Я заселилась в отель Zhiben Grand Hotel на пятый день лунного Нового года 2026 года.
Начнём с регистрации.
Администратор сказала, что стрельба из лука ещё доступна, но она уже забронирована, и я не могу участвовать. 🥲 Администратор просто сказала, что я могу забронировать ещё раз только завтра…
А когда я вернулась, чтобы узнать подробности, пожилой мужчина-администратор сказал, что он занимается регистрацией. Что? Я только что ушла, и мне даже не дали вернуться, чтобы спросить о чём-то?
Это действительно отношение, достойное пяти звёзд?
Регистрация заезда изначально была назначена на 15:00, но мне пришлось ждать до 16:00… Когда меня уведомили о получении ключа от номера в 16:00, сказали, что сотрудница не сохранила мои данные для регистрации, что вызвало дальнейшие задержки, прежде чем я наконец заселился.
Я забронировал ужин в стиле теппаньяки, и в рыбном супе с окунем была чешуя, на что обратила внимание моя 4-летняя дочь. Я сказал об этом персоналу, но она просто наблюдала за мной. На основное блюдо я заказал курицу, и заметил, что она была недожарена. После того, как я указал на это, мне показалось, что повару пришлось её разогреть, и я выглядел довольно недовольным (? ). Кроме того, я не ем говядину или баранину, и то, что в одну секунду мне подали бараньи отбивные, а в следующую – курицу, было неприятно.
При заказе я специально попросил не добавлять зеленый лук в жареный рис. Я видела, как персонал говорил шеф-повару, но не видела, чтобы он специально отделял зеленый лук во время готовки, поэтому я упомянула, что сказала, что не добавляю зеленый лук. Шеф-повар выглядел очень недовольным в тот момент.
Что? Это слишком хлопотно или что-то в этом роде? Разве я не говорила об этом с самого начала? Разве вы не забыли, что не следует показывать это гостям?
Я терпела все вышесказанное, но больше всего меня раздражало время проведения лотереи.
Лотерея была в 21:00, а я ужинала в 19:30! Разве это не невероятно неуважительно по отношению к гостям, ужинающим в это время?!
Я даже не успела доесть свой ужин, как мне пришлось спешить проверить, назвали ли наш номер.
Мой муж позвонил и сказал, что ему нужно вернуться, чтобы подписать формы, и стоимость ужина будет списана со счета номера. Когда я вернулась, я обнаружила, что несколько человек уже были вызваны. Если бы победителя в тот момент не было, его очередь уже бы прошла. Это еще больше испортило впечатление. Я больше сюда не вернусь и расскажу своим друзьям об этом ужасном опыте.
Единственная звезда, которую я ставлю, — это то, что отель предоставляет плавательные круги и надувные матрасы. Благодаря этим приспособлениям я, совершенно не умеющий плавать, немного улучшил свои навыки плавания.
Кроме того, официантки за ужином были довольно дружелюбны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с регистрации.
Администратор сказала, что стрельба из лука ещё доступна, но она уже забронирована, и я не могу участвовать. 🥲 Администратор просто сказала, что я могу забронировать ещё раз только завтра…
А когда я вернулась, чтобы узнать подробности, пожилой мужчина-администратор сказал, что он занимается регистрацией. Что? Я только что ушла, и мне даже не дали вернуться, чтобы спросить о чём-то?
Это действительно отношение, достойное пяти звёзд?
Регистрация заезда изначально была назначена на 15:00, но мне пришлось ждать до 16:00… Когда меня уведомили о получении ключа от номера в 16:00, сказали, что сотрудница не сохранила мои данные для регистрации, что вызвало дальнейшие задержки, прежде чем я наконец заселился.
Я забронировал ужин в стиле теппаньяки, и в рыбном супе с окунем была чешуя, на что обратила внимание моя 4-летняя дочь. Я сказал об этом персоналу, но она просто наблюдала за мной. На основное блюдо я заказал курицу, и заметил, что она была недожарена. После того, как я указал на это, мне показалось, что повару пришлось её разогреть, и я выглядел довольно недовольным (? ). Кроме того, я не ем говядину или баранину, и то, что в одну секунду мне подали бараньи отбивные, а в следующую – курицу, было неприятно.
При заказе я специально попросил не добавлять зеленый лук в жареный рис. Я видела, как персонал говорил шеф-повару, но не видела, чтобы он специально отделял зеленый лук во время готовки, поэтому я упомянула, что сказала, что не добавляю зеленый лук. Шеф-повар выглядел очень недовольным в тот момент.
Что? Это слишком хлопотно или что-то в этом роде? Разве я не говорила об этом с самого начала? Разве вы не забыли, что не следует показывать это гостям?
Я терпела все вышесказанное, но больше всего меня раздражало время проведения лотереи.
Лотерея была в 21:00, а я ужинала в 19:30! Разве это не невероятно неуважительно по отношению к гостям, ужинающим в это время?!
Я даже не успела доесть свой ужин, как мне пришлось спешить проверить, назвали ли наш номер.
Мой муж позвонил и сказал, что ему нужно вернуться, чтобы подписать формы, и стоимость ужина будет списана со счета номера. Когда я вернулась, я обнаружила, что несколько человек уже были вызваны. Если бы победителя в тот момент не было, его очередь уже бы прошла. Это еще больше испортило впечатление. Я больше сюда не вернусь и расскажу своим друзьям об этом ужасном опыте.
Единственная звезда, которую я ставлю, — это то, что отель предоставляет плавательные круги и надувные матрасы. Благодаря этим приспособлениям я, совершенно не умеющий плавать, немного улучшил свои навыки плавания.
Кроме того, официантки за ужином были довольно дружелюбны.