Отзыв об отеле Hotel Initial-Taichung 3*

Когда мы вчера заселились, кондиционер начал работать все громче и громче посреди ночи, так громко, что мы проснулись. Поэтому мы немедленно позвонили на стойку, чтобы попросить о помощи. Никто не ответил после двух звонков, думая, что они, должно быть, заняты. Затем мы спустились вниз и обнаружили, что кто-то был на стойке. После того, как мы сообщили о ситуации, они только сказали, что знают о ситуации, но поскольку номера были заполнены, другого выхода не было. Они могли только дать нам беруши, а затем дали нам вентилятор, надеясь, что мы сможем обойтись этим. В результате вентилятор сломался. В конце концов, хотя персонал стойки сказал, что они одолжили вентилятор из соседнего заведения, выходящий ветер был полон дыма, что было очень неприятно. Но я все равно очень благодарен, что этот ночной персонал хотел помочь нам решить проблему, поэтому я больше не беспокоил его.
Когда я выезжал на следующий день, я чувствовал, что должен сообщить об этом руководителю. В конце концов, если бы они знали, что номер будет в таком состоянии, разве они не должны были бы разобраться с этим или не предоставить гостю этот номер? Но, похоже, это зависит от того, какой гость не повезло или может это вытерпеть. Я сказал девушке на стойке, что хочу сообщить об этом руководителю, но поскольку руководителя не было на месте, она могла оставить мне только номер телефона. Затем я ждал, что руководитель «возможно» перезвонит мне. Я ждал целый день, но так и не получил звонка. Я не могу поверить, что группа с отелями по всему Тайваню может иметь такой сервис и качество размещения.
Я заплатил ту же плату за размещение, что и другие, и я также использовал надлежащую процедуру и веб-сайт для бронирования. Я не могу понять, почему я должен терпеть такое качество размещения. Я хочу сообщить об этом, но нет возможности обратиться за помощью. Неужели руководитель проигнорирует это?
Надеюсь, что все, кто остановится здесь в следующий раз, будут осторожны в этой ситуации и уточнят состояние номера у обслуживающего персонала перед заселением.
Я остановился на 803 этаже. Это был действительно очень неприятный опыт проживания.