Freshfields Hotel

Есть ли возрастные ограничения или система контроля на территории бассейна с шариками? На входе персонала не было. Сегодня несколько детей постарше с большой скоростью бросали шарики в бассейн, попадая даже в других посетителей, но никто не вмешался и не предупредил их. В итоге нам пришлось уйти с детьми. Бассейн с шариками – это место, которым пользуются дети разного возраста; без элементарного контроля маленькие дети легко получают травмы. Мы надеемся, что отель сможет усилить контроль на территории или установить правила использования, чтобы предотвратить превращение этого прекрасного места для семейного отдыха в источник сожаления из-за ненадлежащего управления.
Если маленький ребенок получит травму, определение ответственности станет проблемой, которую отелю придется решить. Поэтому профилактика важнее, чем действия после инцидента.

Номер был чистым, а гидромассажная ванна имела большой объем и быстрый напор воды. Кондиционер работал исправно, а кровать была очень удобной.
Единственная проблема — немного низкое давление воды в туалете; все остальное было отлично.
Немного жаль, что зона бассейна в саду и зона гидромассажной ванны не соединены, но мы пользовались обеими. Качество воды было хорошим, детям было весело, и это было безопасно, а взрослые могли расслабиться и насладиться отдыхом.
Хотя вегетарианские блюда на завтрак были обозначены соответствующим образом, мы заметили лук в некоторых блюдах. Он классифицируется как острый овощ, а не как лакто-ово-вегетарианский продукт. Надеемся, что это можно будет более четко обозначить.

Пребывание в этом отеле с термальными источниками превзошло все мои ожидания! Прежде всего, я должен похвалить термальную ванну в номере – просторную и с водой превосходного качества. Теплая вода мгновенно смыла всю дневную усталость. Общая территория отеля утопает в зелени, создавая атмосферу курорта. Инфраструктура отеля обширна и разнообразна, предлагая как отдых, так и активные занятия. Завтрак на следующий день был еще более впечатляющим, с таким широким выбором блюд, что это было почти ошеломляюще! От китайской до западной кухни – было все, и преданность шеф-повара своему делу была очевидна в каждом блюде, отличавшемся превосходным вкусом. И самое главное, сюда невероятно удобно добираться на машине, так как имеется просторная и удобная парковка. От удобств и обслуживания до еды – все было безупречно – поистине исключительный отель, в который я хотел бы возвращаться снова и снова!

Администратор на ресепшене был немного тороплив и равнодушен, хотя и не особенно дружелюбен. В целом неплохо, но было бы лучше, если бы кто-то более внимательный и отзывчивый занимался этим вопросом.
В номере было две двуспальные кровати, и он был довольно просторным. Большая ванна с прекрасным видом на ночь была очень удобной. Очень рекомендую!
К сожалению, в ванной комнате не было специально отведенного места для сушки купальников. С детьми игры в воде и горячих источниках неизбежны, и негде было высушить купальники после стирки (которые понадобятся на следующий день). Это можно было бы улучшить.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд, а каша с морепродуктами была очень вкусной.
Персонал в зоне горячих источников и сауны был очень дружелюбным и улыбчивым, что сделало пребывание приятным.
Недостатки: За аренду плавательных кругов в бассейне взималась плата, это был первый раз, когда я столкнулся с тем, чтобы отель брал за это плату…
Вода в общественном бассейне использовалась повторно и дезинфицировалась, что мне лично не понравилось.
Хуже всего было то, что сауна напоминала шумный рынок, невероятно громкий – оглушительный шум! Многие ели в проходе между шкафчиками! Крайне негигиенично.
Есть внутри явно запрещено, но некоторые принесли рисовые пельмени и термосы, чтобы поделиться горячей кашей. Был даже случай, когда Сяоюй вырвало арбузными семечками по всему полу.
Вы же указываете, что тапочки нужно оставлять снаружи, так в какой же обстановке мы должны ходить босиком?

Сегодняшний опыт встречи и проводов гостей в отеле «Цинсинь Хот Спринг» оказался весьма разочаровывающим.
Я только что высадил одного пассажира, когда другому понадобилась машина. Я быстро уточнил свое местоположение у администратора и спросил, могу ли я подождать немного. Тон администратора был заметно нетерпеливым; более того, когда он указывал мне, где переставить машину, его отношение было столь же недружелюбным и неуважительным.
Как водитель, работающий непосредственно с пассажирами, я полностью понимаю необходимость отеля поддерживать порядок и движение транспорта на входе, и я готов сотрудничать. Однако элементарная коммуникация и внимательность в сфере обслуживания должны создавать ощущение уважения, а не стресса или дискомфорта.
Хотя условия и обстановка в отеле «Цинсинь Хот Спринг» всегда соответствовали определенному стандарту, качество обслуживания у входа значительно ухудшило мое общее впечатление. Я предлагаю отелю усилить обучение персонала и улучшить его отношение к клиентам, чтобы предотвратить повторение подобных инцидентов.
Если отель сможет отреагировать на этот инцидент и исправить ситуацию, это будет лучше соответствовать общему имиджу бренда.

28 марта 2026 года. Наша туристическая группа забронировала здесь номер на одну ночь. Было приятно найти отель с термальными источниками в пригороде города. Хотя он и не предлагает таких же удобств, как отели в центре города, я все же выбрала комфортабельный и тихий отель с термальной ванной, когда не могла совместить и то, и другое.
Помимо проживания, мы также насладились здесь китайским ужином. Просторный номер, вкусная еда и бесплатное караоке сделали вечер приятным.
Удобства отеля были всесторонними. Открытый бассейн с термальными источниками, тренажерный зал и детская игровая площадка были очень хорошими. Температура воды в бассейне была комнатной, но он был закрыт из-за сезона.
Выбор блюд на завтрак был обширным, включая как китайские, так и западные блюда, а также вегетарианские варианты.
Моя единственная претензия заключается в том, что в термальной ванной отсутствовали вентиляционные окна, из-за чего тепло проникало в номера. Со временем воздух в номерах стал влажным и неприятно пахнуть. В некоторых номерах не было очистителей воздуха, из-за чего аллергики постоянно чихали всю ночь.

Мы спонтанно решили поехать в Тайчжун на горячие источники, но единственным свободным номером был одноместный. Мы посчитали, что он не стоит своих денег. Ванная комната была тесной, без крючков, поэтому некуда было положить одежду или полотенца, что делало принятие душа довольно неудобным. Места для хранения багажа тоже было очень мало. Создавалось впечатление, что мы остановились в старомодном бизнес-отеле где-то рядом с улицей Кокусай на Окинаве. Неужели оценка «пять звезд» обусловлена ​​только высокими рейтингами свадебных банкетов?! Кроме того, ночью снаружи номера на 3-м этаже был механический шум, из-за которого моей семье было трудно спать. : (4 звезды за открытую зону с горячими источниками и вежливый персонал на стойке регистрации; за заботливо предоставленные в номере печенье, кофе, чайные пакетики и напитки; за комфортное качество и температуру воды в горячих источниках; и за разнообразный и вкусный завтрак.