Отзыв об отеле Kimpton Bamboo Grove Suzhou by IHG 5*

Сучжоу, провинция Цзянсу — город, где древнее династическое очарование органично сочетается с стремительной модернизацией. Сучжоу, где находятся внесенные в список ЮНЕСКО классические сады, каменные мосты и извилистые каналы, остается одним из самых привлекательных мест отдыха в Китае. Выросший в соседнем Шанхае, я давно вижу Сучжоу как идеальное место для того, чтобы замедлить темп жизни, перезагрузиться и воссоединиться с другим культурным ритмом.
В самом сердце центрального района Гусу расположен отель Kimpton Suzhou Bamboo Grove, первый отель сети Kimpton в материковом Китае, принадлежащий IHG. Построенный на месте легендарного отеля Bamboo Grove 1990-х годов, этот отель сочетает в себе отреставрированное наследие с изысканностью и стилем, которые определяют бренд Kimpton.
После двух предыдущих визитов со смешанными впечатлениями, мне было любопытно — почти необходимо — посмотреть, что откроет третье пребывание. Итак, вот мой последующий отзыв.
Перед приездом: Вдумчивое начало.
Для короткой поездки из Шанхая я забронировал номер на одну ночь с 12 по 13 ноября, используя 27 000 баллов IHG One Rewards для номера категории Essential Room. За час до прибытия мне позвонили из службы поддержки гостей, чтобы уточнить предполагаемое время прибытия и мои личные предпочтения.
Учитывая мой статус IHG Diamond Elite и предыдущие пребывания в отеле, персонал любезно повысил категорию моего номера до люкса с одной кроватью размера King-size и видом на реку, создав позитивное впечатление еще до того, как я ступил на территорию отеля.
Прибытие: Теплый прием и знакомые лица.
Вновь войдя через увитый бамбуком вход, я почувствовал себя в отеле как всегда величественно — архитектура в стиле Сучжоу в окружении мягко колышущихся бамбуковых рощ сразу же вызывает ощущение спокойствия.
Новым дополнением по сравнению с моими предыдущими пребываниями стала зона регистрации IHG Elite, продуманная деталь, которая улучшила впечатления от прибытия.
Регистрацию проводили Люси вместе с директором по номерам Бартоном Инь и — что незабываемо — любимым талисманом отеля, Кайли, нежным лабрадором, воплощающим теплоту бренда Kimpton.
Это также было мое первое Встреча с генеральным менеджером Набином Гурунгом, опытным руководителем, открывшим одни из самых известных отелей IHG, включая Hotel Indigo Anji и Hotel Indigo Suzhou Grand Canal, стала незабываемым событием. Наш разговор об управлении отелями, меняющихся тенденциях в отрасли и впечатлениях от путешествий был по-настоящему вдохновляющим и задал тон для незабываемого визита.
1 Люкс с кроватью размера «кинг-сайз» и видом на реку (5203) : прекрасно спроектированное убежище.
После регистрации Бартон лично проводил меня в люкс 5203, расположенный в одном из более тихих корпусов комплекса. Доступ к люксу осуществляется через полуприватный лифт. Площадь люкса составляет 90 кв. М и включает в себя:
— Отдельную гостиную.
— Обеденную зону.
— Просторную спальню.
— Гардеробную.
— Полностью оборудованную ванную комнату.
— Туалетную комнату.
— Два отдельных патио с видом на тихие сады и каналы.
Спальня.
В спальне установлена ​​роскошная двуспальная кровать, акустическая система Marshall, телевизор Samsung с плоским экраном, мраморные прикроватные тумбочки и патио с живописным видом на канал. В стоимость номера люкс входит эксклюзивная услуга подготовки номера ко сну, включающая минеральную воду, обновление постельного белья и очаровательный персонализированный косметический набор (часто открытки или плюшевую игрушку Kimpton Bunny).
Ванная комната.
В главной ванной комнате есть:
— Отдельно стоящая ванна.
— Тропический душ.
— Две раковины.
— Туалетная кабинка с электрическим унитазом.
Как всегда, косметические средства Atelier Bloem остаются одной из самых сильных визитных карточек бренда Kimpton — и по-прежнему лучшей линейкой банных принадлежностей во всем портфолио IHG.
В гостевом туалете есть второй электрический унитаз и дополнительная отдельно стоящая раковина.
Гостиная и столовая.
В гостиной есть большой телевизор с плоским экраном, звуковая система Bose, удобный диван и компактное рабочее место. Обеденная зона включает в себя:
— Красивый чайный сервиз.
— Хорошо оборудованную кладовую с мини-баром.
— Бесплатный первый напиток.
— Приветственный набор свежих фруктов.
— Персонализированную рукописную записку от Бартона.
— Красиво украшенный торт с изображением Кайли — неожиданный, но восхитительный штрих.
Несмотря на несколько незначительных проблем с уборкой и износом, люкс остается стильным, комфортабельным и, несомненно, стоит своей приблизительной рыночной стоимости в 4000 юаней / 560 долларов США за ночь.
Бар 168 и Kimpton Social Hour: элегантный, уютный и фирменный Kimpton.
Бар 168 — одно из самых живописных мест отеля, расположенное рядом с водным садом с эффектом бесконечности и каменным внутренним двориком. Внутри бар уютный и камерный, с деталями дизайна, вдохновленными Сучжоу.
Я использовала свой купон Raid the Bar на 120 юаней для заказа прекрасного коктейля от бармена Савена, а Нила оказала мне теплое обслуживание.
С 17:00 до 18:00 в отеле проходит фирменный Kimpton Social Hour, предлагающий:
— Вина.
— Игристое вино.
— Пиво.
— Безалкогольные напитки.
— Ежедневный коктейль (сменяется)
— Небольшие сладкие и соленые канапе.
Это мероприятие объединяет гостей и является одной из самых отличительных мировых традиций Kimpton.
Ужин и завтрак в The Grove: Вдумчивая, изысканная кухня.
Ресторан The Grove, удостоенный награды Black Pearl, представляет современную кухню Нового Хуайяна под руководством шеф-повара Майкла Ши и директора по питанию и напиткам Софи.
Софи составила для меня дегустационное меню (500 юаней / 70 долларов США). (доллары США) включая:
— Закуска из свежих фруктов.
— Четыре вида холодных закусок.
— Суп с тофу мацутаке.
— Тушеные фрикадельки с мясом краба.
— Хрустящие кубики говядины с лаймом.
— Фирменные жареные креветки с трюфельным соусом.
— Суп с лапшой и тушеной рыбой.
— Десерт из саго с манго.
Хотя некоторые блюда могли бы быть немного улучшены, в целом ужин был приятным и продуманным. Обслуживание Софи, Хелены, Минни и команды кухни было превосходным.
Завтрак.
Завтрак был великолепен — намного превзошел мои ожидания своим разнообразием и качеством. Основные моменты:
— Яичница-болтунья с пармезаном и миндалем.
— Суп вонтон по-сучжоуски.
— Свежий кокос.
— Сезонные фрукты.
— Тщательно подобранный горячий и холодный шведский стол.
Набин присоединился ко мне за завтраком, что позволило нам продолжить обсуждение пребывания и дальнейшего развития отеля.
Удобства: Крытый бассейн, фитнес-центр и комната для занятий.
На нижнем уровне расположена зона отдыха, включающая:
— Теплый, просторный крытый бассейн.
— Уютная гидромассажная ванна.
— Полностью оборудованный фитнес-центр.
— Многофункциональный зал для проведения мастер-классов и мероприятий.
Все было чисто, ухожено и укомплектовано соответствующим персоналом.
Отъезд: Искреннее прощание.
Выезд произошел слишком быстро. Бартон и Набин серьезно отнеслись к моим замечаниям и заверили меня, что все недостатки будут устранены. Команда консьержей даже помогла отправить мои сувениры из Сучжоу обратно в Шанхай — внимательный жест, который является ярким примером философии обслуживания Kimpton.
Мой отъезд был теплым, запоминающимся и оставил у меня предвкушение следующего пребывания.
Заключение: Одна из настоящих жемчужин гостиничного бизнеса Сучжоу.
Мой повторный визит в Kimpton Suzhou Bamboo Grove подтвердил, почему этот отель является одним из самых уникальных в Сучжоу. Независимо от того, платите ли вы баллами или наличными, пребывание здесь приносит большую выгоду благодаря:
— Искреннему и внимательному обслуживанию.
— Красиво оформленным помещениям.
— Высококачественному питанию.
— Превосходному комфорту номеров-люкс.
— Команде руководителей, которая действительно заботится о гостях.
Одним из самых значимых аспектов этого пребывания было знакомство с Набином, который руководит с энтузиазмом, профессионализмом и глубоким пониманием потребностей гостей. Вся его команда — Бартон, Софи, Люси, Хелена, Минни и многие другие — олицетворяет собой то, каким должен быть отдых в отеле Kimpton.
Я с нетерпением жду возможности снова вернуться в Kimpton Suzhou Bamboo Grove.
Это, несомненно, один из самых запоминающихся отелей Сучжоу.