Banyan Tree Lijiang

Худший опыт, который у нас когда-либо был. Мы являемся платиновыми членами Accor уже много лет, и это худшее пребывание в отеле Accor за всю нашу жизнь.
Первый день:
1. Доступна апгрейд-версия, но нам отказали из-за разницы в цене и сказали, что все номера забронированы.
2. Паутина между телевизором и шторами, а также пыль на столе, на котором стоял телевизор.
Второй день:
1. Ножка стула расшатана, ребенок упал назад, и на следующий день у него немного болела поясница.
2. Когда ребенок начал принимать душ, душевая лейка расшаталась, из-за чего вода разбрызгивалась на стекло, а затем на потолок, создавая впечатление протечки трубы. Ему пришлось сменить душевую и вызвать мастера для ремонта.
3. Ванна в главной спальне протекает. Мастер попытался починить ее после того, как устранил протечку в душе.
Третий день.
1. Раковину не удалось герметизировать, и вода текла очень медленно, когда мы стирали носки.
2. Ручка двери в ванной отвалилась, пришлось просить кого-нибудь починить.
3. Лампы на улице рядом с джакузи не горели, пришлось просить кого-нибудь починить.
В качестве компенсации мы получили только часовую встречу с менеджером на ресепшене утром третьего дня, бесплатное повышение категории номера, бутылку красного вина и поздний выезд в 17:00. Генеральный менеджер отказался связаться с нами в день нашего отъезда.

Я в полном восторге от своего пребывания! Помимо живописных видов вокруг, огромное значение имеет персонал – они внимательны и отзывчивы во всех вопросах. Сотрудница, которая нас регистрировала, постоянно следила за нами, чтобы убедиться, что нам комфортно и есть ли что-то нужное. Турагент отеля, который взял нас на двухдневную экскурсию, тоже был великолепен. И это несмотря на сильный снегопад, который мы застали на горе Джейд Сноу. 😀 (Погода в тот день была совсем не благосклонна к нам). В целом, все сотрудники Banyan Tree, с которыми мы столкнулись, были профессиональны и очень дружелюбны – я чувствовала себя как дома. Несмотря на то, что отель не совсем новый, чувствуется, что они стараются поддерживать его в хорошем состоянии и обновлять.

Останавливались в двух разных отелях Banyan Tree и оба раза остались в полном восторге. Мы остановились на вилле с собственной гидромассажной ванной на открытом воздухе. Завтрак тоже очень хороший, с большим выбором блюд.
Рядом, в нескольких минутах ходьбы, находится старый город, который приятно исследовать (не ТОТ САМЫЙ старый город, который так популярен среди туристов, но идея похожа).
Каждый раз, когда вы останавливаетесь, вы получаете бесплатную аренду костюма и фотосессию, а также можете бесплатно выбрать 5 фотографий (в цифровом формате) и сохранить их. Если вам понравятся какие-то из них, вы всегда можете доплатить.

Это место предлагает спокойный отдых, который подкрепляется профессиональным и отзывчивым персоналом. Курорт оформлен в традиционном китайском стиле, который прекрасно сочетается с окружающими пейзажами и потрясающим видом на заснеженные горы. Персонал регулярно следит за чистотой в номерах и на прилегающей территории.
Я также очень ценю профессионализм и отзывчивость персонала, особенно Джоли. Во время нашего пребывания мы обращались с множеством запросов, включая в последнюю минуту изменение бронирования на дополнительную ночь. Персонал был готов ответить в течение нескольких минут. Они действительно делают всё возможное, чтобы ваше пребывание прошло без проблем.
Предоставленное фото сделано прямо из нашего номера.

Номера коммерческие, с элементами местного дизайна. Это приличный номер с прекрасным видом на горы. Однако я только что вернулся из Banyan Tree Shangrila и вижу некоторую разницу. В Shangrila используют бутилированную воду, а в Lijiang — небольшой фильтр для воды. Я, находясь в Китае, не знаю, кипятили ли воду, насколько хорош фильтр, как давно его не меняли или сколько там воды… других вещей, таких как ватные палочки, нет в косметичке, розеток мало, а те, что есть, находятся рядом с головой над подушкой, неудачно спроектированы. За схожую цену Shangri-La намного лучше. Перейдем к отзыву о спа-процедурах. У меня большие ожидания от Banyan Tree. Его название и репутация ассоциируются с курортом, спа и релаксацией. Процедурный кабинет этнический и отражает местную культуру, но немного разочаровал по сравнению с его брендом мирового класса. Стоимость массажа составила 999 юаней, но это было специальное предложение, а первоначальная цена составляла 1380 юаней. Хочу отметить, что эта цена практически сопоставима с ценами в таких городах, как Гонконг, Шэньчжэнь и Гуанчжоу, где я могу пройти процедуры в Mandarin Oriental GZ примерно за 1500 юаней, и в Chuan by Langham HK по схожим ценам. Однако, учитывая, что цена в спа-салоне Banyan Tree LiJiang немного ниже, чем в этих местах, уровень обслуживания даже близко не соответствовал тому качеству, которое я ожидаю от Banyan Tree, учитывая его название и цену. Хотя массаж был неплохим, он определённо не был хорошим.

Мы посетили Banyan Tree Lijiang в апреле и остались в целом исключительно довольны.
По прибытии мы обнаружили, что наш номер был указан неверно: в описании не было гидромассажной ванны, как было заявлено, а в спа-центре не было бассейнов или джакузи для общего пользования. Когда мы сообщили об этом персоналу, они были очень любезны и быстро переселили нас на виллу с собственным джакузи на открытом воздухе.
Наша вилла была просто потрясающей — просторной, минималистичной, с элегантным дизайном в традиционном китайском стиле. Открытая планировка, спокойный декор и большая открытая площадка создавали спокойную и расслабляющую атмосферу. Главным преимуществом был панорамный вид на горы, который делал каждое утро и вечер волшебными. Вилла предлагала одновременно уединение и комфорт, что делало её идеальным местом для отдыха вдвоем или спокойного отдыха.
Ресторан стал одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания: в нём царила прекрасная атмосфера, а еда была неизменно превосходной. Завтрак подавался по системе «шведский стол» с широким выбором свежих и вкусных блюд. В целом дизайн курорта минималистичный, но в то же время традиционный, с красивым ландшафтным дизайном, тихими двориками и невероятными видами, располагающими к отдыху.
Курорт удобно расположен недалеко от небольшого, очаровательного старого города — всего в 10 минутах ходьбы.

Мы провели замечательные 5 дней в Banyan Lijiang и были глубоко впечатлены гостеприимством и вниманием персонала к деталям. От регистрации до отъезда всё прошло безупречно, что является истинным отражением преданности Banyan качеству обслуживания клиентов.
Ужин тоже был превосходным, и нас впечатлил ресторан Bai Yun, очаровательный с восхитительными и тщательно приготовленными блюдами юньнаньской кухни. Завтрак был превосходным, и отдельное спасибо кондитеру и станции с горячей лапшой.
Благодаря теплоте и профессионализму персонала мы почувствовали себя как дома. Обширная территория, окружённая водоёмом, зелёная и безмятежная, дарит тишину и спокойствие. Спасибо за незабываемые впечатления.
Настоятельно рекомендуем для тихого семейного отдыха в этом древнем, нетронутом уголке Китая.

Потрясающее расположение в северной части города с видом на Снежную гору Нефритового Дракона. Сады просто великолепны, а завтрак «шведский стол» обильный.

По-настоящему незабываемое пребывание в Banyan Tree Lijiang! Обслуживание было выдающимся — особая благодарность Кловер, которая превзошла все ожидания своей добротой, заботой и профессионализмом. Она сделала все легко и тепло. 🌿
Дизайн отеля передает красоту традиционных китайских домов с внутренним двориком, сочетая историю с комфортом. В окружении захватывающей дух природы и видов на Снежную гору Нефритового дракона, казалось, что живешь во сне. 💫
Настоятельно рекомендуется всем, кто ищет покой, культуру и исключительное гостеприимство.

Незабываемые впечатления от Banyan Tree Lijiang — где каждая деталь говорит об элегантности, теплоте и культурном богатстве.
С того момента, как мы приехали, обслуживание было не чем иным, как исключительным. Сердечное спасибо Кловер, чья преданность, искреннее гостеприимство и внимание к каждой мелочи сделали наше пребывание не только комфортным, но и по-настоящему запоминающимся. Ее теплота и изящество подняли все наши впечатления — она абсолютная жемчужина и яркий пример обслуживания мирового класса.
Сам курорт представляет собой гармоничное сочетание традиционной китайской архитектуры двора и изысканного современного комфорта. Каждая вилла прекрасно спроектирована с элементами, вдохновленными наследием, отражающими душу древнего очарования Лицзяна. Прогулка по безмятежным садам, окруженным тихими прудами и историческими мотивами, была похожа на шаг в мирный сон.
Расположенная у подножия Снежной горы Нефритового дракона, природная красота, окружающая собственность, захватывает дух — утренние виды с нашей виллы были просто волшебными. Будь то наслаждение чаем на террасе, прогулка по старому городу или погружение в безмятежную горную атмосферу, каждый момент был наполнен спокойствием и удивлением.
Я всем сердцем рекомендую Banyan Tree Lijiang всем, кто ищет уединения, сочетающего в себе культурную аутентичность, природное великолепие и безупречное гостеприимство. Я с нетерпением жду возвращения.

Превосходный опыт в Banyan Tree Lijiang.
Мое пребывание в Banyan Tree Lijiang было абсолютно идеальным и превзошло мои ожидания. С момента моего прибытия обслуживание было безупречным, а персонал сделал все возможное, чтобы моя поездка была комфортной и запоминающейся.
Особая благодарность команде ресепшена, особенно г-же Коко, которая была приветлива, дружелюбна, профессиональна и внимательна. Несмотря на то, что это был пик туристического сезона, она все равно была очень внимательна и бесплатно перевела меня на виллу с потрясающим видом на горы, что сделало мое пребывание еще более запоминающимся.
Другая сотрудница стойки регистрации также проявила большой энтузиазм и помогла мне найти надежного местного водителя через местную китайскую платформу. Поскольку мы, иностранные туристы, не могли пользоваться приложением, ее помощь дала мне и моему другу возможность исследовать некоторые из менее известных красот Лицзяна, добавив ярких красок всему путешествию. Я глубоко признателен ей за тщательную организацию и эффективное обслуживание.
Внимание компании Banyan Tree к деталям и преданность своему делу не имеют себе равных. На протяжении всего моего пребывания я чувствовал тепло и заботу. Я бы без колебаний порекомендовал Banyan Tree Lijiang всем, кто ищет роскошный, но в то же время гуманный отдых.

Огромные виллы.
Отличные услуги.
В этом ресторане лучшая еда в Лицзяне.
Особая благодарность менеджеру Вивиан, она лично позаботилась обо всех гостях.

Мы выбрали этот отель, чтобы провести годовщину нашей свадьбы. Из нашего номера открывается вид на Снежную гору Юлонг. Отель Banyan Tree оправдал свою репутацию, особенно в плане обслуживания клиентов и красивого большого комплекса, который можно использовать в Instagram со всех сторон. Служба поддержки немного говорила по-английски и была очень гостеприимна. Даже официанты в зале для завтраков были очень дружелюбны и внимательны.

Только что провел 1 ночь в баньяновом дереве Лицзян по пути в другие части Китая. Мне очень понравились помещения, услуги и внимание, уделяемое мне и моей жене. Спасибо команде Вивьен и Джет. Спасибо всем, от стойки регистрации, ресторанов, багги и консьержей. Все они заставили нас чувствовать себя как дома. Комната была огромная, уютная и теплая. Возможно, было бы неплохо обновить номер. В целом очень доволен и всем доволен. Так держать.

Недавно я останавливался в отеле Banyan Tree в Лицзяне, и это был выдающийся опыт. Каждая деталь продумана до мелочей: от успокаивающих ароматических свечей до прекрасных ежедневных сувениров. Великолепный вид на горы и современные номера добавляют комфорта. Кроме того, близость отеля к красивому древнему городу облегчает его исследование. Я не могу не порекомендовать это!

Мы прекрасно провели 5 дней в Banyan Tree Lijiang. Территория весьма впечатляющая, а виллы очень большие, с большим количеством открытого пространства. Нам особенно нравится дизайн Naxi, он вне времени и очень уникален. С точки зрения местоположения, он находится недалеко от лучшего древнего города города Шухэ, который намного лучше и гораздо более аутентичен, чем гораздо более популярный древний город Лицзян. Сам курорт волшебный, с видом на горы прямо из вашей виллы. Единственным недостатком является то, что практически никто из персонала не говорил по-английски, особенно на стойке регистрации и большая часть персонала ресторана. Что создало некоторые трудности при попытке продлить наше пребывание. Нам также никогда не давали никакого представления о том, что предлагает курорт. Лист со всем перечисленным был бы оценен по достоинству. Оказалось, что у вас есть бесплатная фотосессия, однако нам ее так и не предложили. Кроме того, нам потребовался до последнего дня, чтобы понять, что в дополнение к полуденному чаю у них есть меню счастливого часа. Вероятно, мы пропустили еще кое-что. Уборщики отлично справляются со своей работой, сотрудники ресторана работают очень усердно и всегда все упрощают, а мы всегда очень внимательны, несмотря на языковой барьер. Распространение завтрака довольно обширное. Уильям, их гид и водитель, отлично справляется со своей работой и лучше всех говорит по-английски из всего персонала.

Отель местный звездный. Помимо приветливого и вежливого обслуживающего персонала, сам номер еще и чистый и красивый. По словам сотрудников отеля, рядом с отелем много мест для прогулок и игр. Я путешествую с группой и у меня нет времени выйти на прогулку.