Pullman Resort Xishuangbanna

Это было поистине незабываемое путешествие. Под «незабываемым» я подразумевал не только дискомфорт от пребывания, но и то, что я отчаянно хочу забыть об этом. Я использую своё настоящее имя, чтобы очернить отвратительное поведение персонала отеля и уклончивое и недружелюбное отношение руководства. Это было четырёхдневное пребывание, и я оказался в номере 1707. В первую ночь я заселился в другое здание. После того, как я сообщил им о своей золотой карте и использовал свой ваучер на повышение категории номера, сотрудник стойки регистрации сообщил мне, что новый номер готов, и дал мне номер 1707. Я мог немедленно заселиться и даже помог с багажом. Поскольку была уже полночь, чтобы не беспокоить персонал, я попросил переехать на следующее утро. На следующий день, около полудня, я связался с стойкой регистрации, но мне сказали, что номер всё ещё готовят, и мне придётся ждать неизвестное количество времени. Я вернулся в отель в 15:00, но администратор на стойке регистрации ничего не понял и сказал, что карта от номера не готова. После еще почти получаса ожидания я наконец получил свою карту. Мне невероятно не повезло. Было ли это ошибкой стажера на стойке регистрации или намеренно, они дали мне доступ по карте от номера только на одну из оставшихся трех ночей. В результате я вернулся в свой номер днем ​​третьей ночи и не смог войти. Я пожаловался в службу поддержки клиентов Accor, но не получил ответа.

Курортный отель находится в прекрасном месте, стойка регистрации дружелюбная и эффективная, номера чистые и удобные, и я чувствую себя комфортно во время моего пребывания. Ресторан тоже восхитительный, каждый день на завтрак подают специальные блюда. Рекомендуемый отель.

Опыт отеля, с которым я столкнулся, неоднозначный. Красивая обстановка, красивый вестибюль, вестибюль, но во время регистрации никто не говорит на базовом английском языке. Я пытался пообщаться там примерно с пятью людьми… Хорошо, я знаю, что нахожусь в Китае, но выбираю международный. Филиал отеля, чтобы не возникало этой проблемы. Я думал, что Pullman международный. Очевидно, не здесь… Номера средние и ничего особенного, но, по моему мнению, не соответствуют звездному рейтингу. Тем более, что каждый раз, когда дверь ванной закрывается примерно на час, в этом месте сильно пахнет из туалета… Еще одна очень неприятная особенность — шум внешнего персонала в 7 утра. М. Вокруг бассейна, когда толкаешь инструменты. Кроме того, что еще хуже, я не могу привыкнуть к тому, что персонал отеля отвратительно плюется повсюду, особенно вокруг бассейна. Так что вам лучше носить обувь в этом месте… Я не понимаю, что руководство Pullman разрешает своим сотрудникам (и другим китайским гостям) это отвратительное поведение? особенно во времена ковида.
Интернет нестабилен и внезапно ломается.
Завтрак стандартный, с достаточным выбором западных и азиатских блюд.
Я рекомендую выбрать номер на 7F с видом на сад/бассейн, однако только в том случае, если люди перестанут плеваться, а руководство прекратит шум по утрам со стороны персонала отеля.