Hilton Urumqi

Консьерж-сервис уровня Super VIP.
Я останавливался в этом отеле в течение первых двух и последней ночи моего 18-дневного автобусного тура по Синьцзяну. Его удобное расположение в престижном районе недалеко от центра города является плюсом. Общий дизайн роскошный и элегантный, а номера изысканные и удобные. Два инцидента, с которыми я лично столкнулся, подчеркнули профессионализм и вдумчивую помощь консьержей. Я особенно хочу поблагодарить госпожу Чжу Шивэнь. По прибытии в отель она поспешила и предупредительно предложила помочь мне оплатить проезд на такси через WeChat, облегчив мое затруднительное положение — это был первый продуманный жест. На следующий день, при выезде, госпожа Чжу также предусмотрительно взяла мой багаж и багаж моей соседки по комнате и организовала такси. Когда моя соседка по комнате не могла найти свой внешний аккумулятор и запаниковала, я терпеливо помогал ей искать. Увидев это, г-жа Лю, охранник у входа в отель, предложила просканировать багаж моей соседки по номеру, и в результате обнаружился внешний аккумулятор, спрятанный в углу кармана её рюкзака. Тревога моей соседки наконец утихла.
Есть много отелей с впечатляющими удобствами, но ничто не сравнится с заботой и оперативностью персонала. Это сделало мою поездку в Синьцзян ещё более запоминающейся.

Мы остановились в этом отеле на 3 ночи. Мы выбрали его в качестве начала и конца нашего путешествия по Синьцзяну. Отель расположен за городом, и окрестности были приятными: множество новых жилых апартаментов, несколько ресторанов и магазинов шаговой доступности примерно в 5-10 минутах ходьбы. Напротив отеля есть KFC и ресторан кантонской кухни.
Я поставил этому отелю среднюю оценку, потому что по сравнению с другими отелями той же категории, Conrad Urumqi оказался на первом месте по уровню обслуживания. Мы посетили Conrad, чтобы ознакомиться с его ресторанами. Hilton больше похож на местный отель повышенной комфортности: курение разрешено (точнее, отсутствует надзор) в коридоре номера. Службе консьержей в Hilton нужно подняться до международных стандартов. Персонал не приветствует своих гостей.
На завтрак в отеле был хороший местный выбор, но ничего выдающегося по международным стандартам. Опять же, это ориентировано на местную публику. Просто имейте в виду и будьте готовы, что по моим меркам это местный отель повышенной комфортности. Я заказал омлет, но персонал (повар за стойкой) был слишком занят, чтобы развлекать меня.
В целом, среднее пребывание и среднее обслуживание.

На самом деле я знаком с отелем с тех пор, как проходил здесь стажировку пять лет назад. На этот раз я возвращаюсь с коллегами, поддерживая совсем другое, но захватывающее настроение. Персонал здесь довольно искренний и услужливый. Как только мы прибыли в отель, команда менеджеров тепло встретила нас и приготовила для нас свежие цветы, что было потрясающе. Атмосфера в вестибюле довольно элегантная, а аромат приятный. Администраторы на ресепшене эффективны и ухожены, с широкими улыбками. Номер чистый и аккуратный с большим пространством, и я могу получить все удобства, которые мне нужны, действительно продуманная обстановка! Курьер вовремя доставляет мне дополнительную бутилированную воду. Также консьерж очень быстро и организованно отправляет наш багаж. Все мои коллеги и я чувствуем себя ценимыми и тщательно заботящимися. В целом, мне нравится останавливаться здесь, и я обязательно поделюсь этим еще с другими моими коллегами и друзьями. Желаю отелю более плодотворных результатов и все лучше и лучше!