InterContinental Kunming by IHG

Персонал не очень хорошо понимает английский даже на стойке регистрации. Ресторан для завтраков был запущен. Во многих местах были видны пятна. Некоторые солонки и перечницы были совершенно пустыми, как будто их никто никогда не проверял. Еда была посредственной. Горничные не были осведомлены о потребностях клиентов. Номер был душным и не подготовленным к прибытию гостей…
Единственное, что мы заметили, — это подогрев пола в ванной комнате. Это был единственный плюс, который мы обнаружили в этом отеле.
В целом, он не тянет на 5 звёзд.

Прекрасные сады, сложно найти хотя бы одного сотрудника, говорящего по-английски, но, слава богу, мой партнёр говорит на мандаринском.
Бассейн кажется крайне строгим и полным местных жителей. Пожилые мужчины и женщины плавают, отплевываясь, у каждого края бассейна, мужчина громко булькает и сплевывает воду в мусорное ведро, очень отвратительно и слишком многолюдно.
Спасатель говорит, что мне нужна шапочка для плавания для моего ребёнка, у которого почти нет волос, и его голова не касается воды. Это не похоже на хороший бассейн отеля, а на очень строгий общественный бассейн.
Я останавливался в нескольких лаунжах IHG по всему миру… только что попробовал здесь послеобеденный чай. Он был ниже среднего. Несвежие сэндвичи, тунец с рыбным привкусом на размокшем хлебе.
Отелю нужен настоящий открытый бассейн курортного типа.
Мы тратим десять минут, чтобы добраться куда угодно… номера находятся ужасно далеко от ресторанов, бассейна и лобби.
Персонал на стойке регистрации и консьерж работают усердно и дружелюбно.
В целом, есть много возможностей для улучшения.

Мы невероятно счастливы, что выбрали InterContinental Kunming для нашего первого визита в город — он действительно сделал наше пребывание незабываемым. Отель потрясающий и просторный, и все, от номера до персонала и еды, превзошло наши ожидания. Один особенно памятный жест был в наше последнее утро: у нас был ранний рейс, и персонал заботливо приготовил для нас два пакета с завтраком. Это был такой добрый и впечатляющий сюрприз! Мы обязательно остановимся здесь снова во время будущих визитов и с гордостью порекомендуем этот отель нашим друзьям.

Все в стили InterContinental, завтрак хороший (шведский стол). Номера большие, зал, бассейн и лаудж есть. Только некоторые из персонала могут общаться на английском. Гостиница широкая и не высокая, как другие гостиницы и поэтому в зависимости от вашей зоны добираться до завтрака (ужина) или лобби будет далековато. Гостиница находится на окраине города и если нужно в центр то это займет 20-30мин. В целом хорошо.

Мы были действительно ошеломлены выдающимся гостеприимством, которое мы испытали на протяжении всего нашего пребывания. Среди многих ярких моментов, г-жа Миа на стойке регистрации заслуживает особого признания за ее безупречное обслуживание. Она сделала все возможное, чтобы удовлетворить все наши запросы, даже предвосхищая потребности, которые мы явно не упомянули. Ее профессионализм, теплое отношение и внимание к деталям превратили простое пребывание в незабываемое впечатление.
Детская тематическая комната была абсолютным восторгом! Наши малыши были в восторге от креативного дизайна и продуманных удобств, созданных специально для них. Изысканная детская выпечка была не только визуально ошеломляющей, но и вкусной — идеальный штрих, который добавил волшебства в их день. Кроме того, завтрак был исключительным, предлагая широкий выбор вкусов, которые подходили как взрослым, так и детям.

Отель не оправдал ожиданий и во многом не соответствует своим 5 звездам.
1. Персонал отеля при регистрации сказал мне внести залог, который составляет почти еще одну цену за полный день за мой номер. — Поскольку это ненормальная практика, я поинтересовался, почему залог такой большой? Почти 3000? Сразу после допроса сумма депозита стала невероятно низкой — 70 юаней? Огромная разница в сумме депозита, которая, кажется, определяется персоналом, проверяющим меня, сбила меня с толку и с тех пор заставила с осторожностью относиться ко всем моим транзакциям с ними.
2. Мы забронировали 3 номера. Одна из комнат находилась невероятно далеко от главного входа. Я имел в виду, что прогулка заняла у нас 8-10 минут неторопливой прогулки. Отелю следует приобрести багги, чтобы отвезти гостя и забрать его из квартала обратно в главный вестибюль.
3. Доставка — мы заказали доставку, но никто не поможет вам собрать и отправить заказ в номер. В отличие от других отелей. Ожидается, что вы пройдете весь путь, чтобы забрать его. Имейте в виду, что это действительно огромный отель, прогулка от вашего номера до места встречи занимает не менее 5 минут, когда мы обычно можем попросить консьержа забрать и отправить доставку.

Комната/Комната — 10/10
Завтрак/Завтрак — 10/10
Атмосфера / Окружение — 10/10
Сервис/Сервис — 10/10
Wi-Fi/Wi-Fi — 10/10
Цена/Цена — 10/10
Расположение/Расположение — 10/10
Парковка/Парковка — 10/10
Рекомендую — Большой отель, большие номера, хорошее обслуживание.
Рекомендации: Огромный отель, просторные номера и хорошее обслуживание.
Плюсы — Номер хороший и просторный, кровать мягкая, ванная комната четко отделена, есть ванна / завтрак и другие блюда «шведский стол» — очень хорошее / хорошее обслуживание.
Чего ожидать — Просторный и хороший номер, удобная кровать, отличная ванна с влажной и сухой зонами и ванна. Завтрак и другая еда, которую можно съесть, превосходна. Хороший сервис.
Жалобы — Не могу понять.
Не удивляйтесь – не могу придумать ни одного.
P. S. — В нескольких минутах ходьбы от некоторых зон номера. (При проживании в Зоне 8) Пройдите в вестибюль и ресторан. Это далеко.
PS — Расстояние между некоторыми зонами (я был в зоне 8) до вестибюля и столовой довольно большое.

Номер был отличным, удобства и персонал очень дружелюбным и услужливым.
Консьерж был превосходным, помог нам посетить все достопримечательности и транспорт вокруг Куньмина.
Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это блокировка домашнего Wi-Fi для использования интернет-приложений на iPhone. Хотя мы были в отпуске, нам все равно нужно было подключаться к нашей работе дома, и это то, что IHG должна рассмотреть для иностранных гостей, которым все еще нужен доступ к приложениям, которые заблокированы в Китае.
Нам трудно понять, что, когда мы используем роуминг данных, мы все равно можем использовать заблокированные приложения. Поэтому должен быть способ, которым отель может помочь облегчить это для иностранных гостей, использующих домашний Wi-Fi. В других городах Китая нет этой проблемы.

Это очень хороший ИнтерКонтиненталь. Мы использовали бесплатную ночь IHG, чтобы забронировать здесь, и остановились всего на ночь, и это было идеальное место, чтобы провести день отдыха между пунктами назначения в нашей поездке. Сами номера довольно красивые и современные, в них есть очень хороший душ, удобная кровать и красивая терраса с диваном на открытом воздухе в балийском стиле, на котором можно отдохнуть. Распространение завтрака очень впечатляет. Гораздо приятнее, чем я ожидал. По сути, это 5-звездочный отзыв, но я снял звезду, потому что нас повысили до клубного лаунджа, что очень ценно, однако при регистрации нам об этом не сказали. Посыльный указал нам на этот этаж в лифте, когда мы несли наши сумки в номер, поэтому мы подумали, что, возможно, у нас есть доступ. Когда мы спустились, чтобы узнать, нам сказали, что нам нужно остаться на 40 ночей, чтобы получить доступ, и украли нашу карту, сообщив нам, что мы не имеем права. Ничего страшного, за исключением того, что мы заплатили немало за напитки и обслуживание номеров и могли бы просто воспользоваться гостиной. Только когда я попытался оформить заказ в приложении, я увидел, что в нашем номере есть клубный лаундж. Регистрация также заняла около 25 минут, и касса разговаривала так долго, что водитель в аэропорт собирался оставить нас, так что это было не самое лучшее.

Нам очень понравилось это место. Перед нашим приездом меня беспокоило то, что отель будет слишком изолированным, но это оказалось не так. Территория вокруг отеля прекрасная, с выходом к большому озеру и набережной, а также множеством интересных водно-болотных угодий и зеленых зон поблизости. В нескольких минутах ходьбы также есть различные рестораны, поэтому нет необходимости идти полностью в центр города, и мы нашли этот район очень расслабляющим. Мягкая погода в Куньмине и красивая обстановка сделали это место прекрасным местом, чтобы расслабиться после типичного пребывания в большом китайском городе.
Мы перешли в огромный и роскошный люкс с частным открытым геотермальным бассейном, а также большой ванной в помещении и всем, что вам может понадобиться для спокойного отдыха, размером больше с квартиру, чем с гостиничный номер. Это также включало доступ в лаунж-зону, что было очень удобно. Персонал в гостиной был очень дружелюбным, но всегда казался немного недоукомплектованным и старался идти в ногу со временем. Кроме того, в холле, а также за завтраком в ресторане получить вегетарианскую еду было немного сложно. В большинство блюд кладут мясо или рыбу. Я спросил, могут ли они приготовить горячее блюдо для вегетарианцев (и даже предложил им, например, тофу), но после долгого ожидания они принесли только миску простой брокколи, приготовленной на пару.

Идеальный отдых для нашей поездки в гольф! Основными моментами были: Чистая комната и удобная кровать, большой плюс к нашему спокойному и расслабляющему отдыху. Спасибо горничной, которая убрала и подготовила нашу комнату очень по нашему вкусу. Недостатками были: отсутствие биде в туалете и звукоизоляция комнаты, которую необходимо улучшить. Нет трансфера до близлежащих достопримечательностей.

У нас был номер с балконом с прекрасным видом на Дианчи. Курортный концептуальный отель. Весь отель немного устаревший. Комната просторная. Хотя комната выглядит чистой, в районе унитаза пахнет мочой. Туалеты в местах общего пользования еще хуже, повсюду были пятна.
Еда в клубном лаундже большую часть времени холодная. На завтрак есть как азиатские, так и западные блюда, среднего качества. Организация шведского стола плохая. В углу спрятаны фрукты и свежевыжатые соки. Большая часть еды не горячая. Похоже, что весь персонал не очень хорошо обучен. В час пик они много раз проходили мимо нашего стола, но не убирали использованные тарелки, заказы на напитки не обслуживались. Руководители/менеджеры просто стояли и болтали, кухонный персонал выглядел таким напряженным, готовя завтрак. Это просто плохой менеджмент. Некоторые блюда, которые можно приготовить заранее, делают это прямо на месте, например, заворачивают пельмени (饺子). Я подумал, что, возможно, приготовление в свежем виде будет вкуснее, но, к сожалению, это не так. Жареное китайское тесто (油条), обязательное блюдо на завтрак, выглядит ужасно. На самом деле оно вкусное, но его приготовлению не уделяется много внимания. Большинство из него не пушистые. Завтрак был очень неприятным.
Услуги На стойке регистрации консьерж, служба доставки багажа и клубный лаунж очень хорошие. Теплая дружелюбность и терпение.

Роскошный отель по соседству с одной из главных достопримечательностей Куньмина — Парка народов провинции Юньнань. Огромные комнаты с лоджиями. Великолепный завтрак с огромным выбором блюд европейской и китайской кухонь.