Jinsha Restaurant, находится очень близко к знаменитой живописной точке Цюйюаньфэнхэ на Западном озере (спасибо сотрудникам ресторана Jinsha за то, что показали нам дорогу). Кроме того, завтрак в отеле был превосходным; особая благодарность сотруднику Заку… На второй день, после того как я сел за завтрак, он подошел поздороваться: «Я помню, вы вчера сидели на этом месте. Вы вчера заказывали горячее миндальное молоко; не хотите ли сегодня? »… Такое внимательное и теплое приветствие стало идеальным началом чудесного дня.

Пребывание в отеле Four Seasons West Lake стало поистине трогательным событием.
С момента заселения я почувствовала внимательное и искреннее обслуживание, благодаря которому я чувствовала себя очень расслабленно и комфортно.
Особая благодарность горничной Стар, сотруднице стойки регистрации Мэгги и швейцарам Вэйнгу и Энджел; все были добры и профессиональны.
Они предусмотрительно подготовили зонты на случай дождя или холода и даже заботливо доставили вещи прямо в мой номер, избавив меня от необходимости выходить поздно ночью за ними – я была искренне тронута.
Во время завтрака персонал заметил, если мне понадобился еще горячий чай, а темп подачи еды был идеальным, позволяя мне неспешно наслаждаться утром.
В целом, обслуживание было естественным и непринужденным, но при этом я чувствовала заботу на каждом шагу – отель, в который я определенно хотела бы вернуться.

Я остановилась в двух смежных номерах, Garden Terrace Rooms 117 и 118. Начинали цвести сливы, что добавляло очарования отелю.
На завтрак подавали икру! Но это, похоже, не имело значения. Джекфрут и маракуйя, которые были включены в завтрак, были восхитительны.
В отеле была карта маршрутов для пробежек, поэтому я попыталась следовать ей с помощью ожерелья, но в итоге вместо этого побегала по ботаническому саду. Это тоже было по-своему интересно.

Отель расположен на берегу Западного озера, его местоположение просто великолепно — просто фантастическое — и располагает к неспешной прогулке вдоль дамбы Су и по окрестностям. А сам отель! Место, словно из сказки, с его прекрасными садами, великолепными зданиями и очаровательными павильонами. Неописуемо. Номера комфортабельные и абсолютно тихие. В лобби каждый день после обеда играет живой гучжэн, создавая идеальную атмосферу для отеля. Отличный завтрак. На ужин мы посетили ресторан Jin Sha, где подают традиционную китайскую кухню.
Важно отметить, что персонал отлично владеет английским языком.
Я жалею только о том, что не остался подольше.

Отель просто потрясающий. Расположение так близко к озеру и ботаническому саду идеально подходит для любителей зелени. Персонал отеля демонстрирует образцовый уровень обслуживания. Они очень отзывчивы и всегда общаются с улыбкой. Удобства, такие как бассейн и завтрак, великолепны! Очень рекомендую этот отель.

Лучший отель в Ханчжоу.
Лучший сервис, щедрость и высокий уровень гостеприимства.
Превосходное расположение на берегу озера.
Потрясающий вид из номеров.
Изысканная кухня: итальянская, китайская и интернациональная.
Фантастический бассейн (высота всего 1, 2 м) длиной около 18 м.

Я останавливалась в отеле Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake с 5 по 8 октября 2025 года, проживая в двухместном номере с подругой. Это был потрясающий опыт от начала до конца.
Расположение курорта рядом с Западным озером и основными достопримечательностями сделало его одновременно тихим и удобным. Сады, бассейн и спа-центр просто великолепны и создают ощущение спокойной роскоши.
Обслуживание было исключительным, каждая деталь была продумана до мелочей. Персонал был внимательным и добрым, а еда была превосходной на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Лулу Лю за то, что она сделала все идеально и обеспечила незабываемое времяпрепровождение на курорте. С нетерпением жду возможности вернуться!

Трудно описать наше незабываемое пребывание в West Lake в одном отзыве.
Отель великолепен, сады словно сказка, номера просторные и оснащены всеми удобствами.
Персонал просто невероятный. Они профессиональны, гостеприимны и отзывчивы. Мы чувствовали себя окруженными заботой каждый момент нашего пребывания. Они заботились о нас с большой самоотдачей, даже когда мой муж потерял свой мобильный телефон. Спасибо всем вам, а также Мегги, Ребекке и Мэрайе, и, конечно же, спасибо генеральному менеджеру Джанни Косте.
Наше пребывание было замечательным.

Казалось бы, сложно найти отели мирового класса в городе, малоизвестном иностранным туристам, но Four Seasons West Lake Hangzhou легко конкурировал с лучшими отелями мира, настолько, что мы посетили его дважды с разницей в два месяца.
Расположенный в 10 минутах ходьбы от живописного Западного озера, отель Four Seasons West Lake Hangzhou — это потрясающий отель с замысловатыми внутренними двориками и садами в китайском стиле. Номера были просторными, площадью от 63 кв. М, и имели закрытый балкон с видом на внутренний двор и сад внизу. Лишь несколько месяцев спустя мы узнали, что оба раза нас действительно повысили до номеров Premier Garden-view, так как персонал не сообщил нам об этом. В номере начального уровня нет балкона — просто к вашему сведению.
Обслуживание было на высшем уровне. Каждый сотрудник, с которым нам посчастливилось общаться во время нашего пребывания, был более чем приветливым и гостеприимным, как и следовало ожидать от Four Seasons.
Завтрак был восхитительным и обильным, а в знаменитом ресторане Jin Sha можно заказать свежие дим-самы. Сам ресторан, однако, не впечатлил. Что ж, некоторые блюда действительно были великолепны, но цена совершенно не оправдывает себя.
Есть такие отели, и хотя в основном они приятные, вы бы не отказались от них и попробовали что-то другое. Этот отель не такой. Он окончательно убедил меня, что отныне, если я буду в Ханчжоу, я буду останавливаться именно здесь.

Прибытие в отель Four Seasons West Lake:
Помимо комфортного проживания, к вашим услугам персональный дворецкий, которому вы можете задать любые вопросы. Персонал отеля дружелюбный и внимательный, а обслуживание на высшем уровне (многие мелочи очень внимательны).
И они помогут вам убрать номер в любое время, когда гостей нет!
Остановившись здесь, вы влюбитесь в это место, и вам захочется возвращаться в этот отель снова и снова.
Кроме того, обязательно ознакомьтесь с 🥰 удобствами отеля (вам также могут вручить небольшой подарок) 🎁
Вы сможете увидеть древнюю чайную церемонию и познакомиться с уникальным стилем «тонкого золота»!
Завтрак «шведский стол» тоже очень изысканный и вкусный!
Вы также можете посетить зал Цзиньша отеля (не забудьте записаться заранее, это очень вкусно, вам обязательно понравится после дегустации).
Кроме того, хотя в этот раз прокатиться на лодке в отеле не удалось из-за дождя, был организован специальный автомобиль для экскурсии по Западному озеру. Сидеть в лодке с кондиционером, слушать профессиональные комментарии и наслаждаться вкусными закусками – это было здорово! 🛶
Например:
1. Часовой круиз на лодке по секретным местам Западного озера.
2. Участие в фотосъёмке в отеле (включая 15-секундное видео).
3. Экскурсия по культуре династии Сун.
4. Регистрация на индивидуальный маршрут для катания по озеру.
5. Спа-массаж.
6. Зал «Песчаный» в отеле.

Отель Four Seasons Hangzhou at West Lake – ярчайший пример роскошного гостеприимства в одном из самых живописных мест Китая. Идеально расположенный на берегу озера Западное, входящего в список Всемирного наследия ЮНЕСКО, отель мастерски сочетает в себе эстетику классического китайского сада с фирменной элегантностью и сервисом бренда Four Seasons.
Архитектура отеля напоминает традиционный стиль Цзяннань: красивые павильоны, ландшафтные водные пути и каменные мосты создают атмосферу безмятежной изысканности. Просторные номера и люксы безупречно оформлены, украшены расписанными вручную шелковыми панелями, элегантной мебелью и просторными ванными комнатами с глубокими ваннами и видом на частные сады или тихие лагуны.
Обслуживание поистине мирового класса. Высококвалифицированный, вежливый и интуитивный персонал предугадывает желания гостей, не будучи навязчивым. Персональные решения – от тщательно подобранных чайных церемоний до частных прогулок на лодке по озеру – сделают каждое пребывание незабываемым.
Ужин в отеле – исключительный. В знаменитом ресторане Jin Sha подают изысканные блюда шанхайской, кантонской и местной кухни Ханчжоу в элегантной обстановке, часто признаваемой одной из лучших в городе. Ресторан и лаунж, работающие в течение всего дня, также предлагают расслабляющую атмосферу и впечатляющие предложения.

Мы замечательно провели время в отеле Four Seasons Hangzhou at West Lake в апреле. Отель впечатлил нас своим просторным номером, превосходным обслуживанием и радушным персоналом. Персонал консьержа был исключительно любезен, давая проницательные рекомендации, которые действительно улучшили нашу поездку. Поскольку мы впервые в Ханчжоу, мы очень ценим ценную информацию, которой он поделился. Его рекомендации по ресторанам были фантастическими, а их помощь с бронированием сделала ужин безупречным.
Очаровательным штрихом было предоставление закусок в нашем номере в течение первых двух дней. Мне особенно понравился чай в сочетании с пирожными из зеленой фасоли и шоколадом. Жаль, что их нельзя было купить! В магазине отеля был прекрасный выбор сувениров, где мы купили несколько чайников ручной работы, чашки и стильную рубашку Хань. Прогулка по магазину была восхитительным опытом.
Уютная обстановка отеля, окруженная множеством деревьев и травы. Завтрак был не менее впечатляющим, предлагая разнообразный выбор блюд, включая димсамы из отмеченного звездой Мишлен ресторана Jin Sha.
В наш пакет проживания входила прогулка на лодке. Мы решили перейти на электронную лодку, и это того стоило! Это позволило нам насладиться захватывающими дух пейзажами Западного озера вдали от толпы. Особым сюрпризом от отеля стал красивый букет, добавивший еще один продуманный штрих к незабываемому опыту. Four Seasons действительно знает, как превзойти ожидания.