Отзыв об отеле Shinkansen Grand Hotel 3*

Из-за работы я остановился на две ночи.
В первую ночь я заселился в 23:00, потому что мне нужно было работать сверхурочно.
Убрав все вещи, я обнаружил на подушке вьющийся волос. Не желая возиться, я обильно опрыскал его спиртом, а затем заткнул своим полотенцем. Во вторую ночь, измученный работой, я хотел отдохнуть, но когда открыл кран, воды не было. Я позвонил на ресепшн, но мне сказали, что они не знают и им нужно, чтобы кто-то проверил. Я звонил на ресепшн несколько раз; сначала кто-то отвечал, но позже они вообще перестали отвечать. Когда я пришел на ресепшн, там никого не было. Примерно в 1:30 ночи я заметил, что напор воды увеличился и появилась горячая вода, поэтому я быстро принял душ. Примерно в 2 часа ночи я позвонил на ресепшн, чтобы узнать о ситуации с водой. Мне сказали, что меня уже уведомили о том, что все работает, даже не извинившись. Мы с соседкой по комнате не слышали телефонных звонков в это время. К счастью, мы следили за уровнем воды, иначе нам пришлось бы ждать до рассвета. Завтрак в последний день… Весь обеденный процесс был прерван тремя сотрудниками, которые создали впечатление, будто мы пытались тайком поесть. Первый попросил ключ от номера и велел нам самим найти свои места. Из-за праздника ресторан был переполнен, и свободных мест не было, поэтому я стояла у стойки и ждала. Появился второй и продолжал спрашивать ключ от номера, постоянно указывая, в каком зале посередине есть свободные места. Мы зашли и осмотрелись, но все места были заняты. Мы вернулись к стойке, и второй снова настоял, чтобы мы пошли в тот зал, где есть свободные места. Я снова осмотрелась, и тут вышел третий сотрудник и снова попросил ключ от номера. Это был очередной раунд, явно испытывающий мой терпение. Наконец, последний сотрудник сказал нам пойти на ресепшн отдохнуть и подождать, пока нас вызовут. Два дня кошмаров! Я просто хотела отдохнуть после того, как нашла работу, но всё обернулось ещё большей усталостью. Не знаю, пытались ли они нас обмануть с самого начала или так обращались с нами из-за того, что я не заплатила за обслуживание. В итоге они ни за что не извинились, но всё равно взяли с нас деньги. Мы останавливались здесь не в первый раз, но отношение к клиентам только ухудшилось.