Отзыв об отеле Hotel Z 3*

Я уже останавливался в вашем отеле Z, и не раз! Обслуживание никогда не было таким ужасным, как сегодня! Будь то студент или сейчас в командировке, обслуживание никогда не было таким хорошим, как сегодня!
Сегодняшний день немного преувеличил, потому что я проснулся поздно! Выезд немного задержался!
Но в информации о номере указано «Примечания к выезду».
Я знаю, что персонал обязан напоминать нам о времени выезда! Однако, помимо плохого сигнала на вашем телефоне, администратор на стойке регистрации сказал только, что система начнёт обработку данных в 11:15!
В итоге мы поспешили вниз, чтобы выехать в 11:20, и нам сказали, что нам придётся заплатить 300 юаней наличными за поздний выезд! Позже я поднял этот вопрос, указав информацию о выезде, и администратор на стойке регистрации недружелюбно заявил мне, что они возьмут плату за поздний выезд в размере 300 юаней, о чём мне уже сообщили.
Но в информации о вашем номере не указано, что после 11:30 взимается плата! Сотрудник стойки регистрации просто сказал мне, что это старый информационный документ, который был обновлён. Я спросил, относится ли эта информация только к моему номеру или ко всему отелю. Сотрудник стойки регистрации промолчал.
Когда я уходил, расплатившись, мой партнёр заметил, как сотрудник стойки закатил глаза! Это что, обучение персонала в вашем отеле?
Прошу прощения, что не выехал сегодня до 11:00 из-за задержки! Но, насколько я понимаю ваш отель, такого отношения ожидать не приходится… Комфорт был просто потрясающим, просто немного разочаровало!