Holiday Inn Express Hangzhou Jiuzhou by IHG

В отеле имеется гараж, однако некоторые гости выражают недовольство отсутствием установленных в нем зарядных станций для электромобилей. Из-за этого парковка для владельцев электрокаров может быть неудобной, и посетители рекомендуют администрации добавить зарядные устройства.

Отзывы о персонале противоречивы. Некоторые гости в восторге от отличного сервиса, гостеприимства и внимательного отношения, особенно отмечая щедрость в отношении участников программы лояльности. В то же время зафиксирован серьезный инцидент, когда сотрудники дважды ошибочно выселяли гостя и забирали ключ из номера, считая его пустым. В этом случае менеджер повел себя непрофессионально, не придал значения проблеме и не связался с клиентом для последующего решения вопроса.

Завтрак в отеле оценивается как хороший и разнообразный, с большим выбором блюд. Среди особенностей выделяют сосиски на вулканических камнях, перепелиные яйца и свежие фрукты. Также доступен кофе от партнера Luckin Coffee и лапша от бренда Ramen Talk. Некоторые гости отмечают, что меню завтраков редко меняется, а за приготовлением йогурта в автомате иногда нужно напоминать персоналу.

Номера описываются как чистые, светлые, просторные и комфортные, создающие атмосферу расслабления. Здание выглядит свежим, а интерьеры соответствуют современным стандартам бренда. Гости отмечают удобство кроватей и наличие функциональных перегородок в номерах с двумя кроватями. Также в номерах установлены цифровые телевизоры с бесплатным доступом к большому количеству фильмов и сериалов.

Ситуация с шумом неоднозначная. Отель расположен под траекторией полета самолетов, из-за чего слышен сильный авиационный шум. Рядом с отелем находится крупная стройка; хотя работы начинаются после 7 утра, некоторые гости все равно жаловались на шум от отделочных работ в утренние и дневные часы. В целом, шумоизоляция может быть недостаточно эффективной при наличии внешних факторов.

Система вентиляции в целом работает исправно, позволяя охлаждать номер. Однако один из гостей отметил, что в первую ночь кондиционер работал слишком сильно, и в комнате было излишне холодно.

Мнения гостей расходятся: один посетитель утверждает, что в отеле есть тренажерный зал, открытый с 10:00 до 22:00. Другой гость, напротив, категорично заявляет об отсутствии фитнес-зала и беговых дорожек, рекомендуя добавить их, так как в соседних отелях такие удобства есть.

Для участников программы лояльности (особенно уровня Diamond) предусмотрены приветственные фрукты, наборы снеков (например, Lay's, Want Want) и бесплатные напитки. В лобби есть зона с бесплатным свежемолотым кофе. Также некоторым гостям бесплатно предоставлялись жетоны для стиральной и сушильной машин.