Отзыв об отеле City Suites-Taipei Nanxi 4*

Первоначальное время заезда было нарушено тайфуном. Я позвонил в отель за два дня до заезда, чтобы узнать, может ли отель перенести бронирование (не отменить его). Ответ был следующим: центральное правительство должно «объявить о приостановке работы и занятий», прежде чем возврат средств будет отменен. Хотя в тот момент я считал это совершенно неразумным, я тоже согласился. На следующий день мне позвонили из отеля и сообщили, что, «поскольку объявлено о приближении земли», я могу отменить бронирование. Я был очень удивлён, ведь мы уже прибыли в Тайбэй, поэтому, конечно же, отменять бронирование не было необходимости. При регистрации я также сообщил об этом инциденте сотруднику на стойке регистрации и ещё раз спросил о правильной процедуре обслуживания в вашем отеле. Мне ответили: «Бронирование может быть отменено, если объявлено о приближении земли». Что касается неверного сообщения, переданного другим сотрудником, я сказал, что уточню у коллеги и сообщу руководителю. Мы получили ответ только на следующий день, когда я выезжал, поэтому я снова обратился к сотруднику стойки регистрации, когда уже выезжал, но мой вопрос его смутил. Было очевидно, что в отеле не было никакой передачи информации. Я не получил никаких извинений от начала до конца! Этот опыт проживания нельзя назвать плохим.
Персонал не очень хорошо обучен, и информация не унифицирована.
Этикет на стойке регистрации очень плохой.
Звукоизоляция в номере очень плохая.
Я останавливался во многих отелях City Hotel, и этот, пожалуй, худший из всех.
Единственное, что стоит похвалить, — это дружелюбный администратор на первом этаже.
Я больше никогда не выберу проживание в отелях City Hotel!