Отзыв об отеле Pullman Resort Xishuangbanna 3*

Это было поистине незабываемое путешествие. Под «незабываемым» я подразумевал не только дискомфорт от пребывания, но и то, что я отчаянно хочу забыть об этом. Я использую своё настоящее имя, чтобы очернить отвратительное поведение персонала отеля и уклончивое и недружелюбное отношение руководства. Это было четырёхдневное пребывание, и я оказался в номере 1707. В первую ночь я заселился в другое здание. После того, как я сообщил им о своей золотой карте и использовал свой ваучер на повышение категории номера, сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что новый номер готов, и дал мне номер 1707. Я мог немедленно заселиться и даже помог с багажом. Поскольку была уже полночь, чтобы не беспокоить персонал, я попросил переехать на следующее утро. На следующий день, около полудня, я связался с стойкой регистрации, но мне сказали, что номер всё ещё готовят, и мне придётся ждать неизвестное количество времени. Я вернулся в отель в 15:00, но администратор на стойке регистрации ничего не понял и сказал, что карта от номера не готова. После еще почти получаса ожидания я наконец получил свою карту. Мне невероятно не повезло. Было ли это ошибкой стажера на стойке регистрации или намеренно, они дали мне доступ по карте от номера только на одну из оставшихся трех ночей. В результате я вернулся в свой номер днем ​​третьей ночи и не смог войти. Я пожаловался в службу поддержки клиентов Accor, но не получил ответа. Когда я ушел с четырьмя единицами багажа, швейцар отеля сначала спрятался за левым дверным косяком. Когда я открыл багажник, швейцар извинился и ушел в другое место, чтобы не оказывать помощь с багажом. Я закончил весь процесс самостоятельно, около 12:40 дня 12 апреля. Вы можете убедиться в этом по камерам видеонаблюдения. Это была незабываемая поездка, но я делюсь этим глубоко разочаровывающим опытом со всеми.