За 2, 5 часа до прибытия я отправил линейное сообщение с вопросом, есть ли кто-нибудь на стойке регистрации. Ответ был копией и вставкой. Затем я спросил, есть ли кто-нибудь, кто отсканирует ваучеры на проживание от Тайваньского совета по туризму для оплаты. Ответ был: «Здравствуйте, этим еще никто не пользуется». Я не получил ответа на свой вопрос.
Я прибыл в 14:00, на час раньше обычного времени заезда в 15:00. Сотрудники стойки постоянно говорили мне, что если я зарегистрируюсь раньше, с меня взимается дополнительная плата в размере 300 долларов. Я хотел использовать ваучеры на проживание от Тайваньского совета по туризму. Но в системе возникла проблема, и ваучеры не удалось принять, хотя сотрудники стойки ввели код 5 раз. Она сказала мне, что с ваучерами произошла ошибка, и если их нельзя будет использовать, мне придется заплатить из своего кармана. Сначала она сказала мне позвонить в Совет по туризму. Я сказал ей, что у меня нет стационарного телефона и чтобы она проверила сама, так как они обслуживающий персонал. Фактически, предыдущий отель, в котором я останавливался, смог использовать ваучеры и даже вернул мне депозит. Затем она сказала, что я могу сначала оставить свой багаж на стойке, выйти на улицу и заняться своими делами, а позже она позвонит в Совет по туризму. Я отказался, так как, во-первых, сотрудники стойки уволились в 18:30. После этого никто не сможет мне помочь, если у меня возникнут проблемы с ваучерами, автоматом самостоятельной регистрации на предмет карты номера или чем-то еще. Означает ли это, что я буду спать на дороге, если не смогу самостоятельно зарегистрироваться для получения карты от номера, когда она уедет? У них нет круглосуточной стойки регистрации, и они не отвечают на сообщения линии немедленно. Во-вторых, не было никакой гарантии, что ваучеры можно будет использовать. Если ими нельзя будет воспользоваться, я бы сразу поискал отель с лучшим обслуживанием на улице. Из многих раз, когда я посещал Тайвань, я не сталкивался с такой неприятной проверкой на своем опыте. Я также сказал персоналу то же самое. Я не думаю, что она заботится о том, чтобы выставить тайваньцам лицо за плохое обслуживание. Я попросил ее немедленно позвонить в Совет по туризму, чтобы решить любые проблемы со мной. Она попыталась, но в Совете по туризму сказали, что они заняты и просят перезвонить позже.
Я хотел оставить свой багаж в своей комнате. Она снова сказала мне, что если я зарегистрируюсь раньше, взимается дополнительная плата в размере 300 долларов. Я сказал ей, что она слишком негибка в отношении правил, особенно когда проблема не во мне, а в системе ваучеров, с которой ей нужно разобраться. Она сказала, что есть только два сотрудника, включая ее, и если другой персонал все еще убирает, ее могут спросить, почему гости заселились раньше. Я сообщил, что хотел бы оставить багаж в номере и заняться своими делами. Сначала она предложила оставить багаж за стойкой, так как там есть камера наблюдения, даже если она его сбила. После некоторой беседы она предложила потом заселиться в мою комнату, чтобы мне не пришлось ждать окончания уборки и официального заезда в 15:00. Она снова попыталась выкупить ваучеры, и, наконец, они сработали.
Чтобы убедиться, что я смогу войти в комнату, я сначала попросил выдать карту комнаты. Однако я не вошел в комнату, пока ее еще убирали. Тогда я мог бы спокойно заняться своими делами. Она согласилась и выдала мне карточку от номера. После всех торгов было уже 15:00, и к тому времени я смог пойти в свою комнату.
Честно говоря, когда я спустился вниз, у меня возникли проблемы с клавиатурой безопасности рядом с лифтом. Сотрудники показали мне, что я могу использовать ключ от номера, чтобы заставить двери лифта открыть двери лифта.
В целом, я считаю, что тихого обслуживания не хватает. Персонал стойки регистрации не ориентирован на обслуживание. Они похожи на неопытных молодых людей, управляющих общежитием. Комната чистая и красиво оформлена, но я бы никому не рекомендовал здесь оставаться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я прибыл в 14:00, на час раньше обычного времени заезда в 15:00. Сотрудники стойки постоянно говорили мне, что если я зарегистрируюсь раньше, с меня взимается дополнительная плата в размере 300 долларов. Я хотел использовать ваучеры на проживание от Тайваньского совета по туризму. Но в системе возникла проблема, и ваучеры не удалось принять, хотя сотрудники стойки ввели код 5 раз. Она сказала мне, что с ваучерами произошла ошибка, и если их нельзя будет использовать, мне придется заплатить из своего кармана. Сначала она сказала мне позвонить в Совет по туризму. Я сказал ей, что у меня нет стационарного телефона и чтобы она проверила сама, так как они обслуживающий персонал. Фактически, предыдущий отель, в котором я останавливался, смог использовать ваучеры и даже вернул мне депозит. Затем она сказала, что я могу сначала оставить свой багаж на стойке, выйти на улицу и заняться своими делами, а позже она позвонит в Совет по туризму. Я отказался, так как, во-первых, сотрудники стойки уволились в 18:30. После этого никто не сможет мне помочь, если у меня возникнут проблемы с ваучерами, автоматом самостоятельной регистрации на предмет карты номера или чем-то еще. Означает ли это, что я буду спать на дороге, если не смогу самостоятельно зарегистрироваться для получения карты от номера, когда она уедет? У них нет круглосуточной стойки регистрации, и они не отвечают на сообщения линии немедленно. Во-вторых, не было никакой гарантии, что ваучеры можно будет использовать. Если ими нельзя будет воспользоваться, я бы сразу поискал отель с лучшим обслуживанием на улице. Из многих раз, когда я посещал Тайвань, я не сталкивался с такой неприятной проверкой на своем опыте. Я также сказал персоналу то же самое. Я не думаю, что она заботится о том, чтобы выставить тайваньцам лицо за плохое обслуживание. Я попросил ее немедленно позвонить в Совет по туризму, чтобы решить любые проблемы со мной. Она попыталась, но в Совете по туризму сказали, что они заняты и просят перезвонить позже.
Я хотел оставить свой багаж в своей комнате. Она снова сказала мне, что если я зарегистрируюсь раньше, взимается дополнительная плата в размере 300 долларов. Я сказал ей, что она слишком негибка в отношении правил, особенно когда проблема не во мне, а в системе ваучеров, с которой ей нужно разобраться. Она сказала, что есть только два сотрудника, включая ее, и если другой персонал все еще убирает, ее могут спросить, почему гости заселились раньше. Я сообщил, что хотел бы оставить багаж в номере и заняться своими делами. Сначала она предложила оставить багаж за стойкой, так как там есть камера наблюдения, даже если она его сбила. После некоторой беседы она предложила потом заселиться в мою комнату, чтобы мне не пришлось ждать окончания уборки и официального заезда в 15:00. Она снова попыталась выкупить ваучеры, и, наконец, они сработали.
Чтобы убедиться, что я смогу войти в комнату, я сначала попросил выдать карту комнаты. Однако я не вошел в комнату, пока ее еще убирали. Тогда я мог бы спокойно заняться своими делами. Она согласилась и выдала мне карточку от номера. После всех торгов было уже 15:00, и к тому времени я смог пойти в свою комнату.
Честно говоря, когда я спустился вниз, у меня возникли проблемы с клавиатурой безопасности рядом с лифтом. Сотрудники показали мне, что я могу использовать ключ от номера, чтобы заставить двери лифта открыть двери лифта.
В целом, я считаю, что тихого обслуживания не хватает. Персонал стойки регистрации не ориентирован на обслуживание. Они похожи на неопытных молодых людей, управляющих общежитием. Комната чистая и красиво оформлена, но я бы никому не рекомендовал здесь оставаться.