Отзыв об отеле Amanfayun 5*

Средний — возможно, немного ниже среднего — опыт по стандартам Aman.
Это еще один отель, отзыв о котором вызывал у нас противоречивые чувства. Хотя многие аспекты пребывания нам понравились, в конечном итоге мы пришли к выводу, что это был один из самых слабых опытов пребывания в отелях Aman, с которыми мы сталкивались до сих пор. Тем не менее, по более широким стандартам гостеприимства — и особенно в Китае — это остается предложением высшего уровня.
Для начала, в отелях Aman могут случаться и случаются незначительные недочеты; это просто факт жизни, и мы, как правило, очень снисходительны к ним. Наше пребывание началось с нескольких таких проблем — а именно, путаницы с бронированием столиков в ресторане и неполным соответствием первоначальным ожиданиям от номера. Эти проблемы были оперативно решены, и мы оценили оперативность команды.
Настоящая изюминка отеля — это его глубокая связь с местом. Местоположение, с прямым и неограниченным доступом к храму Линъинь и живописному району Фэй Лайфэн, исключительное и глубоко впечатляющее. Предлагаемые блюда также являются одними из лучших в Aman China. И ресторан Hangzhou House, и вегетарианский ресторан предлагают такой уровень кулинарного качества, который действительно трудно превзойти где-либо еще.
Однако главное разочарование заключалось в организации экскурсий — традиционно одной из сильных сторон Aman. Хотя экскурсия по семи храмам была выдающейся и продуманной, лодочная экскурсия по Западному озеру в наш последний день заметно не оправдала ожиданий. Общение было минимальным; лодочник плохо говорил по-английски (хотя мы немного говорим по-китайски), не было предпринято никаких значимых усилий, чтобы рассказать о богатой истории или культурном контексте Западного озера. Экскурсия также закончилась раньше, чем ожидалось, без четкого объяснения.
Мы понимаем, что эта деятельность осуществляется сторонней компанией. Тем не менее, на этом уровне — и особенно под эгидой Aman — более тщательный отбор поставщиков и контроль качества крайне важны. В итоге, эта экскурсия принесла очень мало дополнительной пользы и создавала ощущение, что мы могли бы организовать ее самостоятельно за значительно меньшую стоимость.
В заключение, Amanfayun остается прекрасным отелем с неоспоримыми преимуществами в расположении, кухне и атмосфере. Однако для бренда, отличающегося исключительным умением рассказывать истории, создавать эффект погружения и разрабатывать уникальный дизайн, он немного не дотянул!