JEN Kunming by Shangri-La

Отель Jen Kunming в целом неплохой, с дружелюбным персоналом и прекрасными удобствами, но есть несколько сложностей, из-за которых пребывание в отеле кажется более сложным, чем оно должно быть.
Персонал вежливый и готов помочь, но общение очень сложное, поскольку почти никто не говорит по-английски, что удивительно для отеля Shangri-La. Даже для простых вещей, например, попросить кубики льда, требовалось подписать форму, подтверждающую, что я «подогрею их перед использованием». Это было больше похоже на общение с государственным учреждением, чем с отелем.
Сам номер неплохой, но довольно простой для бренда Jen/Shangri-La. Душевая кабина довольно простая, с дешёвой одинарной лейкой, которую сложно настроить. Из плюсов: отличный тренажёрный зал и действительно хороший завтрак с широким выбором блюд.
В целом, это сочетание плюсов и минусов — хорошее качество в некоторых частях, но из-за чрезмерно сложных процессов и языковых барьеров всё оказалось не так гладко, как ожидалось от этого бренда.

Провел в этом отеле шесть ночей.
Персонал был чрезвычайно вежливым и гостеприимным, всегда с улыбкой, чтобы помочь.
В номере очень странная планировка. Туалет и душ тесно сжаты в небольшом пространстве, а раковина для умывания находится за пределами этой зоны, рядом с автоматом с питьевой водой. Представьте, что после того, как вы завершили свой призыв к природе, вы грязной рукой толкаете дверную ручку, чтобы дотянуться до раковины и помыть руки, не говоря уже о том, что ручка унитаза полна микробов. Дверь душа открывается не в ту сторону, и каждый раз, выходя из душа, вы вымытым телом будете касаться унитаза.
Я доложил об этой проблеме старшему руководству, и дежурный менеджер Эйс Чунг был очень любезен и предложил мне несколько решений.
Я дважды ходил в ресторан на завтрак и ужин. Выбор блюд в изобилии, но большинство блюд были еле теплыми. На ужин они предлагают стейк, но к тому времени, как его подали на стол, он снова был довольно холодным, и я подумал, что это пустая трата продуктов. Думаю, это худший ресторан Shangri-la, который я когда-либо посещал. Неудивительно, что во время моих визитов в ресторане было довольно пусто.
В целом, у отеля очень хорошее расположение, все достопримечательности рядом, и замечательный персонал, но его катастрофически испортил дизайнер/архитектор номеров!

Станция метро находится прямо напротив отеля, хотя я им не пользовался. Атмосфера вокруг отеля представляет собой оживлённую улицу с множеством магазинов в этом районе. Сразу за отелем находится здание, где много магазинов, торгующих спортивными товарами. Были также интересные магазинчики, например, магазин чая через дорогу от отеля. За отелем находится огромный книжный магазин и магазин товаров повседневного спроса. Также всего в 10 минутах ходьбы находится современный крупный торговый центр с магазинами международных брендов, кинотеатром, супермаркетом и ресторанами местных брендов. Отель также находится в нескольких минутах езды на такси от старой улицы Куньмин или пешеходной зоны, где есть что посмотреть.
Номера в отеле Jen Kunming современные и чистые. В них есть механические шторы, которые можно поднимать днем ​​и ночью, нажимая кнопки, беспроводная зарядка и аппарат для фильтрации воды. По размеру номера он намного меньше, чем те, что предлагаются в главном отеле Shangri-la. Однако это компенсируется его ценой.
В настоящее время в отеле проводятся ремонтные работы, и позже откроется более крупный отель Shangri-la. Я не слышал никакого шума на 9 этаже, где я остановился.
У меня была возможность остановиться в Jen Kunming в октябре 2025 года. Я приехал рано утром, и там был кто-то, кто смог помочь мне с багажом от такси до стойки регистрации. Персонал на стойке регистрации был приветливым и дружелюбным.

Недавно забронировали пятидневное пребывание, доверившись бренду Shangri-La. В целом, всё нормально, поскольку мы в основном были на прогулке, но это не совсем типичный опыт Shangri-La.
Расположение — географически это в центре города, примерно в тридцати минутах езды от железнодорожного вокзала, аэропорта и всех основных туристических достопримечательностей. Станция метро находится прямо под домом. Однако это не очень хорошо для туристов, потому что на улице практически ничего нет, если вы хотите прогуляться. 5 пяти минут ходьбы до старого отеля Kunming и Holiday Inn, может быть, ещё несколько минут ходьбы до Kunming Plaza 66. Только пешком, особо смотреть не на что.
Номер — есть три разных типа номеров. Я забронировал номер Jen Cozy на официальном сайте Shangri-La и попросил номер на верхнем этаже. По прибытии администратор сказал нам, что на верхних этажах идёт ремонт и будет шумно, поэтому нам пришлось остановиться на нижнем этаже. Кроме того, размер комнаты и сантехника одинаковы для типов Jen Now и Jen Cozy. Две вещи, оправдывающие почти двойную стоимость номера: 1) несколько напитков в мини-баре и 2) бесплатный пакет влажного белья. Плата отеля за это составляет 99 юаней. Однако мне пришлось попросить рецепцию вычесть эту сумму из окончательного счета, помимо моих дополнительных счетов за стирку. Номер функциональный, но очень маленький для более чем одного человека. Раковина даже не помещается в ванную комнату. Диван непрактичен для такого размера комнаты.

Обожаю этот отель! Я очень рада, что выбрала именно его. Он совершенно новый, чистый и красиво оформлен, с большим вниманием к деталям. Даже форма одежды персонала выглядит привлекательно.
Расположение великолепное, прямо рядом с линией метро, ​​с удобным транспортным сообщением до ключевых объектов.
Персонал очень добрый, дружелюбный и гостеприимный.
Завтрак просто потрясающий, с обилием свежих и вкусных блюд.
Самое лучшее — это тренажёрный зал. Я останавливалась во многих отелях класса люкс и даже более высокого уровня. Могу сказать, что тренажёрный зал в этом отеле — просто высший класс: просторные номера, лучшее оборудование и чистый воздух.
И я не могу поверить, что цена за номер такая доступная. Это действительно выгодное предложение!