На протяжении более десяти лет каждый раз, когда я приезжаю в Тайбэй по делам, я всегда останавливаюсь в отеле Fuhua Chinese Church. С одной стороны, я доверяю вашему отелю, но еще и потому, что мой прошлый опыт проживания всегда меня обнадеживал. Однако во время этого пребывания я почувствовал, что некоторые детали немного отличаются от прошлых. Я хотел бы высказать несколько замечаний и предложений, надеясь помочь вашему отелю и дальше улучшать качество обслуживания:
1. Когда в тот вечер я собиралась принять душ, я обнаружила, что флакон с гелем для душа в ванной был совершенно пуст (как показано на прикрепленном рисунке). Обслуживающий персонал как будто не заметил и не пополнил бутылку при уборке номера, что было несколько удивительно. Однако я все равно очень благодарен домработнице за готовность лично пополнить запасы поздно вечером. Дух служения достоин восхищения.
2. При регистрации дама за стойкой была такой же дружелюбной и вежливой, как всегда, но я также заметил, что у одного из джентльменов за стойкой было холодное отношение, которое немного отличалось от дружелюбного и теплого впечатления, которое культура и образование Фухуа всегда производили на людей. Это первый раз, когда я столкнулся с подобной ситуацией. Если я смогу уделять больше внимания качеству обслуживания сотрудников стойки регистрации, это определенно сделает качество обслуживания гостей более совершенным.
3. Каждый раз, когда я завтракаю, я всегда вижу знакомую тетю-квартирантку. Она привычно приносит на стол сразу большое количество еды. Кажется, это стало ее постоянным методом питания. Я уважаю ее независимо от того, доест она еду или нет. Однако она часто переворачивает еду одну за другой, когда берет ее. Например, этим утром я видел, как на тарелке со сладким картофелем она брала продукты один за другим, осматривала их, а затем складывала обратно. Такое поведение действительно вызывает беспокойство с точки зрения гигиены. Ваш отель несет ответственность за поддержание гигиены и поведения в зоне шведского стола. Рекомендуется усилить управление на месте и напоминания, чтобы обеспечить качество питания для всех гостей.
Все приведенные выше предложения основаны на долгосрочной поддержке и заботе китайской церкви Фухуа. Я искренне надеюсь, что ваш отель и дальше сможет поддерживать стабильно высокий уровень обслуживания. Я также верю, что в следующий раз, когда вы останетесь, у вас будут лучшие впечатления. В будущих поездках мы по-прежнему будем отдавать приоритет культуре и образованию Фухуа. Спасибо за ваш тяжелый труд. 👍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Когда в тот вечер я собиралась принять душ, я обнаружила, что флакон с гелем для душа в ванной был совершенно пуст (как показано на прикрепленном рисунке). Обслуживающий персонал как будто не заметил и не пополнил бутылку при уборке номера, что было несколько удивительно. Однако я все равно очень благодарен домработнице за готовность лично пополнить запасы поздно вечером. Дух служения достоин восхищения.
2. При регистрации дама за стойкой была такой же дружелюбной и вежливой, как всегда, но я также заметил, что у одного из джентльменов за стойкой было холодное отношение, которое немного отличалось от дружелюбного и теплого впечатления, которое культура и образование Фухуа всегда производили на людей. Это первый раз, когда я столкнулся с подобной ситуацией. Если я смогу уделять больше внимания качеству обслуживания сотрудников стойки регистрации, это определенно сделает качество обслуживания гостей более совершенным.
3. Каждый раз, когда я завтракаю, я всегда вижу знакомую тетю-квартирантку. Она привычно приносит на стол сразу большое количество еды. Кажется, это стало ее постоянным методом питания. Я уважаю ее независимо от того, доест она еду или нет. Однако она часто переворачивает еду одну за другой, когда берет ее. Например, этим утром я видел, как на тарелке со сладким картофелем она брала продукты один за другим, осматривала их, а затем складывала обратно. Такое поведение действительно вызывает беспокойство с точки зрения гигиены. Ваш отель несет ответственность за поддержание гигиены и поведения в зоне шведского стола. Рекомендуется усилить управление на месте и напоминания, чтобы обеспечить качество питания для всех гостей.
Все приведенные выше предложения основаны на долгосрочной поддержке и заботе китайской церкви Фухуа. Я искренне надеюсь, что ваш отель и дальше сможет поддерживать стабильно высокий уровень обслуживания. Я также верю, что в следующий раз, когда вы останетесь, у вас будут лучшие впечатления. В будущих поездках мы по-прежнему будем отдавать приоритет культуре и образованию Фухуа. Спасибо за ваш тяжелый труд. 👍