Отзыв об отеле The Cloud Hotel 3*

При бронировании мы выбрали предполагаемое время прибытия в системе Agoda. Мы приехали между 13:00 и 14:00 и вежливо поинтересовались временем заселения (поскольку это был будний день, мы хотели узнать, можем ли мы заселиться раньше). Сначала администратор проверила наши данные и сказала, что мы можем заселиться в 15:00. Мы надеялись принять душ перед выходом и ждали в холле два часа. В 15:00 та же администратор закончила обслуживать корейцев, и мы получили ключ от номера. Когда подошла моя очередь, она сказала, что меняет смену, и заменила меня сотрудником-мужчиной с грубым отношением. Он спросил номер моего бронирования, я сказала, что уже предоставила его, и спросила, могу ли я просто показать удостоверение личности. Он начал неоднократно и нетерпеливо спрашивать номер бронирования. Я сказала, что мне нужно проверить электронную почту на телефоне, и я уже проверяю, так как персональный Wi-Fi в холле был не очень надежным. Сотрудник продолжал неоднократно спрашивать номер бронирования, и я сказала ему подождать, пока я проверю. Он продолжал бормотать: «Номер, номер, номер». После того, как мне сообщили, сказали, что мой номер находится на нижнем этаже, номер комнаты (номер отсутствует). Однако в тот день гостей было немного. Я просила тихий номер на верхнем этаже, но мне дали номер на очень нижнем этаже. Более того, когда я сначала спросила, можно ли заселиться в 15:00, сотрудник-мужчина сказал, что самое раннее время заселения — 17:00, и мне следует вернуться после 17:00. Даже случайная отговорка была бы приемлема, но когда я спросила снова, единственным ответом было, что номер еще не готов. Хорошо, тогда могли бы они подойти и сказать мне об этом, пока я жду в холле? Мне бы не пришлось там ждать; я могла бы вместо этого пойти за покупками в универмаг Чун-Ю, верно?! Я специально взяла выходной, чтобы посетить Тайчжун, и произошел этот неприятный инцидент.
После того, как мне назвали номер комнаты, мне сказали вернуться после 17:00, чтобы проверить, готова ли она. Я вернулась в 17:30, назвала номер своей комнаты, и они просто дали мне ключ-карту, и всё. Они не проверили никакой другой информации. Откуда они знали, что комната моя, а не чья-то другая? Они также упомянули, что предыдущих гостей информировали о времени завтрака, и хотя я смутно слышала, как они уходили, я не записала это внимательно. Я думала, они объяснят это, когда дадут мне карту от номера, но они просто дали мне карту, и всё. Они не подтвердили время выезда, не сообщили мне о времени или месте завтрака и т. Д. Их отношение было крайне грубым. Если бы не моё предыдущее хорошее впечатление об этом отеле, мы бы никогда не дали им ещё один шанс. Здесь так много отелей; нет необходимости так страдать.
Кстати, душевая лейка была сильно покрыта плесенью. После всего нашего разочарования, увидев белую плесень и серый на сушилке для одежды, а также состояние душевой лейки и раковины, я просто хотела спокойно пережить этот день. Я никогда больше здесь не остановлюсь!