Отзыв об отеле 苓旅中山館-Lininn ZhongShan 3*

Yu J.

2/10
После ночевки мы превысили отведенное нам время. Сотрудники службы обслуживания номеров постучали в дверь и потребовали немедленно покинуть отель. Они сказали, что плата за сверхурочную работу начнет начисляться через 15 минут (позже мы уточнили на ресепшене, что плата за 30 минут составляет 100 юаней). Никто из персонала не предупредил нас об этом заранее. После того, как нам сообщили о плате за сверхурочную работу, сотрудники службы обслуживания номеров продолжали стучать в дверь, спрашивая, когда мы выйдем.
Обычно, после того, как нам сообщили о плате за сверхурочную работу, они должны были сообщить нам, до какого времени она действует. Почему они требовали от меня оплаты, а потом выгоняли? Под давлением сотрудников службы обслуживания номеров мы поспешно покинули отель. После этого, посчитав такое поведение неразумным, мы пожаловались на ресепшен. Сотрудники ресепшена ответили лишь: «О, вы можете вернуться и остаться там». Не знаю, что придумало такой ответ.
Когда мы пожаловались в службу поддержки клиентов, нам ответили: «О, вы за это не платили». Я сказал ему, что это неразумно, что они потребовали от меня оплату, а потом выгнали. Сотрудники службы поддержки продолжали бесконечно рассуждать о сверхурочных и дополнительной плате, поскольку я не заплатил. Это невероятно глупо. Не следовало бы вашей компании рассмотреть возможность найма сотрудников из 111 или 104, вместо того чтобы постоянно переманивать людей из пекарен? Нельзя просто так переманивать кого-то только потому, что он хорошо печет хлеб, на работу за прилавком!
За прилавком, который отказывается признавать свои ошибки, должно быть, усердно работает на начальника. Этот за прилавок может вернуться к выпечке хлеба. Городская администрация и станция метро нуждаются в вас!

Цена номера от 6 130 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.