Я уже останавливалась в отелях в Тайбэе и Чжибэне, и на этот раз, после долгого перерыва, снова остановилась в отеле 9 февраля 2016 года. В целом, отель показался мне гораздо более старым, но всё ещё относительно хорошо ухоженным. Крытые и открытые нудистские бани были превосходны, а открытый бассейн и различные открытые спа-бассейны были очень интересными. Представление с песнями и танцами аборигенов также было очень захватывающим.
Обслуживание в отеле было несколько небрежным. Мы довольно долго находились в номере, но наш багаж так и не прибыл. После нескольких телефонных звонков нам наконец пришлось спуститься вниз, чтобы забрать его самостоятельно. Персонал сказал, что у них всего три человека, и они перегружены, что неприемлемо.
Еда в ресторане Naruwan была восхитительной, но обслуживание нуждается в улучшении. Сотрудники торопились вперёд, не проверяя, следуют ли за нами гости, и не давали чётких указаний. Поскольку в это время было много посетителей, нам приходилось бежать, чтобы не отстать, опасаясь заблудиться. Шеф-повар на стейк-станции просто бросал стейки на тарелки, что было неприятно наблюдать.
Персонал на ресепшене был равнодушен, и когда мы спросили, как пройти в ресторан, они просто пренебрежительно махнули руками, что было непонятно. Кроме того, способы бронирования и время различных аттракционов не были четко объяснены, из-за чего нам приходилось неоднократно обращаться за информацией на стойку регистрации и в игровой центр, что было очень неудобно.
Трансфер до станции и обратно был приятным дополнением, но он, как и некоторые другие аттракционы, оплачивается дополнительно. По сравнению с другими курортами, предлагающими аналогичные услуги бесплатно, это кажется несколько скупым.
Биде в нашем номере несколько раз выходил из строя, но, к счастью, после нашего сообщения о неисправности приходили сотрудники службы уборки и чинили его.
Мы надеемся, что после ремонта, который начнется в марте, в Гранд-отеле произойдут дальнейшие улучшения как в оснащении, так и в обслуживании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обслуживание в отеле было несколько небрежным. Мы довольно долго находились в номере, но наш багаж так и не прибыл. После нескольких телефонных звонков нам наконец пришлось спуститься вниз, чтобы забрать его самостоятельно. Персонал сказал, что у них всего три человека, и они перегружены, что неприемлемо.
Еда в ресторане Naruwan была восхитительной, но обслуживание нуждается в улучшении. Сотрудники торопились вперёд, не проверяя, следуют ли за нами гости, и не давали чётких указаний. Поскольку в это время было много посетителей, нам приходилось бежать, чтобы не отстать, опасаясь заблудиться. Шеф-повар на стейк-станции просто бросал стейки на тарелки, что было неприятно наблюдать.
Персонал на ресепшене был равнодушен, и когда мы спросили, как пройти в ресторан, они просто пренебрежительно махнули руками, что было непонятно. Кроме того, способы бронирования и время различных аттракционов не были четко объяснены, из-за чего нам приходилось неоднократно обращаться за информацией на стойку регистрации и в игровой центр, что было очень неудобно.
Трансфер до станции и обратно был приятным дополнением, но он, как и некоторые другие аттракционы, оплачивается дополнительно. По сравнению с другими курортами, предлагающими аналогичные услуги бесплатно, это кажется несколько скупым.
Биде в нашем номере несколько раз выходил из строя, но, к счастью, после нашего сообщения о неисправности приходили сотрудники службы уборки и чинили его.
Мы надеемся, что после ремонта, который начнется в марте, в Гранд-отеле произойдут дальнейшие улучшения как в оснащении, так и в обслуживании.