Отзыв об отеле Boda Hotel 3*

Длинный пост, будьте осторожны! Всё это личный опыт, и каждое слово – правда.
Внешний вид отеля, безусловно, выглядит хорошо, и лобби производит приятное впечатление при входе. Однако войти в номер оказалось неожиданно ужасно. Когда я открыл дверь, в нос ударил запах сырости. Закрыв её, я заметил что-то в углу пола. Всё бы ничего, если бы я не смотрел, но когда посмотрел, то был в шоке. Влажность была настолько высокой, что там вырос гриб шиитаке! Да! Это был гриб шиитаке, размером около одного сантиметра (примерно размером с гриб шиитаке). Это было просто абсурдно. Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они пообещали прийти и разобраться с этим (потому что у нас были дети, и мы переживали, что он его проглотит). Прождав целую вечность, они так и не пришли, поэтому я прикрыл его шваброй для уборки, чтобы не видеть. Гриб всё ещё был там, когда я выезжал. Ванная комната тоже была довольно прохладной. В душе была лейка с гидромассажем, как в спа. Я включил её на 10 ватт и громкость 200+, и мне показалось, что взлетает истребитель. Я выключил её минут через пять, боясь потревожить других гостей, тем более что звукоизоляция была ужасной. После душа дети забросили игрушки под кровать, и когда я полез туда, там всё было покрыто ворсом и пылью. Пыль была невероятно густой. У меня и так аллергический ринит, поэтому я сразу понял, что без двух упаковок туалетной бумаги мне не поздоровится…
Завтрак на следующий день был совершенно посредственным. Мало того, что посредственным, так ещё и невкусным. Как они могли так поступить? К тому же, обслуживающий персонал не реагировал, когда я их о чём-то спрашивал. Сначала я подумал, что они инвалиды и усердно работают, но потом увидел, как они разговаривают, и понял, что неправильно понял! Больше нет смысла разговаривать.
Я сообщил об этом на стойку регистрации при выезде. Не знаю, какую позицию занимал человек, который разбирался с ситуацией, но он был довольно агрессивен. Насчёт грибов они спросили: «Почему вы мне не сказали? » Насчёт пыли ответили: «Я протёр номер». Разговор, в общем-то, шёл примерно так: «У вас проблема, почему вы мне не сказали? Теперь вы вините меня? » Он даже отвечает на сообщения, которые уже прочитал. Разговор с ним может быть хорошим способом улучшить свой эмоциональный интеллект.
Как администратор, я очень разочарован вашим отношением к обслуживанию. Вы даже не смогли просто извиниться. Даже искренние извинения были бы для меня приемлемы.
Я раньше работал в отеле, и удивительно, что отель такого размера может обучать сотрудников на таком уровне!
Для компании такого размера у них даже нет отдела обслуживания клиентов. Неудивительно, что они раздают наборы столовых приборов, чтобы получить пятизвёздочные отзывы, которые затмевают эти искренние отзывы!
Если вы рассматриваете возможность остановиться здесь и видите этот отзыв, пожалуйста, дважды подумайте, прежде чем бронировать. Краткое резюме: ужасное расположение, плохие номера, плохое обслуживание.
Единственный плюс, который я могу сказать, — это то, что отель в целом выглядит неплохо.
(Но это только снаружи. ) Скорее всего, это одноразовый магазин. Если я поеду туда ещё раз, я буду зол.