Мое пребывание в этом отеле было одним из самых разочаровывающих моих впечатлений. Я пробыл там девять ночей, и почти во всех аспектах пребывания были проблемы, которые отель, похоже, не хотел или не мог решить.
Проблемы начались сразу по приезду. Я зарегистрировался около 15:00, но моя комната была готова только в 18:30, и после долгого путешествия мне пришлось ждать несколько часов. Эта задержка была неудобной и произвела плохое первое впечатление, которое, к сожалению, сохранялось на протяжении всего моего пребывания.
Как только я наконец добрался до своей комнаты, я услышал постоянный шум лифта, который был раздражающим, и его невозможно было игнорировать. Я попросил поменять комнату, надеясь на какое-то облегчение, но даже после переезда звук все еще был. Шум лифта был неизбежен, из-за чего было невероятно трудно расслабиться.
Что еще хуже, в соседних комнатах жила семья, которая каждое утро включала громкую музыку. Я трижды разговаривал с персоналом отеля, прося их решить эту проблему, но они так и не выполнили свою задачу. Каждое утро мне приходилось бороться с шумом, который добавлял ненужного стресса моему пребыванию.
Еще одной серьезной проблемой было кондиционирование воздуха. Несмотря на то, что температура была установлена на 18°C, моя комната ни разу не остывала ниже 26°C, что делало ее некомфортно теплой. Я несколько раз просил персонал отеля проверить кондиционер, но ничего не улучшилось. Вместо этого мне неоднократно говорили, что все в порядке, несмотря на явные доказательства обратного.
Сами номера небольшие, но в них есть телевизор и возможность попросить утюг. К сожалению, кровать была жесткой и неудобной, что мешало хорошо выспаться. Несмотря на то, что я пробыл там больше недели, мои простыни никогда не менялись, пока я специально не попросил об этом. Отсутствие внимания к элементарной чистоте и комфорту разочаровало и заставило меня чувствовать себя забытым гостем.
Кроме того, не хватало удобств и обслуживания. Не было предпринято никаких усилий для решения этих текущих проблем, и каждый раз, когда я выражал обеспокоенность, меня встречали минимальными действиями. Персонал казался пренебрежительным и не заинтересованным в разрешении жалоб гостей, что только усугубляло разочарование.
В целом, этот отель не смог обеспечить даже самый базовый уровень комфорта и обслуживания клиентов. Из-за задержки регистрации, постоянного шума, отсутствия контроля звука в соседних номерах, неэффективного кондиционирования воздуха и невнимательного персонала мое пребывание было неприятным от начала до конца. Я настоятельно советую всем, кто ищет спокойное и комфортное пребывание, поискать другое место. Этот отель не соответствует стандартам спокойного и гостеприимного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы начались сразу по приезду. Я зарегистрировался около 15:00, но моя комната была готова только в 18:30, и после долгого путешествия мне пришлось ждать несколько часов. Эта задержка была неудобной и произвела плохое первое впечатление, которое, к сожалению, сохранялось на протяжении всего моего пребывания.
Как только я наконец добрался до своей комнаты, я услышал постоянный шум лифта, который был раздражающим, и его невозможно было игнорировать. Я попросил поменять комнату, надеясь на какое-то облегчение, но даже после переезда звук все еще был. Шум лифта был неизбежен, из-за чего было невероятно трудно расслабиться.
Что еще хуже, в соседних комнатах жила семья, которая каждое утро включала громкую музыку. Я трижды разговаривал с персоналом отеля, прося их решить эту проблему, но они так и не выполнили свою задачу. Каждое утро мне приходилось бороться с шумом, который добавлял ненужного стресса моему пребыванию.
Еще одной серьезной проблемой было кондиционирование воздуха. Несмотря на то, что температура была установлена на 18°C, моя комната ни разу не остывала ниже 26°C, что делало ее некомфортно теплой. Я несколько раз просил персонал отеля проверить кондиционер, но ничего не улучшилось. Вместо этого мне неоднократно говорили, что все в порядке, несмотря на явные доказательства обратного.
Сами номера небольшие, но в них есть телевизор и возможность попросить утюг. К сожалению, кровать была жесткой и неудобной, что мешало хорошо выспаться. Несмотря на то, что я пробыл там больше недели, мои простыни никогда не менялись, пока я специально не попросил об этом. Отсутствие внимания к элементарной чистоте и комфорту разочаровало и заставило меня чувствовать себя забытым гостем.
Кроме того, не хватало удобств и обслуживания. Не было предпринято никаких усилий для решения этих текущих проблем, и каждый раз, когда я выражал обеспокоенность, меня встречали минимальными действиями. Персонал казался пренебрежительным и не заинтересованным в разрешении жалоб гостей, что только усугубляло разочарование.
В целом, этот отель не смог обеспечить даже самый базовый уровень комфорта и обслуживания клиентов. Из-за задержки регистрации, постоянного шума, отсутствия контроля звука в соседних номерах, неэффективного кондиционирования воздуха и невнимательного персонала мое пребывание было неприятным от начала до конца. Я настоятельно советую всем, кто ищет спокойное и комфортное пребывание, поискать другое место. Этот отель не соответствует стандартам спокойного и гостеприимного отдыха.