Jinma Palace

У одного из обслуживающего персонала за стойкой было очень плохое отношение. Когда он получил наше удостоверение и узнал, что мы тайваньцы, его отношение стало очень пренебрежительным. Он не только показал наши удостоверения другим сотрудникам стойки, но и сказал: Неудивительно, что мы последние».
Не могли бы вы усилить обучение и обучение сотрудников?
Стыдно таких сотрудников выпускать, какое отношение в 5-звездочном отеле? Мы платим за то, чтобы прийти сюда посмотреть, как ты выглядишь?

Останавливались в стандартном номере, который действительно фантастический, очень просторный и чистый, обязательно заключите договор на завтрак, так как выбор потрясающий за ту цену, которую вы платите. Тренажерный зал очень большой, в нем есть почти все необходимые тренажеры и бары, хотя бассейн нуждается в ремонте. Недостатком этого отеля является его расположение, очень далеко от центра Ханчжоу и достопримечательностей, поездка туда занимает около 30 минут на такси. Персонал дружелюбный, но стойка регистрации не говорит по-английски, поэтому обратите внимание, но некоторые действительно бегло говорят.

Мы провели одну ночь в отеле Jinma Palace в Ханчжоу во время нашей недавней поездки в Китай. У нас был очень красиво оформленный номер среднего размера с двумя односпальными кроватями и прикроватной тумбочкой между кроватями, письменным столом с одним стулом, телевизором среднего размера на туалетном столике, небольшим круглым столиком и двумя креслами. Там был небольшой холодильник и урна с водой/чайник, но только чай — без кофе.
На каждой кровати была только одна подушка, но несколько дополнительных в шкафу, и белое пуховое одеяло на каждой кровати. Их было несколько дополнительные электрические розетки для зарядки оборудования и прочего; и два телефона в спальне. К сожалению, в номере не было никакой информации о номере или инструкций на английском языке; и никаких крючков или вешалок для одежды, кроме вешалок в шкафу.
Ванная была очень хорошей, но не такой чистой и безупречной, как должна была быть. В ванной комнате был хороший ассортимент туалетных принадлежностей, в том числе: расчески, бритвы, зубные щетки и зубная паста, набор для шитья и косметичка. В ванной комнате были одежда и мыло (и то, и другое я считаю необходимым в любом отеле, который посещаю). Как мы видели в других отелях этой сети, между ванной и спальней было большое стеклянное окно, хотя в этом была занавеска, которую при желании можно было задернуть для уединения. В отеле был очень большой вестибюль; с рестораном/кафе, расположенным рядом с вестибюлем.