Отзыв об отеле The Cloud Hotel 3*

Я не рекомендую этот отель. Раньше другие отели всегда звонили, чтобы подтвердить бронирование заранее, но этот отель этого не сделал. Возможно, у каждого отеля своя политика, но как гость, я счел это неприятным. Подтверждение должно быть взаимной гарантией и напоминанием для обеих сторон. На вторую ночь, возвращаясь в отель, я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о парковке. На ресепшене мне сообщили только, что я могу припарковаться на сторонней парковке, упомянув о субсидии на парковку в размере 150 тайваньских долларов за две ночи (всего 300 тайваньских долларов). Поэтому я и припарковался на сторонней парковке. Однако, когда я пришел за субсидией после выезда, мне сказали, что предоставляется только 150 тайваньских долларов в день, хотя в счете указано 240 тайваньских долларов. Нам вернули только 150 тайваньских долларов. Может ли это несоответствие вызвать какие-либо юридические проблемы? Когда я перезвонил, чтобы узнать подробности, сотрудники ресепшена уклонились от ответа и сказали, что полный возврат средств будет произведен, если я вернусь. Можно ли это расценить как непонимание общей политики компании? Возврат средств осуществляется только после выражения претензий? Такой подход неприемлем. Надеюсь, отель сможет предоставить подробное объяснение своих методов решения проблем; именно поэтому я не могу поставить ему пять звезд.
Однако, если отбросить опасения по поводу платы за парковку, персонал по уборке номеров был дружелюбным, а номера чистыми. Учитывая репутацию вашего отеля, вам следует тщательно выбирать отель, который может создать проблемы.
Лично я, вероятно, больше там не остановлюсь.