Formosan Naruwan Garden Hotel

В лобби предлагаются закуски и красный улун Луе, а вечером подают пшенную кашу – просто замечательно!
Завтрак довольно сытный и вкусный для отеля. Меню немного менялось между двумя вечерами, и оба раза мы были очень сыты.
Парковка небольшая, но в окрестностях относительно легко найти место для парковки. Однако до известных магазинов в центре города около 10 минут езды.
Звукоизоляция в номере средняя, ​​но поскольку все устали после осмотра достопримечательностей и рано легли спать, было тихо, и мы хорошо выспались.
Можно добавить детскую кроватку, а в ванной комнате есть детское мыло – очень предусмотрительно! Если вам нужна детская ванночка, вы можете заранее уточнить это в отеле.

Впечатления были ужасными.
Вся комната была ледяной. На ресепшене нам посоветовали выключить кондиционер, но даже после этого было холодно. Для сна нам нужно было как минимум два одеяла, но в шкафу было только одно запасное. Когда я спросила, есть ли дополнительные одеяла, оказалось, что их нет.
В отеле не было портативной системы отопления, и дополнительных одеял тоже не было. Кровать была невероятно жёсткой, из-за чего у меня болела спина и мышцы 😫. Звукоизоляции не было, и было невероятно шумно; казалось, что в моей комнате постоянно кричит пожилая женщина. К счастью, на следующий день они выехали.
На завтраке было полно пожилых женщин, которые дрались за еду. Опоздавшие сидели в холле, электрические двери постоянно открывались и закрывались, впуская непрерывный поток холодного воздуха – было очень уныло.
Спа-салона практически не было. Была только очень мелкая зона, похожая на детский бассейн. Оборудование для гидромассажа, которое вы видите на фотографиях, находилось в этом крошечном бассейне – он был невероятно обшарпанным. После первого же посещения нам совсем не захотелось туда возвращаться.
Человек за стойкой (похожий на А-Лин) был равнодушен. Завтрак был довольно простым и сытным. Расположение далеко от центра города, такси обойдется в 200 NTD, и до вокзала тоже нужно идти пешком. Думаю, в Тайтунге есть варианты получше.

Отель расположен в зоне реконструкции, поэтому он не особенно оживлённый, но находится недалеко от железнодорожного вокзала Тайтунга, всего в 600 метрах, и предлагает виды на пустыню Лицзи или горы.
Номер был чистым, с элегантным и сдержанным декором, биде, отдельной душевой кабиной и туалетом. Звукоизоляция была неплохой.
Подземная парковка ограничена, но напротив отеля есть наземная парковка или удобная парковка на улице.
В стоимость включен завтрак "шведский стол". Хотя выбор блюд невелик, каша с морепродуктами была невероятно вкусной, приготовленной из высококачественных ингредиентов и очень щедрой. Персонал был дружелюбным и услужливым.

Я останавливался в этом отеле на одну ночь во время велосипедных соревнований (он немного старый, но в лобби предлагают напитки и еду, например, попкорн и печенье). На третьем этаже есть кулер с водой.
Как уже отмечали другие, коридор за пределами номера очень темный! Кажется, что свет почти не горит, за исключением лифта в конце.
В номере есть балкон, достаточно большой, чтобы вместить два велосипеда.
Матрас довольно жесткий (не слишком мягкий), довольно удобный и на нем легко спать. Ночью также было очень тихо. Кондиционер был установлен на очень низкую мощность с момента входа в номер, поэтому не забудьте включить его на полную мощность перед сном, иначе будет очень холодно.
Предоставляются тапочки, гель для душа, шампунь и полотенца; свои нужно привезти.
Завтрак подается на первом этаже в формате шведского стола, и в отеле чисто.
Ужинали в ресторане Liu Shan Men Hot Pot, расположенном примерно в 10 минутах ходьбы от отеля (поблизости много хороших ресторанов).

Номера были очень комфортабельными, в холодильнике были бесплатные печенья и газированная вода с розеллой, а завтрак был включен в стоимость. В целом, все прошло отлично. Когда я собиралась уезжать, я спросила на ресепшене, могу ли я купить печенье, и мне сказали, что да, поэтому я купила три упаковки за 297 долларов.
Я оплатила полную сумму в рассрочку, но на ресепшене сказали, что деньги еще не поступили. Позже я воспользовалась рассрочкой от стороннего платежного сервиса, но с меня уже списали всю сумму! Я связалась с ресепшеном, и мне сказали, что им нужно связаться с финансовым отделом. Я ждала неделю, звонила несколько раз за это время, и мне все равно говорили, что деньги не поступили. Наконец, сегодня, когда я позвонила снова и мне пришлось поговорить с руководителем, мне сказали, что деньги были зачислены на Taiwan Pay? Короче говоря, мне вернули деньги. Но! Этот способ обработки невероятно неэффективен и несовершенен! На ресепшене мне даже сказали, что деньги переведет мне финансовый отдел, что является их стандартной процедурой! Что это за процедура?! Моя единственная просьба — вернуть мне переплаченные деньги! Я не понимаю, почему отелю так сложно решить эту проблему? На это уходит целая неделя, и они ожидают, что клиенты будут продолжать звонить и напоминать им об этом?

Не знаю, связано ли это с политикой энергосбережения отеля, но я приехал около 9 вечера. Снаружи весь отель выглядел очень тёмным. Персонал на стойке регистрации был очень любезным; инструкции по заселению были чёткими, и мне даже посоветовали сначала зайти в ресторан, чтобы перекусить поздно вечером. Однако, как только я поднялся на 4 этаж, я почувствовал атмосферу старого отеля. Коридоры были слишком тёмными, а номера номеров не были видны, что создавало ощущение дискомфорта. К счастью, освещение в номере было довольно хорошим, и общая чистота была приемлемой. Звукоизоляция в номере была очень средней (я слышал, как в соседнем номере стучат или разговаривают). На следующее утро я поздно выезжал, и в номер случайно зашёл уборщик, что меня напугало. Они искренне извинились, и я смирился. Я предлагаю улучшить освещение в коридорах.

Мы останавливались здесь два дня подряд.
Встреча с администратором при заселении была то слишком быстрой, то слишком медленной, но я не могу его винить, поскольку гости здесь, как правило, пожилые. Даже после ежедневных повторных инструкций многие всё равно не слушают.
В отеле есть торговые автоматы, что приятно: если проголодаешься среди ночи, можно что-нибудь купить.
Бассейн… его можно было бы переоборудовать в прачечную или что-то ещё, что было бы здорово.
Диспенсер для льда и воды очень удобны.
Номер был очень комфортным, с подушками идеальной жёсткости.
Горячая вода была горячей и в изобилии, а фен работал с сильным потоком воздуха.
Завтрак был бы неплохим, если бы не было группы.
На второй день, когда была группа, поток людей был совершенно неконтролируемым, что немного расстроило.
Если бы отель знал о группе, могли бы они заранее предупредить каждого гостя о большом количестве гостей и спросить, можно ли им распределить время ужина?
Это было похоже на лагерь беженцев, где люди борются за еду.
Многим приходилось ждать свободных мест, и отель не оказывал никакой поддержки, чтобы облегчить ожидание.
К тому же, нам было довольно напряжённо ужинать там.
Еда была одинаковой два дня подряд…
С парковкой проблем не возникло.
Вид с балкона был прекрасный.

❶ Лобби отеля: Есть камера хранения багажа, чай и закуски. Коридор тускло освещён, и таблички с номерами комнат трудно разобрать без освещения. Сотрудник стойки регистрации говорил быстро и держался отчуждённо, но мне было его жаль, ведь в этом отеле полно пожилых гостей. Ему приходилось повторять одно и то же предложение как минимум три-четыре раза! Он постоянно перебивал и лез без очереди, что было совершенно неуправляемо! Было очень трудно сохранить улыбку на лице.
❷ Номер: Обстановка относительно новая. Вода, печенье и газированные напитки в баре и холодильнике были бесплатными, и их запасы пополнялись ежедневно на двоих. Матрас был жёстким пружинным, довольно жёстким и неудобным. В изголовье кровати было пять гнезд для зарядки гаджетов. Тапочки, фен, мыло для рук, мыло для тела и шампунь были предоставлены, но их нужно принести с собой. Звукоизоляция в коридоре была плохой, и по утрам было слышно, как открываются и закрываются двери, а также как разговаривают.
❸ Ресторан на первом этаже: В 20:00 можно перекусить пшенной кашей и мороженым айю. Завтрак обычный, но есть и специальные предложения, например, каша с морепродуктами, домашняя лапша и мороженое. ❹ Расположение отеля: 700 метров от железнодорожного вокзала, 10 минут езды от центра города. Если вы приезжаете на поезде, рекомендуем арендовать автомобиль рядом со станцией. Отель расположен в тупике, поэтому ночью здесь очень тихо и нет машин.

Расположение.
Отель находился недалеко от железнодорожного вокзала, но очень далеко от центра города. Автобусы ходят туда примерно каждые 30 минут. Автобусы заканчивают движение около 20:30, поэтому обратно придётся ехать на такси.
Регистрация.
Мы приехали около 18:00. Сотрудница, которая помогала нам заселиться, была невежлива, как будто мы помешали ей засечь время. Первое впечатление о нас не очень хорошее.
Номера.
Мы зашли в номер (номер 501). В номере были лосьоны, бесплатная еда и закуски. Ванная комната была просторной, а балкон — вполне приличный.
Горячие источники.
Для гостей отеля был обычный горячий источник, открытый утром и вечером, до 20:00. Качество воды оценить не могу, так как я был на городском ночном рынке. Для входа потребуется купальник.
Утренний шведский стол.
Кофе был с кислинкой, мне он очень понравился, не слишком горький и довольно вкусный. Курица тоже была хороша. Рекомендую взять конджи с морепродуктами – они не сдерживаются! Просто посмотрите, сколько там морепродуктов! Мы остались очень довольны.
Еда в целом была 7, 1/10.
Я бы поставила ей оценку 🌟 (стоит вашего времени).
В целом, я бы оценила отель на 6, 4/10.
Это действительно очень высокая оценка.
Хотя это не пять звёзд, я думаю, что он заслуживает четырёх.