Grand Hyatt Hangzhou

У нас остались исключительно приятные впечатления от пребывания в Grand Hyatt Hangzhou. Особая благодарность Роне Бао, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным.
Наш рейс задержали, и мы прибыли в отель около 3 часов ночи. К нашему удивлению, сотрудники стойки регистрации уже подготовили все необходимые документы для регистрации, и всё было завершено в течение пяти минут. Они даже забронировали нам номер рядом с лифтом, чтобы мы могли как можно скорее отдохнуть.
Расположение отеля отличное: прямо напротив находится Западное озеро, а сразу за отелем — торговый район, где есть всё необходимое. В лобби очень приятно выпить бокал напитка.
Завтрак был хорошим, с приятным сочетанием китайской и западной кухни. В целом, мы прекрасно провели время и обязательно вернёмся.

Особая благодарность Роберту, который был внимателен и помог мне сменить номер, так как на соседнем участке земли, где был выбран номер, велись строительные работы (с грохотом). Это не только избавило от уличного шума, но и открыло вид на прекрасное Западное озеро. Мне нравится, когда гостям предлагают варианты, вплоть до полулюкса!
Когда я позвонил в службу поддержки, они не смогли помочь мне сменить номер, так как номера были заняты, а номера с видом на озеро были доступны до следующего дня.
Выражаю благодарность команде обслуживания в лобби, которая помогает контролировать поток людей, сотрудникам Executive Club (Кевину и Эрвану), менеджеру по входу The Antique, который преподнёс нам торт-сюрприз, услышав наше посвящение песни моему дню рождения, и, наконец, что не менее важно, сотруднику, который доставил торт в наш номер в день моего рождения. Спасибо за отличный опыт, и мы настоятельно рекомендуем остановиться здесь всем, кто планирует поехать в Ханчжоу.

Номера с видом на озеро великолепны. Интерьер выглядит свежим и чистым. Еда в клубном лаунже приличная, не самая изысканная, но вполне достаточная, чтобы заменить ужин и сытный завтрак. Расположение очень удобное — рядом с огромной торговой зоной и берегом озера.
Спасибо Роне, которая очень помогла нам при заселении. Она была очень внимательна к деталям, убедившись, что нам и моей семье будет удобно с точки зрения близости номеров и возможности пользоваться клубным лаунжем. Она даже позаботилась о том, чтобы нам достался номер с видом на озеро ближе к центру. У нас статус Hyatt Globalist, и она заранее рассказала нам о преимуществах, чтобы мы могли ими в полной мере воспользоваться.

Это была моя первая поездка с семьёй. Отель был превосходным, а окружающая обстановка – чудесной. Вид на озеро был потрясающим. Сотрудник стойки регистрации, Ду Цяньцянь, был очень любезен и помог с организацией поездок. Я обязательно остановлюсь в Grand Hyatt снова, когда буду в Ханчжоу.

Хорошее расположение рядом с озером и торговым центром. В большом лаунже предлагают бесплатный завтрак (достаточный) и бесплатный послеобеденный чай при бронировании номера соответствующей категории. Профессиональная кофемашина Nespresso была очень хороша. Она делает более качественную микропену, чем в большинстве обычных кофеен. Отель выглядит немного устаревшим, и сантехнику можно было бы починить, но это не критично.

Если вы планируете поездку в Ханчжоу, я бы порекомендовал остановиться в отеле Grand Hyatt Hangzhou!
Расположение отеля непревзойденно: он расположен прямо на восточной стороне Си Ху (Западное озеро), из моего номера открывается потрясающий вид, а из патио на крыше можно насладиться красотой озера в первом ряду. Спокойная атмосфера и природа стали идеальным фоном для отдыха и расслабления.
Мне также понравился крытый бассейн, залитый естественным светом и поддерживающий идеальную температуру — идеально подходящий для купания в любое время года. Это маленький оазис посреди города.
Завтрак был фантастическим, с обширным выбором: от свежеиспеченной выпечки до местных деликатесов и разнообразных свежих фруктов.
В отеле также имеется широкий выбор ресторанов: от стейк-хауса до китайского ресторана, внесенного в список Мишлен. А по соседству даже есть торговый центр, поэтому делать покупки и перекусить очень удобно!
Если вы посещаете Ханчжоу, этот отель станет идеальным местом для проживания с точки зрения комфорта и удобства, предлагая роскошные впечатления, удобства мирового класса и захватывающий вид на Западное озеро, а также безупречный сервис.

Очень лучший отель!
Расположение на высшем уровне!
Оформление на высшем уровне!
Сервис на высшем уровне!
Первоклассные номера и рестораны!
Еда на высшем уровне!
Приведенное выше описание определенно не является преувеличением, потому что мы провели очень приятный отпуск.
Персонал, которого я встретил, был очень дружелюбным, а уровень обслуживания был первоклассным.
Номера элегантно оформлены, полностью оборудованы и очень чисты.
Ресторан красиво оформлен, сиденья очень удобные. Шведский стол также находится на очень хорошем уровне.
Место очень удобное, всего в нескольких шагах открывается прекрасный вид на Западное озеро, рядом с Иньтаем, поблизости также много ресторанов.

Я специально забронировал номер с видом на озеро и даже заселился пораньше, но мне предоставили номер с верандой, вид из которой у большинства был закрыт. Меня это очень вводит в заблуждение, поскольку я выбрал этот отель и заплатил премию специально за вид на озеро, как широко рекламируется. Что еще хуже, персонал мог предложить нам только комнату, спрятанную в углу. Расположение отеля является более положительным аспектом: поблизости есть места для прогулок, ведущие к улице, но в целом мои впечатления были сильно разочаровывающими из-за проблем с номерами. Я ожидал гораздо большего от этого пребывания.

Я рад, что забронировал две ночи в Grand Hyatt и две ночи в InterContinental Westlake, что позволило мне оценить значительную разницу между ними. В отеле «Гранд Хаятт» каждый сотрудник, от посыльного до стойки регистрации, консьержа и горничной, проявлял сильное чувство гостеприимства и искренней заботы, а именно Кевин, Джо Ли, Селина Пэн, Эван и другие, о которых я не упомянул. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам решить проблему с данными и удовлетворить каждый наш запрос, чтобы обеспечить приятное пребывание. Несмотря на мою просьбу о номере рядом с лифтом на верхнем этаже, они также предложили частичный вид на озеро в непосредственной близости, что мы очень ценим. Служба поддержки гостей оперативно реагировала на каждую нашу просьбу. Наш номер безупречно убран Сэнди, которая приятно встретила нас, когда мы проходили мимо. Внимание отеля к деталям удобств было впечатляющим: в номере были представлены высококачественные бренды, такие как Balmain и Dyson, что делало пребывание еще более комфортным. Завтрак «шведский стол» предлагал множество блюд, включая блюда местной кухни, которые нам очень понравились и по которым мы уже скучаем. Каждое утро выбор пополнялся новыми предметами, а качество еды и фруктов было исключительным. Так как мы находились всего в дороге, пересекающей Западное озеро, нам было легко получить билеты на лодку и туристические тележки для прогулок. Нам очень не хотелось покидать этот замечательный отель и его приветливый и внимательный персонал.

Я очень рекомендую Гранд Хаятт Ханчжоу. Это был наш второй раз, когда мы останавливались в этом отеле — наш большой люкс был красиво обставлен и имел потрясающий вид на озеро. Завтрак и счастливый час в Гранд Клубе были лучшими, которые я когда-либо встречал в отелях Hyatt за последние три года. Обслуживание было дружелюбным и доброжелательным. Я хотел бы особенно поблагодарить г-жу Луо и г-жу Льв из команды Grand Club, а также г-жу Пейдж Тан из службы уборки номеров за то, что они сделали наше пребывание по-настоящему исключительным.

Во время последнего тайфуна, обрушившегося на Шанхай, мы застряли в отеле, так как наш рейс отменили. Поэтому мы решили сесть на поезд, но одному из иностранных гостей все равно нужно было сначала зарегистрироваться на вокзале, прежде чем мы сможем купить билеты онлайн. Персонал очень помог в организации этого, и мы могли бы хорошо работать в клубе, заказывая еду в номер и т.  д. Сотрудники клуба были чрезвычайно любезны, и это тот тип персонала, который нравится нанимать.

Непревзойденное расположение: потрясающий вид и легкий доступ к Западному озеру. Люкс, который я забронировал, был просторным, элегантно оформленным и оснащен всеми современными удобствами, которые только можно пожелать, с захватывающим видом на озеро. Завтрак "шведский стол" был исключительным и включал широкий выбор блюд местной и интернациональной кухни. Разнообразие и качество еды были впечатляющими, что обеспечило восхитительное начало каждого дня. Комната для курения. Это было разочаровывающим и умаляло безупречный опыт. Внимание руководства к деталям очевидно во многих аспектах, хотя им необходимо обеспечить, чтобы во всех номерах соблюдалась политика запрета на курение.

Отель Grand Hyatt Hangzhou может похвастаться фантастическим расположением прямо на берегу живописного Западного озера. Я очень рекомендую перейти на номер с видом на озеро, чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами превосходного расположения отеля. Пробуждение с безмятежным видом на озеро было поистине самым ярким событием моего пребывания.
Персонал отеля Grand Hyatt был исключительно дружелюбным и профессиональным. Я хотел бы выразить особую благодарность Харперу Ду, помощнику менеджера по работе с гостями, и Кейну Руану, помощнику менеджера Grand Club, за их внимательное и индивидуальное обслуживание на протяжении всего моего визита.
Одна из самых удобных функций Местоположение отеля Grand Hyatt — это туристическая экскурсионная тележка, которая останавливается прямо у порога отеля. Это позволило мне легко исследовать район Западного озера всего за час, не беспокоясь о самостоятельной навигации.
В ресторане отеля Hubin 28 подают изысканные и ароматные блюда китайской кухни. Я был полностью впечатлен качеством и исполнением блюд. Это создало прекрасные впечатления от ужина.
В целом, отель Grand Hyatt Hangzhou стал отличной отправной точкой для изучения красоты Западного озера. Благодаря великолепному расположению, первоклассному обслуживанию, удобному транспорту и вкусной кухне на территории у меня был поистине замечательный отдых. Я с энтузиазмом рекомендую этот отель всем, кто посещает Ханчжоу.

Недавно я остановился в отеле Grand Hyatt Hangzhou на две ночи и прекрасно провел время. Впервые я остановился в этом отеле в 2005 году, когда это был отель Hyatt Regency.
Отель был отремонтирован и получил твердый 5-звездочный продукт. Территория и удобства великолепные и современные.
Номера были большие и очень удобные.
Бассейн очень хороший, фитнес-центр тоже хороший.
Гранд-клуб действительно красивый и очень большой. Кроме того, у них есть большой балкон с видом на Западное озеро. Отель Grand Hyatt Hangzhou находится в абсолютно лучшем месте в Ханчжоу, рядом со множеством магазинов и ресторанов. Ночной рынок и потрясающий вид на Западное озеро.
Персонал очень внимательный, и менеджеры тоже очень приятные.
Я с нетерпением жду своего следующего пребывания в отеле Grand Hyatt Hangzhou очень скоро, и это определенно не будет до 19 лет.

Одно из лучших мест у потрясающего Западного озера и исторического центра города Ханчжоу! Супер легкий доступ всякий раз, когда вы хотите пойти, плюс великолепный вид из номеров и сказочной террасы на крыше! Номер один, чтобы рассмотреть вопрос о выходных или путешествия в Ханчжоу!